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Trivia sobre SharePoint

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

¿Qué encontramos en la sección de árbol de decisiones?

a)

Procedimientos sobre reclamos

b)

Actualizaciones de contenido

c)

Niveles de tipificación para seguir una buena atención

2.

¿Qué podemos encontrar en la página de inicio?

a)

Compensaciones

b)

Todas son correctas

c)
Variedad de informacion para estar al dia con el servicio
d)

Actualizaciones de Post venta y Radio tracking

3.

¿Cuál es la forma más rápida de encontrar la tipificación correcta de un caso?

a)
Revisar el procedimiento en "Procedimientos"
b)
Consultar el arbol de decisiones
c)
Utilizar la lupa de buscador del sharepoint
4.

Selecciona la ruta indicada de SharePoint para llegar a la página que se muestra en la imagen.

a)
Menu - Procedimientos - Reclamos - Calidad del menu
b)
Procedimientos - Calidad del menu
c)
Lo puedo buscar en el buscador general
d)

Todas son correctas

5.

¿A qué aplicación se refiere esta imagen y donde la podemos encontrar?

a)

Tarjeta Cencosud - Menú principal

b)

JUMBO - Inicio

c)

SISA - Compensaciones

d)

CENCOPAY - Menú - Cencopay

6.

¿Cuál es la ruta para ver la información que se muestra en la imagen?

a)

Menú - Post venta - Folios

b)

Menú - Indicadores - Seleccionar el canal

c)

Menú - Indicadores - Perfil de ejecutivo

d)

Es un drive de mi supervisor

7.

¿En qué mes se bajó la información del cambio de "Monto mínimo para despacho gratis prime"

a)

Octubre

b)

Diciembre

c)

Septiembre

d)

Noviembre

8.

¿Qué días se actualizan los indicadores?

a)

Miércoles

b)

Martes

c)

Viernes

d)

Lunes

9.

¿Cuál es la actualización del 12 de diciembre que se encuentra en la sección de comunicados?

a)

Cambio modalidad Retiro al Auto a Retiro en Tienda Jumbo Concha y Toro

b)

Concurso: Sé uno de los 3 ganadores de 1 año de cerveza Stones Noviembre 2024

c)

Elecciones Domingo 24 Diciembre 2024

d)

Reprogramaciones La florida

10.

Según la sección de "Conoce al Staff", ¿cuál es el cargo de Fernanda Céspedes?

a)

Content Manager

b)

Analista de calidad

c)

Community Manager

d)

Trainer