Kepatuhan terhadap aturan dan tanggung jawab

Datang tepat waktu

Patuh pada atasana

Rajin bekerja

Konflik antar anggota

Pekerjaan tidak efisien

Pekerjaan terorganisir

Tujuan tim sulit tercapai

Untuk mencapai tujuan dan menciptakan keteraturan.

Agar tercipta kedisiplinan

Agar tepat waktu

Untuk menyenangkan atasan

Meningkatkan kedisiplinan

Melindungi tim

Menambah motivasi

Meningkatkan efisiensi, kreativitas dan hubungan kerja

Tidak sesuai dengan peraturan yang ada

Keterlambatan, kegagalan, hilangnya kepercayaaan

Mendapat teguran dari atasan

Terlambat apel, absensi buruk

Loyalitas tinggi terhadap perusahaan

Sikap apatis dan tidak dapat dipercaya

Sikap jujur dan konsisten dengan nilai moral

Sikap patuh terhadap pimpinan

Memberikan pelayanan yang baik

Membantu pengguna jasa atau pelanggan

Memberikan kepuasan maksimal kepada pelanggan

Mengayomi pelanggan dan pengguna jasa

Datang tepat waktu

Rajin bekerja

Patuh terhadap pimpinan

Menepati janji dan tidak berbohong

Memberikan solusi yang tidak sesuai

Menceramahi pelanggan

Menyalahkan pelanggan

Mendengarkan dan bertanya secara aktif

Mendapat SP 1 dari atasan

Kehilangan kepercayaan dan rusaknya hubungan

Tidak dapat diandalkan

Sulit mencapai kerjasama tim

Jujur, Tanggung jawab, Loyal

Empati, Responsif, dan Ramah

Simpati, Telkomsel, XL

Cepat, Tanggap

Untuk membangun kepercayaan dan reputasi yang baik

Untuk memberikan kepuasan pelanggan

Untuk mendapatkan rewards

Untuk melaksanakan kewajiban

Memberikan solusi yang bertele-tele

Memberikan solusi kurang jelas

Memberikan solusi segera tanpa menunda-nunda

Memberikan solusi tidak tepat

Masalah menjadi viral

Pelanggan kecewa dan berpaling ke layanan lain

Pelanggan marah

Masalah selesai