wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

UAS PEMASARAN TI

Total questions: 70

Worksheet time: 35mins

Name
Class
Date
1.

Apa yang dimaksud dengan analisis pasar?

a)

Analisis pasar adalah proses penjualan produk secara langsung.

b)

Analisis pasar hanya melibatkan survei konsumen tanpa data pasar.

c)

Analisis pasar adalah proses mengumpulkan dan menganalisis data tentang pasar dan konsumen.

d)

Analisis pasar adalah metode untuk menentukan harga produk.

2.

Sebutkan tiga komponen utama dalam analisis pasar!

a)

Analisis biaya, 2) Penetapan harga, 3) Pengembangan produk

b)

Riset konsumen, 2) Distribusi produk, 3) Promosi

c)

Pemasaran digital, 2) Penjualan langsung, 3) Layanan pelanggan

d)

1) Segmentasi pasar, 2) Analisis pesaing, 3) Analisis tren pasar.

3.

Mengapa penting untuk memahami perilaku konsumen?

a)

Penting untuk merancang produk dan strategi pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.

b)

Untuk mengabaikan umpan balik dari konsumen.

c)

Untuk meningkatkan penjualan tanpa memahami konsumen.

d)

Agar produk dapat dipasarkan tanpa riset.

4.

Apa yang dimaksud dengan segmentasi pasar?

a)

Segmentasi pasar adalah analisis keuntungan dari produk.

b)

Segmentasi pasar adalah pembagian pasar menjadi kelompok-kelompok berdasarkan karakteristik tertentu.

c)

Segmentasi pasar adalah proses pengembangan produk baru.

d)

Segmentasi pasar adalah cara untuk meningkatkan penjualan produk.

5.

Sebutkan dua metode yang umum digunakan untuk segmentasi pasar!

a)

Segmentasi geografis dan segmentasi perilaku

b)

Segmentasi waktu dan segmentasi lokasi

c)

Segmentasi demografis dan segmentasi psikografis

d)

Segmentasi harga dan segmentasi produk

6.

Apa perbedaan antara pasar sasaran dan pasar total?

a)

Pasar sasaran adalah semua konsumen tanpa pengecualian.

b)

Pasar total hanya mencakup konsumen yang aktif.

c)

Pasar total adalah keseluruhan konsumen, sedangkan pasar sasaran adalah segmen spesifik dari pasar total.

d)

Pasar total adalah segmen kecil dari pasar sasaran.

7.

Jelaskan konsep 'target market' dalam pemasaran!

a)

Target market adalah kelompok konsumen yang menjadi fokus utama pemasaran suatu produk atau layanan.

b)

Target market adalah produk yang dijual di pasar.

c)

Target market hanya mencakup konsumen yang sudah membeli produk.

d)

Target market adalah semua konsumen di seluruh dunia.

8.

Apa yang dimaksud dengan analisis SWOT dalam konteks pasar?

a)

Analisis SWOT adalah teknik untuk meningkatkan penjualan produk.

b)

Analisis SWOT adalah metode untuk menentukan harga produk.

c)

Analisis SWOT hanya digunakan untuk analisis keuangan.

d)

Analisis SWOT adalah metode untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dalam konteks pasar.

9.

Sebutkan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen!

a)

Faktor lingkungan

b)

Faktor psikologis, Faktor sosial, Faktor budaya, Faktor ekonomi

c)

Faktor waktu

d)

Faktor teknologi

10.

Apa itu perilaku konsumen dan mengapa penting untuk dipelajari?

a)

Perilaku konsumen tidak mempengaruhi keputusan perusahaan.

b)

Perilaku konsumen adalah studi tentang pilihan dan tindakan konsumen dalam membeli barang dan jasa, dan penting untuk dipelajari agar perusahaan dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan.

c)

Perilaku konsumen hanya berkaitan dengan iklan dan promosi.

d)

Perilaku konsumen adalah tentang cara perusahaan memproduksi barang.

11.

Jelaskan peran riset pasar dalam pengembangan produk!

a)

Riset pasar hanya berfokus pada penjualan produk yang sudah ada.

b)

Riset pasar berperan penting dalam mengidentifikasi kebutuhan konsumen, menganalisis kompetisi, dan menentukan tren untuk pengembangan produk yang lebih tepat sasaran.

c)

Riset pasar hanya dilakukan setelah produk diluncurkan.

d)

Riset pasar tidak mempengaruhi keputusan pengembangan produk.

12.

Apa yang dimaksud dengan 'customer journey'?

a)

Proses yang dilalui merek untuk menarik pelanggan.

b)

Customer journey adalah proses yang dilalui pelanggan dalam berinteraksi dengan merek.

c)

Langkah-langkah yang diambil oleh perusahaan untuk meningkatkan penjualan.

d)

Analisis data pelanggan untuk menentukan preferensi mereka.

13.

Sebutkan dua teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data konsumen!

a)

Observasi dan analisis

b)

Pengamatan dan eksperimen

c)

Diskusi dan debat

d)

Survei dan wawancara

14.

Apa yang dimaksud dengan 'positioning' dalam pemasaran?

a)

Positioning adalah cara untuk menentukan harga produk.

b)

Positioning adalah proses distribusi produk ke pasar.

c)

Positioning adalah teknik untuk meningkatkan penjualan produk.

d)

Positioning adalah strategi untuk menciptakan citra produk di benak konsumen.

15.

Jelaskan bagaimana tren pasar dapat mempengaruhi strategi pemasaran!

a)

Tren pasar tidak berpengaruh pada strategi pemasaran.

b)

Tren pasar mempengaruhi strategi pemasaran dengan menyesuaikan produk dan kampanye sesuai kebutuhan konsumen yang berubah.

c)

Strategi pemasaran selalu tetap sama meskipun tren pasar berubah.

d)

Tren pasar hanya mempengaruhi harga produk, bukan strategi pemasaran.

16.

Bauran Pemasaran merupakan salah satu strategi pemasaran yang terdiri dari 4P, yaitu...

a)

Product, Price, Place, People

b)

Product, Price, Place, Promotion

c)

Product, Price, Place, Physical Evidence

d)

Product, Price, Place, Process

17.

Penetapan harga yang menghasilkan harga yang kelihatannya lebih memuaskan karena seakan-akan cukup rendah Misal harga barang Rp. 19.900, merupakan metode penetapan harga

a)

Penetapan Harga Bersaing

b)

Penetapan Harga Penetrasi

c)

Penetapan Harga Psikologis

d)

Penetapan Harga Berdasarkan Biaya

18.

Untuk menjangkau sebanyak-banyaknya target customer secara efisien, personal, dan relevan adalah tujuan dari

a)

Pemasaran

b)

Penjualan

c)

Periklanan

d)

Digital Marketing

19.

Berikut cara yang benar mendapatkan manfaat dari segi marketing di media social, kecuali

a)

Mengetahui dan Mengukur Tujuan

b)

Mengenal Karakteristik Pelanggan

c)

Perhatikan dan Awasi Pelanggan

d)

Membangun Perencanaan Konten

20.

Berikut beberapa kesalahan yang sering terjadi dalam menjalankan strategi sosial media marketing, kecuali

a)

Tidak konsisten

b)

Terlalu sering Up date status

c)

Komunikasi dua arah

d)

Respon Lambat

21.

Proses/ kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk menjual suatu produk ke konsumen disebut...

a)

return

b)

pemasaran

c)

promosi

d)

produksi

e)

pengiriman

22.

Strategi pemasaran dikenal dengan 4 P, yang tidak termasuk 4P adalah...

a)

Promotion

b)

Price

c)

Produsen

d)

Place

e)

Product

23.

Kuantitas barang yang mampu memenuhi kebutuhan pasar, Kualitas dapat memuaskan konsumen, produk inovatif merupakan strategi pemasaran yaitu...

a)

price

b)

promotion

c)

product

d)

place

e)

produsen

24.

Lokasi penjualan sebaiknya mudah dijangkau konsumen dan strategis merupakan strategi pemasaran yaitu...

a)

price

b)

produsen

c)

place

d)

promotion

e)

product

25.

mengikuti bazar-bazar yang dilakukan pemerintah, menayangkan di media sosial merupakan strategi pemasaran yaitu...

a)

price

b)

promotion

c)

product

d)

produsen

e)

place

26.

mempertimbangkan HPP, menyesuaikan harga produk dengan pasar yang kita bidik merupakan strategi pemasaran yaitu...

a)

price

b)

promotion

c)

product

d)

place

e)

produsen

27.

Pembagian pasar menjadi beberapa kelompok pembeli pasar yang berbeda merupakan pengertian dari...

a)

Target Pasar

b)

Pangsa Pasar

c)

Survei Pasar

d)

Segmentasi Pasar

28.

Di bawah ini adalah tujuan dari promosi kecuali..

a)

Menarik perhatian

b)

Mendidik

c)

Mengingatkan

d)

Menyakinkan

e)

Menguraikan

29.

Variabel yang bukan merupakan bagian dari bauran pemasaran adalah ... .

a)

Harga

b)

Lokasi

c)

Produk

d)

Promosi

e)

Operasional

30.

Penetapan harga tidak ditujukan untuk ... .

a)

Memperoleh keuntungan sebesar-besarnya

b)

Mengelola Return on Investment (ROI)

c)

Mempertahankan perusahaan

d)

Menyenangkan konsumen

e)

Menguasai pasar

31.

Fungsi distribusi yang tepat adalah ... .

a)

Meningkatkan nilai guna barang agar lebih bermanfaat bagi konsumen

b)

Menambah hargar jual barang agar keuntungan perusahaan semakin besar

c)

Membuka lapangan kerja baru dengan penambahan tenaga distributor barang

d)

Menyalurkan barang atau jasa yang dihasilkan produsen kepada konsumen

e)

Mengefisienkan kinerja perusahaan dalam menyalurkan barang kepada konsumen

32.

Bentuk pemasaran online ialah melalui ... .

a)

Katalog

b)

Televisi shop

c)

Surat langsung

d)

Kios marketing

e)

Situs belanja online

33.

Tahap awal dan akhir dari proses pemasaran adalah ... .

a)

Keinginan konsumen dan kepuasan konsumen

b)

Produk dan kepuasan konsumen

c)

Produk dan ketentuan atau laba

d)

Kepuasan konsumen dan laba

e)

Keinginan konsumen dan laba

34.

Faktor Internal/ utama yang berkaitan dengan perusahaan .......

a)

Tingkat persaingan

b)

Kontrol dari sisi pemerintah

c)

perilaku membeli konsumen

d)

Tujuan Perusahaan

e)

Tingkat persaingan

35.

Untuk memperkenalkan produk agar dikenal oleh banyak orang, pengusaha harus melakukan......

a)

Diskon

b)

Kredit

c)

laba

d)

Promosi

e)

Survey

36.

  1. Dibawah ini bukan pengertian dari konsep Pelayanan Konsumen...

a)

Melakukan hal-hal biasa dengan sangat baik.

b)

Melampaui apa yang diharapkan

c)

Menambah nilai dan integritas pada setiap interaksi.

d)

Memberikan seluruh perhatian dan pelayanan yang biasa

37.

2.Dibawah ini merupakan Pengertian dari konsep Pelayanan Konsumen...

a)

Memberikan pelayanan saja

b)

Memberikan perhatian saja

c)

Menambah nilai dan integritas pada setiap interaksi.

d)

Memberikan seluruh perhatian dan pelayanan yang biasa

38.

3.Dalam memberikan pelayanan pada konsumen, perusahaan harus bersinergi dengan Misi perusahaan tersebut. Sebutkan Misi UPI...

a)

Leading and outstanding

b)

Pelopor dan unggul

c)

Menyelenggarakan pendidikan untuk menyiapkan tenaga pendidik profesional dan tenaga profesional lainnya yang berdaya saing global. Mengembangkan teori-teori pendidikan dan keilmuan lain yang inovatif serta penerapannya, untuk menjadi landasan dalam penetapan kebijakan pendidikan nasional.

d)

Menyelenggarakan pendidikan untuk menyiapkan tenaga pendidik yang baik. Mengembangkan teori-teori pendidikan dan keilmuan lain yang kreatif serta penerapannya, untuk menjadi landasan dalam penetapan kebijakan pendidikan internasional.

39.

4.Dibawah ini bukan sifat yang dimiliki oleh seorang customer service...

a)

Friendly

b)

Diligent

c)

Empathetic

d)

Ugly

40.

  1. Dibawah ini merupakan sifat yang harus dimiliki oleh customer service...

a)

Listen attentively.

b)

Maintain a negative attitude.

c)

Speak quicly.

d)

Make every customer feel like you.

41.

6.Dalam berkomunikasi secara langsung, yang harus diperhatikan ialah...

a)

70& Body Language

b)

55% Body Language

c)

30% Tone of Voice

d)

10% words used

42.

7.Sedangkan dalam berkomunikasi secara tidak langsung, yang harus diperhatikan ialah...

a)

70& Body Language

b)

55% Body Language

c)

82% Tone of Voice

d)

10% words used

43.

8.Yang harus diperhatikan dalam membentuk kualitas Vocal, kecuali

a)

Tone

b)

Volume

c)

Rate

d)

Words

44.

9.Yang harus dilakukan ketika tidak bisa memenuhi permintaan konsumen...

a)

Menawarkan alternatif pilihan lain

b)

Menunda permintaan

c)

menolak dengan baik dan sopan

d)

Memberikan penjelasan seadanya

45.

10.Etika dalam menerima telephone, salah satunya ialah pelanggan harus mendapatkan first impression. melalui...

a)

The caller must be able to “badfeeling” all these through the phone conversation

b)

You are representing a ungry, ugly a Hotel with a Character

c)

able to see genuine service represent in you as you are The Brand Ambassador

d)

able to see genuine service represent in you as you are The King

46.

11.Dibawah ini merupakan SOP dalam menjawab telephone

a)

Make sure that there is a no smile and vibrant in your voice, use a succinct greeting

b)

Answer promptly…within 3/5 rings

c)

Answer promptly…within 3 rings

d)

Continue any other conversations or activity before pick up the call

47.

12.Dibawah ini merupakan kesalahan dalam menjawab telephone

a)

Make sure that there is a smile and vibrant in your voice, use a succinct greeting

b)

Answer promptly…within 3

c)

Answering in a hurried manner

d)

Politeness

48.

13.First Standard Greeting for External Calls

a)

Greeting

b)

Announce Company Name

c)

Greeting & Thank for the call

d)

Announce Your Name

49.

14.Last Standard Greeting for Internal Calls

a)

Greeting

b)

Announce your Department

c)

Offer Assistance

d)

Announce Your Name

50.

15.Verbiage for connecting a call - Putting on Hold - No Respond...negative replies is...

a)

Connecting the Call

b)

Putting Call on Hold

c)

No Respond from Destined Call

d)

I don’t know

51.

Seorang yang berani berusaha secara mandiri dengan mengerahkan segala sumber daya dan upaya meliputi kepandaian mengenali produk baru, menentukan cara produksi baru, menyusun operasi untuk pengadaan produk baru, memasarkannya, serta mengatur permodalan operasinya untuk menghasilkan sesuatu yang bernilai lebih tinggi, merupakan pengertian dari ... .

a)

Wirausaha

b)

Wiraswasta

c)

Usaha

d)

Wira

e)

Kewirausahaan

52.

Kemampuan seorang manajer resiko (risk manager) dalam mengoptimalkan segala sumber daya yang ada, baik itu materil, intelektual, waktu, dan kemampuan kretivitasnya untuk menghasilkan suatu produk atau usaha yang berguna bagi dirinya dan bagi orang lain adalah ... .

a)

Wirausaha

b)

Wiraswasta

c)

Usaha

d)

Wira

e)

Kewirausahaan

53.

Jujur & tekun

Mengutamakan keorisinilan

Memiliki jiwa kepemimpinan

Selalu berorientasi ke masa depan

Berani mengambil risiko

Berorientasi pada tugas dan hasil

Percaya diri

a)

Sikap wirausaha

b)

Ciri wirausaha

c)

Perilaku wirausaha

d)

Tipe wirausaha

e)

Manfaat wirausaha

54.

Innovating Entrepreneur

Initiative Entrepreneur

Fabian Entrepreneur

Drone Entrepreneur

a)

Sikap wirausaha

b)

Perilaku wirausaha

c)

Manfaat wirausaha

d)

Ciri wirausaha

e)

Tipe Wirausaha

55.

Segala sesuatu, baik yang bersifat fisik maupun nonfisik yang dapat ditawarkan kepada konsumen untuk memenuhi keinginan dan kebutuhannya disebut ... .

a)

Jasa

b)

Usaha

c)

Produk

d)

Kreatif

e)

Peluang

56.

Dalam memetakan peluang usaha produk kreatif, dan atau kelayakan sebuah usaha dapat menggunakan cara ... .

a)

Analisis SWOT

b)

Analisis SWAT

c)

Analisis WET

d)

Analisis WHAT

e)

Analisis WHEAT

57.

Proses dan tata kerja yang terdapat pada setiap usaha disebut ... .

a)

Admin

b)

Administrasi

c)

Administrasi Usaha

d)

Usaha

e)

Admin Usaha

58.

Unsur manajemen yang paling penting dalam mencapai tujuan perusahaan adalah ... .

a)

Uang

b)

Manusia

c)

Metode

d)

Pasar

e)

Material

59.

Kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok orang dengan landas faktor materi melalui sistem, prosedur dan metode tertentu dalam rangka usaha memenuhi kepentingan sesuai dengan haknya disebut

a)

Pelayan

b)

Pelayanan

c)

Usaha

d)

Wirausaha

e)

Peluang

60.

Ability

Attitude

Apprearance

Attention

Action

Accountability

a)

Pelayan

b)

Pelayanan

c)

Pelayanan Prima

d)

Pelayanan Usaha

e)

Pelayan Usaha

61.

memuaskan atau sesuai dengan keinginan pelanggan. Untuk mencapai hal itu, diperlukan kualitas pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan/keinginan pelanggan merupakan

a)

Konsep Pelayanan

b)

Tujuan Pelayanan Prima

c)

Arti Pelayanan

d)

Manfaat Pelayanan

e)

Tujuan Pelayan

62.

Faktor-Faktor Pendukung Keberhasilan Wirausaha

a)

Faktor manusia,Faktor keuangan,Faktor organisasi

b)

Bersedia untuk mengambil risiko uang dan waktu

c)

Mandiri serta realistis

d)

Kreatif dan inovatif

e)

Sikap tidak gentar saat melihat pesaing (competitor)

63.

Sikap dari Perilaku Wirausaha

a)

Sikap tidak gentar saat melihat pesaing (competitor)

b)

Sikap yang selalu ingin tahu, membuat ia selalu mencari jalan keluar bila ingin maju

c)

Cara pandang dan pola pikir (mindset) atas hal-hal yang dihadapinya

d)

Mandiri serta realistis

e)

Faktor organisasi

64.

Salah satu syarat menjadi wirausaha yang sukses adalah … .

a)

Berfikir konsumtif

b)

Berfikir sempit

c)

Berfikir sederhana

d)

Berfikir baik

e)

Berfikir luas

65.

Keterampilan yang harus dimiliki seorang wirausaha antara lain … .

a)

Pemasaran

b)

Kreatif dan inovatif

c)

Kepemimpinan

d)

Keuangan

e)

Manajemen

66.

Sektor usaha yang dapat menjadi peluang usaha antara lain … .

a)

Jasa

b)

Tambang

c)

Laut

d)

Ikan

e)

Hutan

67.

Sebagai seorang wirausahawan,seseorang harus memiliki kepekaan dalam mengamati perubahan situasi dan kondisi lingkungan bisnisnya. Situasi dan kondisi yang selalu berubah dalam masyarakat bagi seorang wirausahawan merupakan ... .

a)

peluang usaha

b)

ancaman usaha

c)

kelemahan usaha

d)

strategi usaha

e)

kekuatan usaha

68.

Kekuatan,kelemahan,peluangg,ancaman merupakan salah satu metode analisis yaitu ... .

a)

Identifikasi

b)

SWOT

c)

POAC

d)

Peluang

e)

Manajemen

69.

Usaha yang dilakukan dengan membuka toko kelontong sembako merupakan peluang usaha di bidang ... .

a)

Manajemen

b)

Jasa

c)

Habis pakai

d)

Produk

e)

Makanan

70.

Perhatikan pernyataan berikut!

(1) Perubahan gaya hidup

(2) Perubahan teknologi dan komunikasi

(3) Perubahan lingkungan

(4) Usaha tau bisnis orang tua

(5) Perubahan tingkat kebutuhan

Berdasarkan pernyataan tersebut, yang bukan pernyataan peluang usaha yang dapat diambil dalam perubahan dalam aspek kehidupan, yaitu ... .

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

e)

5

Similar Resources on Wayground

Evaluasi Akhir Semester Genap 2022 WS

70 questions

Evaluasi Akhir Semester Genap 2022 WS

quiz

Worksheet

•

University

Kuis Pemahaman Pembentukan Usaha

70 questions

Kuis Pemahaman Pembentukan Usaha

quiz

Worksheet

•

University

UTS Instalasi Motor Listrik

72 questions

UTS Instalasi Motor Listrik

quiz

Worksheet

•

University

UTS Algoritma dan Pemrograman 2025

70 questions

UTS Algoritma dan Pemrograman 2025

quiz

Worksheet

•

University

4th ~ Algoritma

65 questions

4th ~ Algoritma

quiz

Worksheet

•

4th Grade - University

Desain Jaringan Komputer Quiz

65 questions

Desain Jaringan Komputer Quiz

quiz

Worksheet

•

University

MPDS

70 questions

MPDS

quiz

Worksheet

•

University

Tema 6 - Sistema Operativo Windows 10

65 questions

Tema 6 - Sistema Operativo Windows 10

quiz

Worksheet

•

University