NEW
Font size
WorksheetsZasady składania reklamacji
Total questions: 13
Worksheet time: 4mins
Jaką formę może mieć reklamacja z tytułu gwarancji?
Może być złożona w dowolnej formie
Tylko ustną
Tylko elektroniczną
Tylko pisemną
Jak długo sprzedawca ma na rozpatrzenie reklamacji z tytułu rękojmi?
7 dni
14 dni
30 dni
1 miesiąc
Co powinno zawierać zgłoszenie reklamacyjne?
Tylko opis wady
Opis wady oraz roszczenia konsumenta
Tylko paragon fiskalny
Tylko dane osobowe konsumenta
Jakie koszty ponosi sprzedawca w przypadku reklamacji z tytułu rękojmi?
Koszty transportu
Wszystkie ww.
Koszty wymiany
Koszty naprawy
Co powinien zrobić konsument, jeśli sprzedawca uchyla się od załatwienia reklamacji?
Zwrócić towar
Zgłosić sprawę do sądu
Zignorować problem
Złożyć reklamację ponownie
Jak długo konsument ma na złożenie reklamacji z tytułu rękojmi?
3 lata
2 lata
1 rok
6 miesięcy
Czy sprzedawca może uzależnić przyjęcie reklamacji od dostarczenia paragonu?
Tak, zawsze
Nie, nie może
Tak, ale tylko w przypadku gwarancji
Tak, ale tylko w przypadku rękojmi
Co się dzieje, gdy gwarant wymieni części w reklamowanej rzeczy?
Termin gwarancji nie zmienia się
Konsument musi zapłacić za wymianę
Termin gwarancji biegnie na nowo dla wymienionych części
Gwarancja wygasa
Jakie uszkodzenia nie podlegają reklamacji?
Uszkodzenia wynikłe z niewłaściwego użytkowania
Uszkodzenia mechaniczne
Uszkodzenia spowodowane przez zdarzenia losowe
Wszystkie ww.
Jakie dokumenty mogą być użyte do udowodnienia zakupu w przypadku braku paragonu?
Wydruk z historii konta bankowego
Tylko umowa kupna-sprzedaży
Nie ma innych możliwości
Tylko świadkowie transakcji
Jakie są konsekwencje przekroczenia terminu rozpatrzenia reklamacji przez sprzedawcę?
Reklamacja jest odrzucana
Reklamacja uznawana jest za zasadną
Sprzedawca może nałożyć karę
Konsument musi złożyć reklamację ponownie
Kto ponosi koszty dostarczenia wadliwego produktu do gwaranta?
Gwarant
Sprzedawca
Nie ma kosztów
Konsument
Co to jest gwarancja?
Nie ma takiego pojęcia
Rodzaj umowy
Dodatkowe narzędzie dla konsumenta
Obowiązek ustawowy sprzedawcy
