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WorksheetsQuiz sur le plan d'action commercial
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Quelle est la première étape de la rédaction d’un plan d’action commercial ?
Analyser la situation actuelle
Définir les indicateurs de performance
Fixer les objectifs commerciaux
Déterminer le budget
Quels éléments doivent être inclus dans l’analyse de la situation initiale ?
La segmentation client et l’offre concurrentielle
Le planning des actions commerciales
Les ressources humaines nécessaires
La présentation des résultats de l’année précédente
Quels critères un objectif doit-il respecter pour être efficace ?
SMART
RAPID
SWOT
ROI
Quel outil est couramment utilisé pour identifier les forces et faiblesses d’une entreprise ?
Benchmarking
SWOT
PESTEL
Matrice ABC
Dans un plan d’action commercial, que signifie le terme "segmentation" ?
Identifier les opportunités de marché
Répartir le budget sur les différents projets
Diviser les clients en groupes homogènes
Classer les produits par rentabilité
Que signifie l'acronyme PAC ?
Plan d’analyse concurrentielle
Plan d’action commercial
Performance annuelle consolidée
Plan d’acquisition client
Qu’est-ce qu’un KPI dans un plan d’action commercial ?
Un segment client stratégique
Un indicateur de performance
Une ressource financière
Une analyse concurrentielle
Le choix des actions commerciales doit se faire en fonction de :
L’âge moyen des clients
Les objectifs commerciaux et le budget
La localisation géographique de l’entreprise
La structure hiérarchique
Quel élément doit impérativement figurer dans un plan d’action commercial ?
Les objectifs à long terme
Les actions à mettre en œuvre
La hiérarchie interne de l’entreprise
Les détails financiers des concurrents
Quel est l’objectif principal d’un plan d’action commercial ?
Fidéliser uniquement les clients existants
Réaliser les objectifs commerciaux
Réduire les coûts de production
Étendre uniquement l’offre produit
Que permet une analyse SWOT dans un PAC ?
Comprendre les objectifs commerciaux
Identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces
Définir un planning précis
Calculer le retour sur investissement
Quel est le rôle d’un planning dans un plan d’action commercial ?
Identifier les cibles prioritaires
Organiser les actions dans le temps
Répartir le budget entre les départements
Analyser les résultats financiers
Que doit contenir une segmentation client pour être efficace ?
Des groupes homogènes selon des critères pertinents
Une liste exhaustive de tous les clients
Une hiérarchisation par chiffre d’affaires uniquement
Les actions commerciales prévues pour chaque client
Quels éléments sont nécessaires pour mesurer l’efficacité d’un PAC ?
Les chiffres d’affaires des concurrents
Les KPI définis à l’avance
Une analyse qualitative des produits
Un plan de communication
Quelle est une action typique incluse dans un plan d’action commercial ?
La création d’un nouveau produit
L’organisation d’un salon professionnel
La restructuration de l’équipe interne
Le calcul des coûts fixes
