WorksheetsLesson 6: Check out (Post-Test)
Total questions: 10
Worksheet time: 20mins
ข้อใดไม่ใช่ประเภทบัตรเครดิต/เดบิต
American Express
Traveler Cheque
Master Card
Visa Card
ข้อใดคืิอวิธีการชำระเงินก่อนที่แขกจะเข้าพัก
City Ledger
Cash on Before
Cash on Departure
Cash on Arrival
ตามเวลาสากลแขกจะต้องคืนห้องพักเวลาใด
13.00
14.00
12.00
11.00
หากบิลค่าใช้จ่ายถูกส่งมาเมื่อแขกได้ออกจากโรงแรมไปแล้ว สามารถจัดการแก้ปัญหาไม่ให้เกิดขึ้นอีกได้อย่างไร
ติดป้ายเตือนและป้ายราคาให้ชัดเจน
ขอถ่ายเอกสารประจำตัวแขก
โทรตรวจสอบค่าใช้จ่ายกับแผนกอื่น
แจ้งความกับตำรวจทันที
ข้อใดคือรายชื่อบุคคลและบริษัทที่ไม่พึงประสงค์ที่จะรับเป็นลูกค้าในโรงแรม
Black List
Guests safety
Private Label
Expected Departure
ข้อใดไม่จัดอยู่ในขั้นตอนการชำระเงิน
ตรวจสอบเอกสารรายชื่อแขกที่จะคืนห้องพัก
จัดเตรียมเอกสารค่าใช้จ่ายของแขกทั้งหมด
แสดงบิลต่อแขกรับชำระเงินด้วยวิธีต่าง ๆ
แขกลงทะเบียนเข้าพักให้เรียบร้อย
ข้อใดกล่าวถึงการคืนห้องพักได้ถูกต้อง
แขกต้องลงทะเบียนเข้าพักก่อน
การบันทึกรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับแขก
กระบวนการแรกของการให้บริการ
กระบวนการสุดท้ายของการให้บริการ
การรับและเก็บบัญชีแยกประเภทของลูกค้า เป็นหน้าที่ของตำแหน่งใด
พนักงานสำรองห้องพัก
พนักงานรอบค่ำ
พนักงานการเงินส่วนหน้า
พนักงานต้อนรับ
ขั้นตอนใดที่ทำหลังจากปรับยอดค่าใช้จ่ายเป็นยอด Balance
เปิดบัญชีผู้เข้าพัก
ปิดบัญชีผู้เข้าพัก
โทรแจ้งแผนกแม่บ้าน
โทรแจ้งแผนกอาหารและเครื่องดื่ม
สถานะห้อง Vacant Dirty หมายความว่าอะไร
ห้องชำรุดรอการแก้ไข
ห้องว่างทำความสะอาดแล้ว
ห้องที่มีแขกจองแล้ว
ห้องว่างสกปรก