WorksheetsCommunication - Verbal et non verbal
Total questions: 10
Worksheet time: 9mins
La principale différence entre la communication impersonnelle et la communication interpersonnelle est le nombre de personnes impliquées dans chacune.
Vrai
Faux
Le sens connotatif d'un mot correspond à la définition du dictionnaire
Vrai
Faux
Suzanne a une déficience auditive (elle est sourde). Quand elle utilise «ce signe» provenant de la langage des signes québécoise (LSQ) pour dire «Bonjour», elle utilise un langage de type:
Verbal
Non-verbal
Intrapersonnel
Vous discutez avec un collègue de travail. Vous lui racontez votre fin de semaine et votre collègue vous écoute (il hoche la tête verticalement, fait des sourires, roule les yeux quand vous abordez un sujet cocasse, etc.).
Selon le modèle de communication transactionnel, votre collègue :
Est l’émetteur
Est le récepteur
Est à la fois un émetteur et un récepteur
Ne fait pas partie de la communication tant qu’il ne répond pas
Quel est le mot manquant?
______ est l’élément de la communication qui permet à l’émetteur de vérifier la compréhension de son message par le récepteur.
Le décodage
La rétroaction
L’encodage
La signification
Quelle situation illustre un bruit interne psychologique?
Julie a faim, son ventre gargouille
Hugo est gêné de passer une entrevue dans une grosse entreprise
Karim souffre d’un acouphène (il entend très mal de l’oreille gauche)
Yoan a de la difficulté à étudier, car sa copine écoute la télévision avec le son très fort
L'un des avantages du langage personnel (utiliser le «je») quand on critique le comportement de quelqu'un est de :
Responsabiliser la personne qui parle
D'attribuer ses sentiments à une source externe
Éviter de prendre position
Provoquer des réactions défensives
En parlant, on décide de l'ordre des mots afin que notre discours soit compréhensible. Des mots, distribués dans un ordre différent, pourrait avoir un sens différent. Ceci démontre que...
Les mots sont des signes arbitraires et que le langage est symbolique
La communication verbale est régie par des règles syntaxiques
Les mots ont une signification objective et une signification émotionnelle
Le sens des mots varie selon la personne et le contexte
Quel choix de réponse illustre un fait? (les 3 autres sont des déductions)
Lori est une personne chanceuse
Bastien est un petit monsieur
Tamina a les cheveux de couleur roux
Loïc est une personne gênée
Lors des échanges professionnels, il est important de communiquer de façon responsable, cela implique : D'avoir un objectif commun, respecter l'étiquette professionnelle, poser les bonnes questions, aborder des faits, critiquer en utilisant le ''je'', formuler des demandes et...
Expliquer les conséquences possibles (ex: si le comportement continu)
Exprimer ses émotions de façon honnête
Rejeter le blâme sur des raisons externes
Utiliser la persuasion pour convaincre
