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WorksheetsQualité
Total questions: 24
Worksheet time: 12mins
Quel principe n'est pas inclus dans la famille de normes ISO 9000?
Orientation client
Leadership
Amélioration continue
Gestion des risques
À qui s'adresse la norme ISO 9001?
À tout organisme cherchant à améliorer son management de la qualité
Aux ONG uniquement
Uniquement aux grandes entreprises
Aux organismes gouvernementaux uniquement
Quel est l'un des avantages d'ISO 9001?
Diminution des heures de travail
Réduction de la main-d'œuvre
Augmentation des prix des produits
Renforcement de la confiance des clients
Quelle est la prochaine date de publication prévue pour ISO 9001?
Fin 2025
Début 2024
Mi-2026
Fin 2023
Quel est le rôle des audits internes selon ISO 9001?
Augmenter le nombre de clients
Vérifier le bon fonctionnement du système de management de la qualité
Former le personnel
Réduire les coûts de production
Quelle norme est spécifiquement pour les dispositifs médicaux?
ISO 9001
ISO 14001
ISO 18091
ISO 13485
Quel est un des principes de management de la qualité?
Réduction des effectifs
Leadership
Augmentation des coûts
Diminution de la qualité
Qu'est-ce que la certification ISO 9001 démontre?
L'augmentation des ventes
La réduction des coûts
L'engagement à fournir des produits de qualité
La conformité aux normes environnementales
Quels sont les avantages d'implémenter un système de management de la qualité selon ISO 9001?
Amélioration de la satisfaction client
Augmentation des coûts de production
Diminution de la productivité
Réduction des effectifs
Quel est l'objectif principal de l'ISO 15189 ?
Garantir la gestion des ressources humaines
Assurer la compétence technique et la qualité des résultats
Réduire les coûts de production
Faciliter les relations avec les partenaires
Qu'est-ce qu'un laboratoire de biologie médicale ?
Un lieu où l'on fabrique des médicaments
Un lieu où l'on prélève et analyse des fluides biologiques
Un centre de recherche
Un cabinet médical
Qu'est-ce que le GBEA garantit ?
La performance du matériel
La sécurité et l'hygiène
La formation des médecins
La qualité des analyses
Quelle norme concerne spécifiquement les laboratoires de biologie médicale ?
ISO 9001
ISO 15189
ISO 17025
ISO 14001
Que signifie l'accréditation pour un laboratoire ?
Une preuve de gestion administrative efficace
Une reconnaissance de la compétence technique
Une validation des compétences des clients
Un suivi des budgets
Qu'est-ce que l'approche processus en gestion de la qualité ?
Un suivi des procédures financières
Une méthode de gestion des processus impliquant toutes les parties prenantes
Une vérification des équipements
Une analyse des coûts de production
Qu'est-ce que la qualité totale ?
La maîtrise de la performance globale de l'organisation
Une certification supplémentaire
La gestion des finances
La réduction des délais de livraison
Quel est l'objectif principal de l'amélioration continue ?
Maintenir le niveau actuel de qualité
Rechercher constamment des solutions pour améliorer les processus
Réduire les coûts de production
Assurer la conformité uniquement
Le management de la qualité consiste à
Faire
Faire vérifier
Prévoir Faire vérifier
Prévoir Faire vérifier améliorer
un système de management est un ensemble d'éléments corrélés ou en interaction d'un organisme, utilisés pour établir des politiques, des objectifs et des processus de façon à atteindre
lesdits objectifs
Vrai
Faux
Un cuisinier qui ne se lavepas les mains avant de cuisiner peut être à l'origine d'une contamination par:
le milieu
la matière première
la main d'oeuvre
Ces cas sont des exemples de contamination en lien avec la Main d’œuvre :
personnel malade
lait tourné
porteur sain
œufs contaminés par les salmonelles
mains sales
Ces cas sont des exemples de contamination en lien avec le Matériel :
plan de travail
préparation trop à l'avance
croisement circuits propre/sale
récipient
couteau
Quel est le processus de certification pour une entreprise souhaitant obtenir une certification ISO 9001 ?
Audit interne, audit externe, audit d'habilitation, audit périodique
Audit externe, audit d'habilitation, audit périodique, audit de conformité
Validation, homologation, labellisation, accréditation
Accréditation, certification, audit externe, audit d'habilitation
Quelle est la contribution principale de W. Edwards Deming dans le domaine de la qualité ?
La théorie de la gestion par objectifs
Le concept du PDCA
Le principe de Pareto
La méthode des 5S
