WorksheetsImmersion seconde
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Quelle définition correspond le mieux à la performance globale d’une entreprise ?
Sa capacité à maximiser ses profits
L’ensemble de ses résultats économiques, commerciaux, sociaux et environnementaux
Son chiffre d’affaires annuel
La valeur perçue par un client est…
Le coût réel d’un produit
La différence entre la satisfaction du client et le prix qu’il a payé
Ce que le client pense qu’un produit lui apporte en termes de qualité et de bénéfices
La digitalisation de la relation client signifie…
L’arrêt des interactions humaines dans les entreprises
L’automatisation totale du service client
L’utilisation des outils numériques pour interagir avec les clients
Un exemple d’externalité négative en économie est…
Une entreprise qui finance un hôpital
Une entreprise qui propose une formation gratuite à ses employés
Une entreprise qui pollue un fleuve, affectant les habitants alentours
Un syllogisme juridique est…
Une manière d’analyser un cas juridique en appliquant une règle de droit à une situation précise
Un raisonnement illogique utilisé en droit
Une loi votée par l’Assemblée nationale
Quel élément est essentiel pour qu’un contrat de travail soit valide ?
Un document écrit
Un lien de subordination
La présence d'un travailleur et d'un donneur d'ordre
La standardisation des procédés de travail vise à…
Uniformiser les méthodes de production pour garantir une qualité constante
Laisser les employés organiser leur travail comme ils veulent
Supprimer toute innovation dans une entreprise
Le RGPD concerne…
Une norme de qualité pour les entreprises
Les règles de protection des données personnelles en Europe
Une méthode de management des ressources humaines
Quels sont les déterminants de la consommation des ménages ?
L’âge des consommateurs uniquement
Le revenu, le prix des biens et services, la conjoncture économique
Uniquement les publicités et les tendances de mode
En quoi la mise en place d’une politique RSE peut-elle être un levier de performance pour une entreprise ?
En réduisant uniquement ses coûts de production grâce à des pratiques écologiques
En améliorant son image de marque, en fidélisant ses clients et en renforçant la motivation des salariés
En supprimant toutes les réglementations contraignantes pour faciliter son développement
