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WorksheetsSimulasi SSW 2
Total questions: 45
Worksheet time: 23mins
お客様の期待感は、次 のようなものから影響を受う けます。誤っているものを選んでください。
お客様の経験
お店の雰囲気
お客様の知識
お客様の価格
顧客満足について、正しい説明を選んでください。
期待感<経験・・・普通
期待感=経験・・・不満
期待感>経験・・・満足
期待感<経験・・・満足
立ち方、歩き方について正しい説明を選んでください。
背筋をのばしません(柱や壁 に寄りかからず、まっすぐに立ちません)
目線は常に客席に向けません
足腰に力を入れ、ひざをのばします
手は前で組みません(腕組ぐみやポケットに手をいれることをしましょう)
お見送りするとき、お詫び をするときなどにつかうお辞儀は何ですか?
最敬礼
会釈
敬礼
礼儀
トレイの持ち方について、誤っている説明を選んでください。
トレイに食器などをのせるときは、手前からのせません。おろすときは、 手先からおろします。
重たいものから先に手前にのせます。背が高いもの、バランスが悪いものは、手先の方にはのせません。
トレイをお客様に当てないように注意します。
空いたトレイをもち歩くときは、利き手と反対側の手で押さえ、脇に抱えます。
一汁三菜には、香の物(つけもの)はどこにありますか?
左奥
主菜と副菜の間
右の手前
ご飯と汁の間
会席料理について正しい順番を選んでください。
前菜、吸い物、煮物、お造り、揚げ物
前菜、吸い物、お造り、煮物、揚げ物
前菜、煮物、揚げ物、お造り、吸い物
前菜、お造り、煮物、吸い物、揚げ物
和室で一番心地よく安全にすごせる場所は何と言いますか?
下座
上座
床の間
土下座(どげざ)
洋食のマナーについて、ナイフとフォークがハの字じ(時計の針でいう「8時じ 20分ふん 」 の位置に広げられている)のときは、どういう意味ですか?
食事が終わった
食事が始まる
まだ食事している
まだ食事していない
ナイフとフォークが2本そろえて斜めにおかれている場合は、どういう意味ですか?
食事が終わってない
食事が始まる
食事が終わった
また食事したい
問題 : シフトの管理(かんり)= Pengelolaan Shift
レストランのスタッフが1日 8時間 働きます。週に5日間働く場合、1ヶ月に何時間働くことになりますか?
170時間
250時間
180時間
160時間
問題 : ドリンクの利益(りえき)= Keuntungan/laba dari minuman
レストランで販売(はんばい)しているドリンクの原価(げんか=Harga pokok)が80円(えん)で、販売価格(はんばいかかく)が150円です。1杯あたりの利益(りえき=keuntungan/laba)はいくらですか?
70円
90円
75円
100円
問題 : 税込み(ぜいこみ)価格(かかく)の計算 = Menghitung harga termasuk pajak
ある料理(りょうり)の税込み(ぜいこみ)価格(かかく)が1100円(えん)です。消費税(しょうひぜい=Pajak Konsumsi)が10%の場合(ばあい)、
税抜き(ぜいぬき = tanpa pajak)価格(かかく)はいくらですか?
890
990
935
1000
目が見えない人の同伴の犬は何と言いますか?
盲導犬(もうどうけん)
介助犬(かいじょけん)
聴導犬(ちょうどうけん)
補助犬(ほじょけん)
お客様からの苦情が発生したら、まずは何をするべきですか?
すぐに謝る(あやまる)
責任者に報告(ほうこく)する
お客様の苦情内容をよく聞く
お客様に怒る(おこる)
やや筋が多いが、脂肪分 が適度にある。風味がよい。
それは牛肉の何の部位ですか?
かたばら
肩ロース
リブロース
かた
ビーフカツ、ステーキなどに適した牛肉の部位は何ですか?
サーロイン
ランプ
ともばら
ヒレ
そとももの正しい特徴(とくちょう)を選んでください。
牛肉の部位の中でもっとも脂肪分が少ない
赤身と脂肪が層になっている。きめは粗いが霜降りに なりやすい。濃厚な味です
きめがやや粗く、脂肪の少ないかための肉。うす切ぎ り、こま切れにして炒め物に適しています
きめが細かい。肉質は最高です
シチュー、カレー、煮込み料理に適した牛肉の部位は何ですか?
ヒレ
ランプ
すね
ともばら
カレー、焼豚ぶた 、しょうがやきなどに適した豚肉の部位は何ですか?
かた
肩ロース
ロース
ヒレ
葉茎菜類について、正しいものを選んでください。
れんこん、はくさい、キャベツ、じゃがいも
なす、きゅうり、とうがらし、さやいんげん
えだまめ、かぼちゃ、ピーマン、トマト
はくさい、玉ねぎ、ほうれん草、しゅんぎく
冬の代表的な魚介類を下から選んでください。
ハタハタ、サンマ、マサバ、マイワシ
マグロ、マアジ、スルメイカ、フナ
サワラ、アサリ、ズワイガニ、ホッケ
ホッケ、ハタハタ、ズワイガニ、マグロ
切り口が円形になるよう に、一定の大きさで切りま す。
野菜の切り方で何と言いますか?
斜め切り
乱切り
半月切り
輪切り
さつまいも、じゃがいも、なすなどのかっぺん防止はどうですか?
水につける
食塩水につける
酢水につける
お酒につける
加熱調理の中で、食材を砂糖(さとう)やしょうゆなどを使った汁で調理する方法は何と言いますか?
煮る
蒸す
茹でる
炒める
非加熱調理の中で、食材を手や調理機器、調理器具を使って食べやすい形にする方法は何と言いますか?
和える
整形、整え
炊く
焼く
1人は20分で40個すしを作れます。1時間で600個すしを作る場合は何人必要ですか?
10人
15人
5人
12人
土曜日にマリオさんと4人友達はレストランでステーキを食べました。全部で14.225円です。一人は5千円払いました。一人でいくらおつりもらいましたか?
2310
2155
2560
2365
ウディンさんはスーパーでかいものします。
牛乳(ぎゅうにゅう)は550円
パンは300円
米(こめ)は2.500円
野菜(やさい)は150円
おかずは500円
いま7%クポンをもっています。ウディンさんはいくらお金を出しますか?
3540
3720
4500
3850
やさいをゆでる時間は15分、豆腐(とうふ)を焼く時間は20分、米を炊く時間は30分、てんぷらを揚げる時間は13分。20時34分に始まる場合は何時に終わりますか?
21:42
21:37
21:52
22:00
河川や土の中など自然界に広く分布している細菌です。きちんと 衛生管理をしないと、チャーハンやスパゲティなどで食中毒になる場合があります。
それは何ですか?
セレウス菌
黄色ブドウ球菌
カンピロバクター
腸炎ビブリオ
海水や海のドロなどに生息する細菌です。夏場の海水の温度があがると、細菌の活動が活発(かっぱつ) になって、魚介類につきます。
それは何ですか?
ウェルシュ菌
腸管出血性大腸菌(0157)
サルモネラ属菌
腸炎ビブリオ
加熱しないと人に害をおよぼす細菌がふえてしますポイントは何と言いますか?
温度管理ポイント
重要管理ポイント
非加熱ポイント
危険温度帯ポイント
手洗い方法の5番目は何ですか?
指先を洗う
指の間、股を洗う
手首を洗う
手の甲、指の背を洗う
定期清掃(毎週1回)の正しい一例を選んでください。
手洗い場、ダクト内、床
シンク、レンジ回り、排水口
冷蔵・冷凍庫、グリストラップ、ダクト内
壁、照明、シンク、床
「グループ2」の食品管理方法で正しいものはどれですか?
60℃で30分間の保管
中心温度を75℃で1分以上加熱する
加熱後、常温で1時間放置する
提供前に冷蔵庫から取り出す
「二次汚染」を防ぐために必要な行動はどれですか?
加熱後に手で直接盛り付ける
汚れた調理器具を使用する
清潔な手と器具で盛り付けを行う
食品を加熱しないで提供する
グループ3の食品に当てはまるものはどれですか?
ステーキ
カレー
刺身
ハンバーグ
「危険温度帯」をできるだけ避けるために行うべきことはどれですか?
加熱後はすぐに冷却する
加熱後は30分間常温で保管する
加熱後は食品を放置する
冷蔵庫に入れずに提供する
「アニサキス」を防ぐために最も適切な行動はどれですか?
魚の内臓をすぐに取り除く
魚を冷蔵庫で保管するだけにする
-20℃で12時間冷凍する
60℃で30秒加熱する
次の中で 「異物」 に該当しないものはどれですか?
髪の毛
紙切れ
虫
水滴(すいてき)
「衛生管理の記録」 を行う目的はどれですか?
仕事の効率(こうりつ= efisiensi) を下げるため
お客様への説明に使用するため
衛生管理が正しく行われている証拠を残すため
日常の記録を減らすため
「中心温度」を確認する理由は何ですか?
食材の重さを確認するため
過熱が十分を確認するため
食材の賞味期限を確認するため
食品の色を確認するため
「硬質異物」 の例に当てはまるものはどれですか?
髪の毛
虫
金属片
紙くず
衛生管理の記録を残すことの利点(りてん= keuntungan) はどれですか?
衛生管理が適切に行われていたことの証拠となる
お客様のクレームを増やすため
衛生管理をしなくても良くなる
仕事の効率を下げるため
