wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quiz Komunikasi Pemasaran

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

kegiatan yang bertujuan untuk menginformasikan, mempengaruhi, dan membujuk audiens agar melakukan tindakan tertentu, yang dalam hal ini berhubungan dengan keputusan pembelian produk atau jasa. berikut merupakan pengertian dari ?

a)

Komunikasi Pelanggan

b)

Komunikasi Pemasaran

c)

Komunikasi Bisnis

d)

Komunikasi Produk

e)

Komunikasi Personal

2.

berikut merupakan hal-hal yang diinformasikan dalam komunikasi pemasaran, kecuali ?

a)

Harga

b)

Keunggulan Produk

c)

Layanan Purna Jual

d)

Deskripsi produk

e)

Kelemahan kompetitor

3.

berikut merupakan unsur komunikasi menurut laswell, kecuali ?

a)

Komunikator

b)

Pesan

c)

Media

d)

Produk

e)

Efek

4.

penggunaan surat, telepon, faksimile, e-mail, atau internet untuk berkomunikasi secara langsung dengan atau meminta respons atau dialog dari pelanggan dan prospek tertentu. merupakan model komunikasi pemasaran ?

a)

Pemasaran Interaktif

b)

Pemasaran Langsung

c)

Pemasaran Word Of Mouth

d)

Iklan

e)

Hubungan Masyarakat

5.

interaksi tatap muka dengan satu atau lebih pembeli prospektif untuk tujuan melakukan presentasi, menjawab pertanyaan, dan pengadaan pesanan. merupakan jenis model komunikasi pemasaran ?

a)

Personal Selling

b)

Iklan

c)

Word Of Mouth

d)

Pemasaran Interaktif

e)

Pemasaran Langsung

6.

berikut merupakan unsur komunikasi pemasaran, kecuali ?

a)

Pengirim

b)

pesan

c)

penguraian code

d)

tanggapan

e)

produk

7.

berikut merupakan tujuan komunikasi pemasaran, kecuali ?

a)

Membangun Hubungan yang Berkelanjutan

b)

Meningkatkan kesadaran merk

c)

Meningkatkan tingkat produktivitas suatu produk

d)

Mendorong Keputusan Pembelian

8.

berikut merupakan tantangan dalam komunikasi pemasaran, kecuali ?

a)

Perubahan Teknologi yang Cepat

b)

Saturasi Iklan

c)

Harga yang fluktuatif

d)

Perbedaan Budaya di Pasar Global

9.

memungkinkan perusahaan untuk menjalankan kampanye pemasaran secara otomatis dengan menggunakan perangkat lunak yang mengelola email, iklan, dan konten di media sosial. berikut merupakan pengertian dari ?

a)

Big Data

b)

search engine optimization

c)

Marketing Automatitation

d)

Sosial media marketing

10.

Kecerdasan buatan digunakan untuk menganalisis data dalam jumlah besar dan memberikan prediksi yang lebih akurat tentang perilaku konsumen. merupakan definisi dari ?

a)

Artificial Intelligence

b)

Big Data

c)

Search Engine Optimitation

d)

Sosial media marketing

11.

Mendengarkan keluhan konsumen dengan sabar. merupakan jenis etika komunikasi dengan pelanggan ?

a)

memberikan perhatian

b)

bersikap rendah hati

c)

bersikap menghargai

d)

berusaha mendengarkan dan memahami

12.

tidak melihat penampilan konsumen ketika ditanyakan produk oleh konsumen, merupakan jenis etika komunikasi dengan pelanggan ?

a)

bersikap rendah hati

b)

pelayanan yang komunikatif

c)

berpikir positif

d)

menjaga kesopanan

13.

menggunakan pakaian yang rapi dan formal, merupakan jenis etika berkomunikasi dengan pelanggan ?

a)

berpikir positif

b)

menjaga kesopanan

c)

bersikap menghargai

d)

berpenampilan layak

14.

Layanan yang diberikan oleh sebuah perusahaan atau organisasi kepada pelanggan sebelum, selama, dan setelah pembelian produk atau penggunaan layanan. merupakan definisi dari ?

a)

Garansi

b)

Layanan Purna Jual

c)

Customer Service

d)

Relationship Marketing

15.

proses di mana perusahaan mengumpulkan dan menganalisis data untuk memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan. merupakan definisi dari ?

a)

Riset Pasar

b)

Analisis Kompetitor

c)

Segmentasi Pasar

d)

Pemasaran Berbasis Data

16.

pelanggan yang tidak mengonsumsi produk secara langsung. Pelanggan memiliki kesepakatan kerja sama dengan suatu perusahaan untuk memperoleh keuntungan bersama. merupakan definisi dari ?

a)

pelanggan eksternal

b)

pelanggan internal

c)

pelanggan tetap

d)

new customer

17.

semakin dikenalnya suatu merk atau brand yang kita pasarkan merupakan tujuan dari ?

a)

Brand Loyalti

b)

Brand Awareness

c)

Brand performance

d)

Brand sosiality

18.

Suatu Komunikasi yang berlangsung antara dua pihak antara komunikator dan komunikan baik secara vertikal, horisontal dan diagonal. merupakan definisi dari ?

a)

komunikasi satu arah

b)

komunikasi dua arah

c)

komiunikasi segala arah

19.

Berikut merupakan elemen penting dalam strategi pemasaran, kecuali ?

a)

Pengabaian Pelanggan

b)

Positioning

c)

Target Pasar

d)

Pengembangan Produk

e)

Harga

20.

Strategi yang digunakan untuk menciptakan citra positif dan membangun hubungan baik dengan publik. Merupakan definisi dari ?

a)

Pemasaran Langsung

b)

Hubungan Masyarakat

c)

Pemasaran Digital

d)

Komunikasi Pemasaran