Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Общение и конфликты

Total questions: 60

Worksheet time: 31mins

Name
Class
Date
1.

Общение происходит только в семье

a)

Да

b)

Нет

2.

Мы можем общаться только при помощи речи

a)

Да

b)

Нет

3.

В какой ситуации речь идёт о деловом общении?

a)

Саша увидел друзей издалека и замахал им рукой

b)

Мама подписала страничку дневника, на которой были выставлены четвертные оценки сына

c)

Учителя обсудили успеваемость Саши Сидорова на педагогическом совете

4.

Общение бывает

a)

письменное и устное

b)

речевое и неречевое

5.

Главным средством общения людей является

a)

речь

b)

язык

c)

слово

6.

В ходе общения человек никогда не меняется.

a)

Да

b)

Нет

7.

В ходе общения человек получает и передает информацию.

a)

Да

b)

Нет

8.

Выберите несколько вариантов ответа.

Что относится к неречевому общению?

a)

Скучающий вид

b)

Рукопожатие с приятелем

c)

Беседа с учителем

d)

Письмо бабушке

9.

Официальные межличностные отношения не являются общением

a)

Правильно

b)

НЕ правильно

10.

Даже общеизвестные вежливые слова могут оскорбить человека.

a)

Это как сказать..вроде нет

b)

Конечно могут

11.

Взаимные деловые или дружеские отношения людей:

a)

общение

b)

ритуал

c)

деятельность

d)

нормы

12.

Какое качество особенно ценится в общении?

a)

умение интересно рассказывать

b)

умение слушать

c)

умение рассмешить

d)

умение сопровождать рассказ мимикой и жестами

13.

Общение – это

a)

удовольствие

b)

обмен между людьми усвоенной информацией, мыслями, суждениями, оценками, чувствами

c)

дружба

d)

любовь

14.

Верны ли суждения об общении: а) существует как речевое, так и неречевое общение; б) даже общеизвестные вежливые слова могут оскорбить человека?

a)

верно только а

b)

верно только б

c)

верны оба суждения

d)

оба суждения неверны

15.

Верны ли суждения о целях общения: а) в ходе общения люди стремятся поделиться своими знаниями, опытом, чувствами; б) целью общения часто является само общение?

a)

верно только а

b)

верно только б

c)

верны оба суждения

d)

оба суждения неверны

16.

Способность обеих сторон идти на уступки для урегулирования разногласий —

a)

сотрудничество

b)

избегание

c)

приспособление

d)

компромисс

17.

Случай, происшествие, недоразумение — это

a)

поведение

b)

аргумент

c)

инцидент

d)

конфликт

18.

Верно ли, что наиболее острые конфликты происходят из-за моральных разногласий?

a)

верно

b)

неверно

19.

Верно ли, что несправедливость высказывания может привести к конфликту?

a)

верно

b)

неверно

20.

Верно ли, что стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая её, не уступая, — это компромисс?

a)

верно

b)

неверно

21.

Верно ли, что непогашенный конфликт может вспыхнуть вновь с ещё большей силой?

a)

верно

b)

неверно

22.

Найдите в этом списке примеры советов, помогающих разрешить конфликтную ситуацию:

a)

Проявляйте упорство в разрешении конфликта!

b)

Уступка — это признак слабости.

c)

Дайте волю своим эмоциям!

d)

Посмотрите на конфликт с точки зрения другой стороны.

e)

Обратитесь к нейтральному человеку за независимой оценкой.

23.

Что из перечисленного соответствует понятию «конфликт»?

a)

столкновение противоположных интересов

b)

дружеский розыгрыш

c)

обсуждение фильма

d)

спортивное состязание

24.

Переход конфликта из внутреннего состояния во внешнее действие — это

a)

причина

b)

осознание

c)

посредничество

d)

инцидент

25.

Верно ли, что углублению конфликта будут способствовать оскорбление и грубость?

a)

верно

b)

неверно

26.

Верно ли, что прерывание конфликта может способствовать его разрешению?

a)

верно

b)

неверно

27.

Верно ли, что, разрешая конфликт, надо быть готовым пойти на уступки?

a)

верно

b)

неверно

28.

Верно ли, что лучшим способом разрешения конфликта является подчинение?

a)

верно

b)

неверно

29.

Выберите термин, который не связан с понятием «самообладание»:

a)

невозмутимость

b)

спокойствие

c)

раздражение

d)

хладнокровие

e)

сдержанность

30.

Межличностный конфликт – это всегда...

a)

Противоречие с самим собой

b)

Конфликт нескольких участников

c)

Война государств

31.

Стадией конфликта не является...

a)

Осознание конфликта

b)

Примирительная вечеринка

c)

Углубление конфликта

32.

Наиболее часты конфликты между сверстниками из-за..

a)

Положения в группе

b)

Оценок в школе

c)

Спортивных соревнований

33.

Стремление сгладить противоречия путем односторонних уступок, готовность поступиться своими интересами

a)

приспособление

b)

избегание

c)

компромисс

d)

сотрудничество

34.

Стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, не уступая, но и не настаивая на своем немедленно

a)

приспособление

b)

избегание

c)

компромисс

d)

сотрудничество

35.

Урегулирования разногласий путем уступки обеих конфликтующих сторон.

a)

компромисс

b)

избегание

c)

приспособление

d)

сотрудничество

36.

Поиск решения, которое привело бы к примирению без ущерба для каждой стороны конфликта.

a)

сотрудничество

b)

компромисс

c)

избегание

d)

приспособление

37.

Какая из стадий развития конфликта является начальной?

a)

Возникновение конфликтной ситуации

b)

Осознание конфликта

c)

Проявление конфликтного поведения

d)

Углубление конфликта

e)

Разрешение конфликта

38.

Столкновение интересов двух и более людей, не могущих договориться по тому или иному вопросу...

a)

межличностный конфликт

b)

коммуникация

c)

смысловой барьер

d)

моральный барьер

39.

Скрытая жёсткость по отношению к другим,

отказ принимать их самостоятельными, свободными личностями.

a)

нетерпимость

b)

застенчивость

c)

жадность

d)

хитрость

40.

Взаимные деловые или дружеские отношения людей:

a)

общение

b)

ритуал

c)

деятельность

d)

нормы

41.
Жесты и мимика относятся к речевому (вербальному) способу общения
a)
да
b)
нет
42.
Неречевое общение существует только в форме жестов
a)
да
b)
нет
43.
1.  Общение всегда приносит удовольствие
a)
да
b)
нет
44.

Кто такой «диктор»?

a)

человек, который диктует свои правила.

b)

человек, который произносит речи.

c)

заместитель директора.

d)

тот, кто плохо выражает эмоции.

45.

С её «помощью» такими вежливыми словами, как: «здравствуйте», «спасибо», «извините», «молодец», произнесёнными особым образом, можно оскорбить человека.

Составьте слово из букв:

a)

Инсталляция

b)

Интонация

c)

Капитуляция

d)

Дубликация

46.

Найдите в приведенном ниже списке примеры особенностей общения младших со старшими.

a)

Обязательное возникновение конфликта

b)

Уважение к возрасту старших

c)

Сложность с пониманием относиться к фантазиям младших

d)

Общение подразумевает полное равенство

e)

Для родителей их дети всегда выступают в роли ребенка

47.

Под межличностными отношениями понимают особенную связь человека:

a)

с животными

b)

с техникой

c)

с окружающими людьми

d)

с природой

48.

1. Какой из предложенных терминов наиболее полно соответствует определению:
«вид деятельности, в ходе которого происходит взаимный обмен информацией между участниками»?

a)

труд

b)

общение

c)

познание

d)

обычай

49.

К неречевому общению относится

a)

письмо

b)

телефонный разговор

c)

взгляд

d)

чтение стихотворения вслух

50.

Укажите позицию из перечисленных ниже, которая обобщает приведенный перечень: выступление перед одноклассниками, отправление СМС-сообщения, мимика, поза.

a)

средства общения

b)

виды деятельности

c)

групповые нормы

d)

межличностные отношения

51.

Закончите предложение правильно. Самая главная цель общения — это

a)

соблюдение правил этикета

b)

знакомство с интересными людьми

c)

достижение профессиональных успехов

d)

общение ради общения

52.

Какая ситуация не связана с общением?

a)

Дети приветствовали учителя.

b)

Катя ответила на телефонный звонок.

c)

В письме был «смайлик».

d)

Саша быстро заснул.

53.

В какой ситуации речь идёт о неформальном общении?

a)

Семья Сидоровых стала участником телефонного социологического опроса.

b)

Саша увидел друзей издалека и замахал им рукой.

c)

Мама подписала страничку дневника, на которой были выставлены четвертные оценки сына.

d)

В День города школьники поздравили ветеранов.

54.

Выберите правильные высказывания. Запишите цифры, под которыми они указаны.

a)

Опыт общения ребёнок начинает осваивать в школьном возрасте.

b)

Официальные межличностные отношения не являются общением.

c)

Существуют речевые и неречевые средства общения.

d)

Чтобы понимать другого человека, нужно научиться ставить себя на его место.

e)

Письменное общение всегда является формальным.

55.

Какой из предложенных терминов наиболее полно соответ­ствует определению:
«взаимные деловые и дружеские от­ношения между людьми»?

a)

ритуалы

b)

общение

c)

традиции

d)

деятельность

56.

Обязательным признаком любых форм общения является

a)

речь

b)

передача информации

c)

улыбка

d)

постановка цели

57.

Укажите позицию из перечисленных ниже, которая обоб­щает приведенный перечень: мимика, жест, улыбка, поза.

a)

неречевое общение

b)

ритуальные действия

c)

межличностные отношения

d)

совместная деятельность

58.

4. Закончите предложение правильно.
Человек может передать свои чувства

a)

только словами

b)

исключительно с помощью речи

c)

не только словами, но и движениями

d)

не используя никаких средств общения

59.

Какая ситуация не связана с общением?

a)

Мама помахала рукой на прощание.

b)

Девочки молча смотрели друг на друга.

c)

Марина закрыла окно.

d)

Влюбленные поцеловались.

60.

Выберите правильные высказывания. Запишите цифры, под которыми они указаны.

a)

Общение — это форма отношения человека к окружающему миру.

b)

В процессе общения передаётся информация, а не чувства.

c)

Общению нужно учиться.

d)

В речевом общении особую роль играет интонация.

e)

Формальное общение всегда имеет негативный характер.