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Worksheetsonb: quiz operações e atendimento
Total questions: 5
Worksheet time: 3mins
De acordo com o que vimos, podemos afirmar que a jornada do cliente se encerra quando ele decide realizar a compra. Essa afirmação é verdadeira ou falsa?
verdadeiro
falso
Na meutudo, o cliente pode precisar de suporte em quais etapas da contratação?
Durante a contratação.
Antes e após a contratação.
Antes, durante e após a contratação.
Antes e durante a contratação.
Qual das opções abaixo não faz parte dos diferenciais da meutudo?
Omnichanel
Taxa personalizada
Atendimento presencial
Atendimento digital
Assim como o time de customer é responsável pelo atendimento ao cliente, o time de Operações (OPS) atua nos bastidores para garantir uma experiência ainda mais especial. Qual o lema do time de Operações?
Oferta, Performance e Simplicidade
Oferta, Performance e Sistemática
Otimização, Propósito e Simplicidade
Otimização, Performance e Sistemática
Na meutudo, 100% do atendimento é realizado pelo time de atendimento humano. Esta afirmação é verdadeira ou falsa?
verdadeiro
falso
