WorksheetsQuiz sobre Tipos de Clientes
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
¿Cuál es la característica principal de un cliente informado?
Requiere conocer más sobre la marca
No hace preguntas
Es impulsivo en sus decisiones
No escucha las recomendaciones
¿Cómo se debe tratar a un cliente impulsivo?
Ofrecerle múltiples opciones
Darle mucha información
Hacerle muchas preguntas
Proporcionarle lo que necesita rápidamente
¿Qué tipo de cliente busca la polémica?
Cliente silencioso
Cliente discutidor
Cliente mercenario
Cliente leal
¿Qué se debe hacer con un cliente indeciso?
Dejarlo solo en su decisión
Acompañarlo y resolver sus dudas
Ignorarlo hasta que decida
Presionarlo para que compre
¿Cuál es la mejor forma de tratar a un cliente confundido?
Ofrecerle muchas opciones
Proporcionarle consejos concretos
Dejarlo decidir sin ayuda
Hacerle preguntas complicadas
¿Qué caracteriza a un cliente silencioso?
Es muy impulsivo
Escucha y está atento
Siempre negocia
Habla mucho
¿Qué busca un cliente negociador?
La mayor cantidad de información
Oportunidades y beneficios claros
Un servicio sin costo
Un trato sin condiciones
¿Cómo se define a un cliente embajador de marca?
No compra con frecuencia
Siempre busca mejores precios
Es leal y comprometido
Es indiferente a la marca
¿Qué tipo de cliente se considera rehén?
El que siempre negocia
El que no encuentra mejor opción
El que es leal a la marca
El que está muy satisfecho
¿Qué caracteriza a un cliente mercenario?
Es leal a la marca
No le interesa el precio
Busca la mejor oferta
Siempre compra lo que le recomiendan
