wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Etapy obsługi pasażera na lotnisku

Total questions: 22

Worksheet time: 9mins

Name
Class
Date
1.

Ile godzin przed lotem międzynarodowym zaleca się przybycie na lotnisko?

a)

1 godzina

b)

2-3 godziny

c)

4-5 godzin

d)

Nie ma określonego czasu

2.

W jakim miejscu pasażer otrzymuje kartę pokładową i nadaje bagaż?

a)

Przy kontroli paszportowej

b)

Przy stanowisku

check-in

c)

Przy bramce wejściowej (gate)

d)

Po wejściu na pokład samolotu

3.

Który z poniższych przedmiotów NIE jest dozwolony w bagażu podręcznym?

a)

Telefon komórkowy

b)

Butelka wody 1L

c)

Książka

d)

Kanapka

4.

Czym kończy się proces obsługi pasażera na lotnisku?

a)

Kontrolą bezpieczeństwa

b)

Odbiorem bagażu i opuszczeniem lotniska

c)

Oczekiwaniem na lot

d)

Kontrolą paszportową

5.

Jakie są metody odprawy biletowo-bagażowej?

a)

Online

b)

Przy stanowisku

check-in

c)

Telefonicznie

d)

W kiosku samoobsługowym

6.

Co może się wydarzyć podczas kontroli paszportowej?

a)

Sprawdzenie wizy

b)

Skanowanie odcisków palców

c)

Nadanie bagażu rejestrowanego

d)

Kontrola dokumentów tożsamości

7.

W jakim momencie pasażer przechodzi przez kontrolę paszportową?

a)

Po przyjeździe na lotnisko

b)

Po kontroli bezpieczeństwa, ale przed wejściem do strefy odlotów

c)

Bezpośrednio przed wejściem na pokład

d)

Po odbiorze bagażu rejestrowanego

8.

Co dzieje się w trakcie kontroli bezpieczeństwa?

a)

Pasażer musi zważyć bagaż podręczny

b)

Bagaż podręczny jest skanowany, a pasażer przechodzi przez bramkę kontrolną

c)

Pasażer odbiera bagaż rejestrowany

d)

Pasażer przechodzi odprawę paszportową

9.

Co należy zrobić, gdy lot jest opóźniony?

a)

Natychmiast opuścić lotnisko

b)

Poczekać na komunikaty przewoźnika i ewentualnie skontaktować się z obsługą lotniska

c)

Udać się prosto do samolotu

d)

Spakować się i nadać bagaż ponownie

10.

Co robi pasażer po przylocie do miejsca docelowego?

a)

Kieruje się do taśmy bagażowej po odbiór bagażu (jeśli ma bagaż rejestrowany)

b)

Jeszcze raz przechodzi odprawę biletowo-bagażową

c)

Udaje się na kontrolę bezpieczeństwa

d)

Oczekuje na odprawę celną w strefie odlotów

11.

Co oznacza „boarding”?

a)

Proces odbioru bagażu

b)

Proces wejścia na pokład samolotu

c)

Kontrolę paszportową

d)

Przejście przez kontrolę bezpieczeństwa

12.

Jakie dokumenty są wymagane do odprawy na lot międzynarodowy?

a)

Paszport i bilet lotniczy

b)

Dowód osobisty i wiza

c)

Jedynie bilet lotniczy

d)

Paszport, bilet lotniczy i wiza (jeśli wymagana)

13.

Co powinien zrobić pasażer, jeśli zgubił bilet lotniczy?

a)

Skontaktować się z obsługą klienta linii lotniczej

b)

Natychmiast udać się do bramki wejściowej

c)

Opuścić lotnisko

d)

Spróbować znaleźć bilet w kieszeni

14.

Jakie są ograniczenia dotyczące przewozu płynów w bagażu podręcznym?

a)

Płyny mogą być przewożone tylko w bagażu rejestrowanym

b)

Można przewozić płyny w dowolnej ilości, ale muszą być oznaczone

c)

Płyny muszą być w pojemnikach do 100 ml i zapakowane w przezroczystą torbę

d)

Nie można przewozić żadnych płynów

15.

Jakie są zasady dotyczące przewozu sprzętu elektronicznego w bagażu podręcznym?

a)

Wszystkie urządzenia muszą być wyłączone podczas lotu

b)

Można przewozić tylko małe urządzenia, takie jak telefony komórkowe

c)

Sprzęt elektroniczny musi być wyjęty z bagażu podczas kontroli bezpieczeństwa

d)

Nie można przewozić żadnych urządzeń elektronicznych

16.

Co powinien zrobić pasażer, jeśli jego bagaż nie dotarł na miejsce?

a)

Natychmiast udać się do biura obsługi klienta linii lotniczej

b)

Opuścić lotnisko i zgłosić to później

c)

Próbować znaleźć bagaż samodzielnie

d)

Sprawdzić, czy bagaż został nadany

17.

Jakie są konsekwencje spóźnienia się na odprawę biletowo-bagażową?

a)

Pasażer może stracić prawo do lotu

b)

Może zostać przydzielony inny lot bez dodatkowych opłat

c)

Otrzyma zwrot kosztów biletu

d)

Może przejść odprawę, ale tylko w wyjątkowych sytuacjach

18.

Jakie jest inne słowo na 'arrival'?

a)

terminal

b)

przylot

c)

odlot

d)

wylot

19.

Co oznacza 'boarding pass'?

a)

bilet

b)

bilet lotniczy

c)

bilet na pokład

d)

bilet na bagaż

20.

Jakie jest inne słowo na 'check-in'?

a)

rejestracja

b)

kontrola

c)

odprawa

d)

weryfikacja

21.

Co to jest bagaż podręczny i jakie są zasady jego obsługi?

a)

Bagaż podręczny to bagaż, który pasażer musi oddać do luku bagażowe

b)


Zasady obsługi bagażu podręcznego dotyczą tylko klas biznesowych na pokładzie samolotu.

c)

Bagaż podręczny nie ma żadnych ograniczeń co do wagi i wymiarów.

d)

Bagaż podręczny to bagaż, który pasażer może zabrać ze sobą do kabiny samolotu. Zasady jego obsługi mogą różnić się w zależności od linii lotniczej, ale zazwyczaj dotyczą one maksymalnych wymiarów i wagi bagażu podręcznego oraz dozwolonych przedmiotów w bagażu.

22.

Czym różni się bagaż rejestrowany od bagażu podręcznego?

a)

Bagaż rejestrowany jest przewożony na pokładzie samolotu, a bagaż podręczny jest przewożony na zewnątrz samolotu.

b)

Bagaż rejestrowany jest przewożony w kabinie pasażerskiej, a bagaż podręczny jest przewożony w luku bagażowym samolotu.

c)

Bagaż rejestrowany jest przewożony w luku bagażowym samolotu, a bagaż podręczny jest przewożony w kabinie pasażerskiej.

d)

Bagaż rejestrowany jest przewożony przez pasażera, a bagaż podręczny jest przewożony przez personel pokładowy.