WorksheetsКонфликты
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Какой из этих конфликтов считается конструктивным?
A) Конфликт между коллегами, который приводит к увольнению одного из них.
B) Конфликт между учителем и учеником, после которого ученик перестаёт посещать занятия.
C) Конфликт между менеджером и сотрудниками, который приводит к улучшению условий работы.
D) Конфликт между друзьями, после которого они больше не общаются.
2. Какой из факторов реже всего приводит к конфликту?
A) Разные ценности и убеждения
B) Нехватка информации
C) Высокий уровень эмпатии
D) Конкуренция за ресурсы
3. Вы оказались в конфликтной ситуации с коллегой, который ошибочно обвиняет вас в своей неудаче. Что будет самым эффективным способом ответа?
A) Доказывать свою невиновность любыми способами
B) Игнорировать обвинения, чтобы не раздувать конфликт
D) Обвинить его в ответ
D) Проявить эмпатию и попытаться выяснить, что его тревожит
4.Какой из стилей поведения в конфликте чаще всего приводит к потере отношений?
A) Сотрудничество
B) Избегание
C) Компромисс
D) Соперничество
5. Представьте: вы работаете в команде, где один человек постоянно опаздывает и это мешает общему процессу. Какое решение будет самым конструктивным?
A) Пожаловаться руководству и потребовать наказания
B) Открыто обсудить проблему с человеком и понять причины опозданий
C) Начать тоже опаздывать, чтобы показать пример
D) Игнорировать ситуацию, чтобы избежать конфликта
6. Ученик в классе постоянно перебивает учителя. Какой метод лучше использовать?
A) Игнорировать его, чтобы он перестал это делать
B) Сделать ему замечание при всех, чтобы он понял, что неправ
C) После урока поговорить с ним и выяснить причины его поведения
D) Наказать его и не давать говорить на уроках
7. Какая стратегия управления конфликтами лучше всего подходит для долгосрочных отношений?
A) Соперничество
B) Избегание
C) Компромисс
D) Сотрудничество
8. В команде возник конфликт между двумя сотрудниками. Какое действие руководителя будет ошибочным?
A) Провести индивидуальные беседы и понять причины конфликта
B) Вмешаться сразу и принять чью-то сторону
C) Организовать встречу, где оба смогут высказать свои претензии
D) Предложить найти совместное решение
9. Какой из следующих приёмов помогает снизить агрессию в конфликте?
A) Использование «Я-высказываний» («Мне кажется, что…»)
B) Громкий голос и жёсткая позиция
C) Подавление эмоций и полное молчание
D) Перебивание оппонента, чтобы быстрее закончить разговор
10. Какой навык наиболее полезен для конструктивного решения конфликтов?
A) Способность переубеждать собеседника
B) Умение чётко формулировать свои аргументы
C) Эмпатия и активное слушание
D) Настойчивость и умение стоять на своём
