NEW
Font size
WorksheetsЭтика деловой коммуникации
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
1.Что является основой этичной деловой коммуникации?
Стремление к личной выгоде любой ценой
Соблюдение законов и формальных правил
Уважение к партнерам и клиентам, честность и открытость
Использование манипулятивных техник для достижения целей
2.Какой принцип этики делового общения предполагает конфиденциальность информации?
Объективность
Компетентность
Конфиденциальность
Независимость
3.Какое поведение считается этичным в ситуации конфликта интересов?
Скрыть конфликт интересов, чтобы не потерять выгоду
Сообщить о конфликте интересов и отказаться от участия в принятии решения
Использовать конфликт интересов в свою пользу, если это возможно
Постараться минимизировать влияние конфликта интересов на решение
4.Какой из перечисленных вариантов является примером неэтичной рекламы?
Реклама, сообщающая о преимуществах продукта
Реклама, содержащая сравнение с конкурентами
Реклама, содержащая заведомо ложную информацию о продукте
Реклама, использующая юмор для привлечения внимания
5. Что означает принцип "добросовестности" в деловой коммуникации?
Всегда быть на стороне большинства
Действовать честно и ответственно, выполнять свои обещания.
Избегать конфликтов и споров.
Стремиться к максимальной прибыли.
6. Какое поведение является этичным при получении подарка от делового партнера?
Принять любой подарок, независимо от его стоимости
Принять подарок, если его стоимость не превышает установленных компанией лимитов и это не влияет на объективность принятия решений
Отказаться от любого подарка, чтобы избежать подозрений в коррупции
Принять подарок, но сохранить его в тайне
7. Что подразумевает "уважительное отношение" к партнеру в деловой переписке?
Использование неформального стиля общения
Отсутствие проверки орфографии и грамматики
Соблюдение делового этикета, четкое и лаконичное изложение информации, своевременные ответы
Игнорирование запросов партнера, если они кажутся неважными
8. Как следует поступать, если вы случайно узнали конфиденциальную информацию о конкуренте?
Использовать эту информацию в своих интересах
Рассказать об этой информации своим коллегам
Сохранить эту информацию в секрете и не использовать ее
Передать эту информацию своему руководству для принятия решения
9. Какое утверждение наиболее точно отражает роль этики в деловой коммуникации?
Этика – это препятствие для достижения бизнес-целей.
Этика важна только для крупных компаний
Этика способствует построению долгосрочных и доверительных отношений с партнерами и клиентами, что положительно влияет на бизнес
Этика – это личное дело каждого человека, не имеющее отношения к бизнесу
10. Какой аспект имеет первостепенное значение при принятии этически сложного решения в деловой сфере?
Получение максимальной прибыли в краткосрочной перспективе.
Действовать так, как поступают большинство конкурентов
Учет интересов всех заинтересованных сторон и долгосрочных последствий решения
Следовать только букве закона, игнорируя моральные принципы
