WorksheetsCAT Dealers
Total questions: 20
Worksheet time: 13mins
ณ ปี 2020 มีตัวแทนจำหน่ายในเครือข่ายของ Cat กี่ราย?
161
171
181
191
เมื่อการแข่งขันเพิ่มขึ้นในช่วงปี 1980 ตัวแทนจำหน่ายตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างไร? (คำตอบมี 3 ข้อ)
เปิดสาขาย่อยขนาดเล็ก
เปิดร้านขายอะไหล่
ส่งจดหมายแจ้งข่าวสารให้ลูกค้าทุกวัน
เปิดตัวโปรแกรมซ่อมก่อนเครื่องเสีย
มีการสอนอะไรบ้างใน "Caterpillar Schools" ของ Holt? (คำตอบมี 3 ข้อ)
วิธีขายและให้สินเชื่อเครื่องจักรแก่ลูกค้าที่สนใจ
ประวัติและการพัฒนาของรถแทรกเตอร์ตีนตะขาบ
โครงสร้าง การทำงาน และการบำรุงรักษาเครื่องยนต์
วิธีซ่อมแซมและแก้ไขปัญหาของรถแทรกเตอร์และเครื่องยนต์
ทำไมการมีอะไหล่ทดแทนจำเป็นมาก จึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับตัวแทนจำหน่าย?
เพื่อรักษายอดขาย
สร้างชื่อเสียงด้านการบริการที่ดีเยี่ยม
ช่วยให้เครือข่ายตัวแทนจำหน่ายเชื่อมโยงกัน
แสดงให้ลูกค้าเห็นถึงการลดราคาสินค้า
สิ่งใดที่สำคัญที่สุดสำหรับตัวแทนจำหน่ายในการให้บริการลูกค้าด้านอะไหล่? (คำตอบมี 3 ข้อ)
ความสามารถในการเจรจาต่อรอง
ความสามารถในการหาอะไหล่ได้ตรงเวลา
ความสามารถในการให้ราคาต่ำที่สุด
ความสามารถในการหาอะไหล่ที่ถูกต้อง
SIS คืออะไร?
ระบบแหล่งข้อมูลของ Caterpillar (The Caterpillar Sources System)
ระบบบริการระยะไกลของ Caterpillar (The Caterpillar Remote Services System)
ระบบเทคโนโลยีของ Caterpillar (The Caterpillar Technology System)
ระบบข้อมูลบริการของ Caterpillar (The Caterpillar Service Information System)
ตัวแทนจำหน่ายตอบสนองต่อปัญหาการขาดแคลนอุปทานในช่วงปี 1970 อย่างไร?
เริ่มผลิตสินค้าให้เร็วขึ้น
ช่วยให้ผู้ใช้งานใช้เครื่องจักรและเครื่องยนต์ที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ยืดอายุการใช้งานของเครื่องจักรผ่านโปรแกรมบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
นำอะไหล่เก่ามาซ่อมแซมและใช้ใหม่
หลักการใดของ Caterpillar ที่ช่วยให้ตัวแทนจำหน่ายประสบความสำเร็จ?
การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม
การดำเนินกิจการตัวแทนจำหน่ายที่มีคุณภาพ
การสื่อสารที่ซื่อสัตย์และต่อเนื่อง
การรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจเท่านั้น
บริษัท Caterpillar Tractor Company ก่อตั้งขึ้นในปีใด?
1920
1925
1930
1935
สิ่งใดที่ทำให้ Best และ Holt แตกต่างจากคู่แข่งในช่วงปลายศตวรรษที่ 19?
พวกเขาให้การสนับสนุนเครื่องจักรหลังการขาย
พวกเขามักจะซ่อมแซมเครื่องจักรด้วยตัวเอง
พวกเขาให้การรับประกันสินค้า
เครื่องจักรของพวกเขาผ่านการทดสอบอย่างละเอียดก่อนส่งถึงมือลูกค้า
ในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 Cat สนับสนุนความสำเร็จของตัวแทนจำหน่ายอย่างไร?
ทำงานร่วมกับตัวแทนจำหน่ายอย่างใกล้ชิดมากขึ้น
นำเสนอข้อตกลงคุณค่าลูกค้า (Customer Value Agreements - CVAs)
เปิดตัวแทนจำหน่ายเพิ่มขึ้น
ขยายบริการให้มากขึ้น
ในปี 2017 Caterpillar เปลี่ยนจุดโฟกัสจากการกระจายสินค้าไปที่ __________?
ตัวแทนจำหน่าย
ลูกค้ารวม
กำไร
การเติบโต
เครื่องมือเทคโนโลยีใดบ้างที่ Caterpillar มอบให้ตัวแทนจำหน่าย?
ระบบปฏิบัติการอะไหล่
ระบบปฏิบัติการบริการ
ระบบปฏิบัติการการขาย
ระบบปฏิบัติการรับประกัน
ตามดัชนี Parts Service Barometer คำสั่งซื้ออะไหล่กี่เปอร์เซ็นต์ที่คาดว่าจะสามารถส่งมอบได้ทันที?
78%
80%
85%
90%
ค่านิยมใดที่ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่าง Cat กับตัวแทนจำหน่ายให้ยั่งยืน?
เงิน
ความไว้วางใจ
ไม่ละทิ้งปัญหาที่ยากลำบาก
ความเคารพ
ข้อมูลประเภทใดที่ Caterpillar แบ่งปันกับตัวแทนจำหน่าย?
การตลาด
การจับคู่ยอดขาย
เครื่องมือวินิจฉัยปัญหา
ข้อมูลราคา
เหตุใดการคัดเลือกตัวแทนจำหน่ายจึงเป็นงานที่ยากลำบากสำหรับบริษัท Caterpillar ที่เพิ่งก่อตั้งใหม่?
มีตัวแทนจำหน่ายไม่มากในขณะนั้น
ตัวแทนจำหน่ายไม่ต้องการเข้าร่วมเครือข่ายของ Caterpillar
มีข้อกำหนดคุณสมบัติที่เข้มงวด
ตัวแทนจำหน่ายไม่รู้ว่า Best และ Holt คือใคร
ผลลัพธ์บางประการของ "Vision of Leadership" มีอะไรบ้าง?
ปริมาณการให้บริการที่เพิ่มขึ้น
ข้อมูลทางเทคนิคล่าสุด
ความพร้อมใช้งานของอะไหล่ที่ดีขึ้น
เวลาการเดินทางที่เพิ่มขึ้น
ในช่วงสงครามโลกครั้งที่ 2 การสนับสนุนทางเทคนิคได้รับผลกระทบมากที่สุดที่ไหน?
แปซิฟิกเหนือ
แปซิฟิกใต้
แปซิฟิกตะวันออก
แปซิฟิกตะวันตก
สงครามโลกครั้งที่ 2 ส่งผลกระทบต่อเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายอย่างไร?
ตัวแทนจำหน่ายอยู่ในสภาพการเงินที่ยอดเยี่ยม
ตัวแทนจำหน่ายบางรายสร้างสำนักงานใหญ่ใหม่
โครงการขยายตัวแทนจำหน่ายช่วยขยายเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย
เครือข่ายตัวแทนจำหน่ายต้องลดขนาดลง
