Meningkatkan kemampuan tenaga medis dalam mendiagnosis tanpa alat bantu.

Memfasilitasi pengelolaan data medis dan meningkatkan efisiensi layanan kesehatan.

menggantikan tenaga medis dalam melakukan prosedur medis.

Menurunkan biaya perawatan tanpa mempertimbangkan kualitas layanan.

Mengelola jadwal kerja personel medis.

Menyimpan dan mengelola catatan medis pasien secara digital.

Mendiagnosis penyakit secara otomatis.

Memberikan informasi tentang obat-obatan kepada pasien.

Penggunaan robot untuk menggantikan dokter dalam pemeriksaan fisik.

Layanan medis jarak jauh menggunakan teknologi komunikasi untuk diagnosis dan pengobatan.

Penggunaan aplikasi untuk memantau pola makan pasien.

Penggunaan perangkat lunak untuk secara otomatis menghitung dosis obat.

Proses mengamankan perangkat keras komputer dari kerusakan fisik.

Perlindungan terhadap data dan sistem komputer dari ancaman yang dapat merusak, mencuri, atau memanipulasi informasi.

Penggunaan perangkat lunak untuk mempercepat pemrosesan data.

Penggunaan teknologi untuk mempercepat proses transaksi elektronik.

Kata sandi yang kuat dan otentikasi dua faktor (2FA).

Menggunakan perangkat lunak dengan banyak fitur tanpa mempertimbangkan keamanan.

Menghindari pembaruan perangkat lunak karena memperlambat kinerja sistem.

membatasi penggunaan perangkat keras yang terhubung ke internet.

Mengelola aplikasi perawatan pasien.

Memelihara keamanan data pasien dan sistem TI rumah sakit.

Menganalisis data keuangan rumah sakit.

Menyusun laporan medis pasien.

Sistem untuk mengelola data karyawan rumah sakit

Sistem untuk mencatat jadwal dokter

Sistem yang digunakan untuk mengelola seluruh informasi medis dan administratif di rumah sakit

Sistem untuk mengelola stok obat di rumah sakit

Menggunakan dua kata sandi untuk login

Proses identifikasi menggunakan dua atau lebih metode, seperti kata sandi dan kode verifikasi

Menggunakan dua perangkat untuk mengakses sistem

Proses enkripsi data dua kali pada data yang sama

Menggunakan kata sandi yang kuat

Melakukan cadangan data secara teratur

Menggunakan perangkat lunak antivirus

Berbagi informasi pribadi melalui media sosial

Ikuti instruksi dalam email dan berikan informasi login

Teruskan email tersebut ke departemen TI tanpa memberitahu manajer

Balas email tersebut untuk memverifikasi bahwa itu sah

Abaikan email tersebut dan beri tahu manajer secara langsung

Microsoft Word

Microsoft PowerPoint

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Meningkatkan kecepatan proses administrasi

Mengurangi biaya operasional

Mempermudah pelayanan medis dan administrasi

Meningkatkan jumlah pasien yang datang

Meningkatkan jumlah pasien

Mengurangi jumlah dokter yang dibutuhkan

Menghemat waktu dan biaya operasional

Memfasilitasi pengambilan keputusan medis

PACS (Picture Archiving and Communication System)

EHR (Electronic Health Record)

HIS (Hospital Information System)

LIS (Laboratory Information System)

LAN (Local Area Network)

WAN (Wide Area Network)

Bluetooth

Wi-Fi

Mencatat data pasien secara elektronik

Mengelola jadwal dokter dan perawatan medis

Menganalisis kinerja keuangan rumah sakit

Mengatur jadwal pemasaran rumah sakit

Kemampuan sistem untuk bertukar data antara rumah sakit yang berbeda

Kemampuan untuk menyimpan data pasien secara efisien

Kemampuan untuk mengurangi biaya administrasi

Kemampuan untuk mengelola jadwal perawatan pasien

e-Katalog menyediakan daftar harga dan produk secara transparan, sehingga proses pengadaan lebih efisien dan akuntabel

e-Katalog hanya digunakan untuk membeli obat-obatan

e-Katalog tidak memerlukan prosedur administrasi sama sekali

e-Katalog hanya digunakan oleh rumah sakit pemerintah

Dengan mengelola jadwal perawatan medis

Dengan meningkatkan transparansi dan efisiensi dalam pengelolaan keuangan rumah sakit berstatus BLUD

Dengan mengurangi biaya obat

Dengan mempercepat pemrosesan data medis pasien

Manajemen penagihan pasien

Peringatan untuk obat yang hampir habis

Jadwal pembayaran obat

Rekap data penyimpanan obat

Proses penyediaan makanan untuk pasien

Proses menangani dan menyelesaikan keluhan dari pasien atau keluarganya

Proses melakukan penelitian medis

Proses merekrut staf rumah sakit

Menyalahkan staf yang terlibat

Memberi hukuman kepada pasien

Mengabaikan keluhan yang tidak penting

Mendengarkan dengan seksama keluhan pasien

Memberikan penjelasan yang jelas dan dapat dipahami tentang tindakan medis yang diambil

Membiarkan pasien menunggu tanpa penjelasan

Menyerahkan masalah sepenuhnya kepada dokter yang bersangkutan tanpa komunikasi lebih lanjut

Menawarkan uang sebagai kompensasi

Membiarkan keluhan tidak terjawab setelah diselesaikan

Menindaklanjuti pasien setelah keluhan diselesaikan untuk memastikan kepuasan mereka

Membatalkan keluhan yang diajukan

Langsung mengarahkan keluhan ke pengadilan

Mengabaikan keluhan yang telah diselesaikan

Menganalisis dan mengidentifikasi penyebab keluhan, serta memperbaiki sistem atau proses yang menyebabkan keluhan

Biarkan pasien mengeluh sebanyak mungkin

Mengurangi biaya perawatan untuk pasien yang sering mengeluh

Mengurangi ketegangan dan meningkatkan hubungan positif dengan pasien

Memberi hukuman kepada pasien yang mengeluh

Mengabaikan masalah yang ada

Mengalihkan perhatian pasien dari masalah yang sebenarnya

Tidak terlalu penting karena situasi krisis harus diselesaikan dengan cepat

Komunikasi yang jelas dan efektif sangat penting untuk memberi informasi kepada staf, pasien, dan keluarga tentang situasi dan langkah-langkah yang diambil

Mengurangi jumlah komunikasi untuk menghindari kebingungan

Hanya mengandalkan komunikasi tertulis untuk menghindari kesalahan

Supaya tim dapat bekerja lebih cepat dan efisien selama krisis

Supaya rumah sakit dapat mengurangi biaya

Supaya staf rumah sakit dapat bekerja tanpa pengawasan

Supaya pasien merasa lebih nyaman selama krisis

Untuk menarik lebih banyak pasien

Untuk mempertahankan kepercayaan publik dan komunitas terhadap kemampuan rumah sakit dalam menangani situasi krisis

Untuk secara agresif mempromosikan layanan rumah sakit

Untuk mengurangi biaya perawatan pasien

Mengabaikan evaluasi karena krisis telah berakhir

Mengevaluasi respons terhadap krisis untuk menentukan apa yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki

Tidak melakukan perbaikan karena semuanya telah kembali normal

Hanya memberi penghargaan kepada staf yang terlibat dalam krisis

Proses penyampaian pesan antara individu dan kelompok

Pengaruh komunikasi terhadap perilaku sosial

Cara berbicara dengan tujuan memperoleh keuntungan pribadi

Penggunaan media massa dalam menyebarkan informasi

Komunikasi menggunakan bahasa tubuh

Komunikasi melalui email

Komunikasi dengan ekspresi wajah

Komunikasi melalui media massa

Klarifikasi

Refleksi

Empati

Verifikasi

Proses komunikasi antara dua individu yang berbeda latar belakang

Proses komunikasi dalam diri seseorang yang melibatkan pemikiran dan perasaan

Komunikasi menggunakan teknologi digital antara orang-orang di jarak jauh

Proses berbicara dengan orang lain untuk mempengaruhi opini mereka

Komunikasi yang terjadi antara satu orang dengan dirinya sendiri

Komunikasi yang terjadi antara dua orang atau lebih dengan tujuan saling memahami

Komunikasi yang dilakukan melalui media sosial

Komunikasi yang hanya terjadi dalam kelompok besar

Berbicara dengan teman untuk memecahkan masalah bersama

Mengirim pesan teks tanpa menjelaskan maksud secara jelas

Meninggalkan pesan suara tanpa memberikan instruksi yang jelas

Menggunakan hanya bahasa tubuh tanpa kata-kata

Komunikasi tersebut kurang efektif karena terlalu banyak menjelaskan

Komunikasi tersebut efektif karena memperhatikan pemahaman pasien dan interaksi dua arah

Komunikasi tersebut tidak efektif karena hanya satu arah dan tidak memberi ruang bagi pasien untuk berbicara

Komunikasi tersebut efektif hanya jika pasien sepenuhnya mengerti bahasa medis

Komunikasi tersebut tidak efektif karena terlalu emosional

Komunikasi tersebut efektif karena menunjukkan empati dan memberikan penjelasan yang jelas kepada pasien

Komunikasi tersebut efektif hanya jika pasien sepenuhnya mengerti pengobatan yang diberikan

Komunikasi tersebut kurang efektif karena tidak menggunakan teknologi medis yang canggih

Komunikasi yang tidak efektif karena tidak menjelaskan detail medis secara teknis

Komunikasi yang efektif karena mengurangi kecemasan pasien dan memastikan pemahaman yang jelas

Komunikasi yang kurang efektif karena tidak melibatkan keluarga pasien

Komunikasi yang efektif hanya jika perawat menggunakan bahasa medis yang lebih rumit

Feedback tidak penting karena pasien sudah mendengarkan dengan baik

Feedback penting untuk memastikan pasien memahami informasi yang diberikan dan untuk menghindari kesalahpahaman

Feedback tidak perlu dilakukan karena pasien sudah bisa membaca informasi medis

Feedback hanya diperlukan jika pasien merasa cemas tentang prosedur

Memberikan pelayanan medis yang cepat tanpa memperhatikan kualitas

Meningkatkan komunikasi antara staf medis dan pasien untuk memastikan pemahaman yang jelas

Mengurangi biaya pelayanan kesehatan tanpa memperhatikan kualitas pelayanan

Menyederhanakan prosedur administratif tanpa melibatkan pasien

Menyebarkan survei kepada pasien setelah menerima pelayanan

Menganalisis keluhan dan umpan balik dari pasien untuk perbaikan pelayanan

Mempercepat proses administratif meskipun berpotensi mengurangi kualitas pelayanan

Melakukan wawancara atau diskusi dengan pasien untuk mengetahui pengalaman mereka

Membangun citra positif rumah sakit melalui komunikasi yang efektif

Menyusun strategi komunikasi untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit

Mengelola keluhan pasien tanpa melibatkan pihak rumah sakit

Menciptakan hubungan yang baik antara rumah sakit dan media massa

Menilai hasil evaluasi dari kegiatan sebelumnya

Menentukan anggaran yang dibutuhkan untuk kegiatan

Mengidentifikasi tujuan dan sasaran komunikasi yang jelas

Menghubungi media massa untuk mempublikasikan kegiatan

Mengumpulkan feedback dari pasien dan masyarakat tentang kualitas komunikasi

Menganalisis efektivitas pesan yang disampaikan melalui berbagai saluran komunikasi

Membandingkan hasil kegiatan PR dengan tujuan yang telah ditetapkan

Mengabaikan analisis data karena tidak mempengaruhi citra rumah sakit

Mengurangi biaya operasional rumah sakit

Meningkatkan kepuasan pasien dengan memberikan pelayanan yang lebih personal dan efisien

Mengurangi jumlah pasien yang datang ke rumah sakit

Meningkatkan jumlah karyawan di rumah sakit

Mengumpulkan dan menganalisis data pasien untuk memahami kebutuhan dan preferensi mereka

Menyusun anggaran rumah sakit

Mengelola prosedur medis yang dilakukan di rumah sakit

Menghubungkan rumah sakit dengan media massa

Memastikan semua informasi rumah sakit hanya disampaikan melalui saluran internal

Meningkatkan visibilitas dan citra positif rumah sakit di mata publik

Menghindari pemberitaan negatif meskipun tidak relevan dengan kenyataan

Mengurangi biaya promosi rumah sakit melalui media massa

Rumah sakit A tidak memiliki strategi hubungan pers yang baik karena terlalu banyak memberikan informasi

Rumah sakit A telah membangun hubungan yang baik dengan media dengan menyediakan informasi yang transparan dan akurat

Rumah sakit A seharusnya tidak bekerja sama dengan wartawan karena berita tentang layanan medis bisa menimbulkan kontroversi

Rumah sakit A mengabaikan hubungan media dan tidak memperhatikan pentingnya pemberitaan

Respons ini tidak efektif karena rumah sakit tidak segera menawarkan solusi konkret kepada pasien

Respons ini sangat efektif karena rumah sakit mengakui masalah dan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk menyelesaikannya

Respons ini terlalu terlambat karena rumah sakit tidak mengeluarkan pernyataan langsung setelah krisis terjadi

Respons ini tidak perlu dilakukan karena rumah sakit hanya perlu fokus pada perbaikan internal

Memberikan pasien akses bebas ke semua jenis fasilitas medis tanpa pembatasan

Mengurangi biaya perawatan kesehatan dengan mengelola akses ke layanan medis secara lebih efisien

Memastikan rumah sakit dan dokter mendapatkan pembayaran lebih tinggi untuk setiap layanan yang diberikan

Meningkatkan keuntungan perusahaan asuransi dengan mengurangi jumlah pasien yang dirawat

Pasien itu sendiri

Penyedia layanan kesehatan yang dipilih pasien

Manajer perawatan atau care manager yang ditunjuk oleh perusahaan asuransi

Pemerintah yang mengatur asuransi kesehatan

Hanya pekerja formal yang memiliki hak untuk menjadi peserta JKN

Semua orang yang terdaftar sebagai warga negara Indonesia dapat mengakses layanan kesehatan tanpa terkecuali

Hanya masyarakat yang berada di bawah garis kemiskinan yang akan mendapatkan manfaat JKN

Peserta JKN harus membayar premi yang lebih tinggi untuk mendapatkan layanan kesehatan yang lebih baik

Menghimpun dana dari peserta yang mampu untuk membayar premi lebih tinggi

Membagikan biaya perawatan kesehatan di antara semua peserta, sehingga yang membutuhkan perawatan dapat menerima layanan tanpa beban biaya yang besar

Mengizinkan hanya sebagian kecil peserta untuk mendapatkan manfaat dari program

Mengelompokkan peserta berdasarkan status sosial ekonomi untuk pembiayaan

Semua biaya kesehatan ditanggung oleh pasien secara langsung

Biaya perawatan ditanggung oleh negara tanpa melibatkan premi atau kontribusi

Pembayaran dilakukan oleh individu berdasarkan jumlah kunjungan ke rumah sakit

Premi dibayar oleh peserta asuransi dan dana yang terkumpul digunakan untuk menanggung biaya perawatan orang lain dalam kelompok

Jumlah pasien yang dirawat di rumah sakit setiap bulan

Tarif tetap yang dibayarkan untuk setiap prosedur medis atau layanan yang diberikan

Biaya yang ditentukan oleh pemerintah untuk seluruh jenis perawatan

Pembayaran berbasis jumlah klaim yang diajukan oleh rumah sakit

Berdasarkan jumlah layanan yang diberikan kepada pasien

Berdasarkan jumlah pasien yang terdaftar dalam program asuransi kesehatan

Berdasarkan tarif tetap untuk setiap prosedur medis yang dilakukan

Berdasarkan jumlah klaim yang diajukan oleh rumah sakit

Membayar rumah sakit berdasarkan jumlah pasien yang dirawat

Memberikan pembayaran berdasarkan kelompok diagnosis tertentu yang mencakup seluruh biaya perawatan

Menentukan jumlah klaim yang diajukan oleh rumah sakit setiap bulan

Membayar tarif tetap untuk setiap kunjungan pasien rawat jalan

Untuk mengurangi jumlah pasien yang dirawat di rumah sakit

Untuk meningkatkan transparansi dan efisiensi pembiayaan rumah sakit dengan menggunakan kelompok diagnosis

Untuk membatasi jenis perawatan yang dapat diberikan kepada pasien

Untuk menggantikan sepenuhnya sistem asuransi kesehatan nasional

Pemberian layanan kesehatan yang lebih baik daripada yang diperlukan untuk meningkatkan biaya

Penggunaan layanan medis tanpa persetujuan pasien

Penipuan yang dilakukan oleh pasien atau penyedia layanan untuk mendapatkan pembayaran yang lebih tinggi dari asuransi

Pembayaran klaim kesehatan yang sah oleh perusahaan asuransi

Meningkatkan citra rumah sakit

Memberikan informasi kesehatan kepada pasien dan pengunjung

Menurunkan biaya operasional rumah sakit

Mempercepat waktu rawat inap pasien

Hanya pasien

Pasien dan tenaga medis

Pasien, keluarga, pengunjung, dan masyarakat sekitar

Manajemen rumah sakit

Konseling individu

Penyuluhan kelompok

Layanan rawat inap

Media cetak dan elektronik

Penggunaan bahasa medis yang kompleks

Pemilihan metode yang sesuai dengan sasaran

Penyampaian informasi dalam waktu yang singkat

Hanya dilakukan oleh dokter

Mengurangi biaya rumah sakit

Meningkatkan pemahaman tentang kondisi kesehatannya

Mempercepat proses administrasi rumah sakit

Mengurangi kunjungan ke rumah sakit

Kemampuan tenaga kesehatan dalam memberikan penyuluhan

Kemampuan pasien dan masyarakat dalam memahami informasi kesehatan

Program rumah sakit untuk meningkatkan layanan kesehatan

Kampanye kesehatan yang dilakukan pemerintah

Dokter dan perawat saja

Semua tenaga kesehatan termasuk ahli gizi dan fisioterapis

Pasien yang telah sembuh

Petugas administrasi rumah sakit

Hanya media cetak

Hanya media elektronik

Kombinasi media cetak, elektronik, dan tatap muka

Tidak menggunakan media apapun

Pola makan sehat bagi penderita diabetes

Teknik manajemen stres untuk pasien hipertensi

Tips memilih asuransi kesehatan

Cara mencuci tangan yang benar untuk mencegah infeksi

Memberikan informasi dalam waktu singkat

Menggunakan metode komunikasi yang sesuai dengan audiens

Menyampaikan informasi dengan bahasa yang sulit dipahami

Hanya dilakukan satu kali

Catatan keuangan pasien

Dokumen yang berisi riwayat kesehatan dan pelayanan medis pasien

Daftar pasien yang sudah keluar dari rumah sakit

 Laporan kinerja dokter dan tenaga medis

Hanya dokter yang menangani

Petugas administrasi rumah sakit

Dokter, perawat, dan tenaga medis yang terkait

Kepala rumah sakit

2 tahun

5 tahun

10 tahun

20 tahun

Sebagai alat bantu pengobatan pasien

Sebagai dokumen hukum dan sumber informasi medis

Sebagai arsip untuk keperluan audit keuangan rumah sakit

Sebagai bukti bahwa pasien telah membayar biaya perawatan

Disetujui oleh manajemen rumah sakit

Sudah mendapatkan izin dari pasien atau keluarga pasien

Disimpan dalam bentuk digital

Digunakan untuk keperluan akademik

Rekam medis manual

Rekam medis elektronik

Rekam medis terintegrasi

Rekam medis farmasi

ICD (International Classification of Diseases)

WHO Standard Medical Record System

SNOMED CT

ISO Health Record Coding

Memudahkan pencarian data pasien dan mengurangi risiko kehilangan data

Memerlukan lebih banyak staf untuk pengelolaan

Meningkatkan biaya penyimpanan fisik

Mengurangi kebutuhan akan teknologi

Daftar urutan pasien berdasarkan tanggal masuk rumah sakit

Daftar penyakit yang paling sering diderita pasien

Sistem pengorganisasian data rekam medis untuk kemudahan pencarian

Laporan keuangan rumah sakit

Kebijakan penyimpanan dan pemusnahan rekam medis sesuai dengan peraturan yang berlaku

Pembuangan rekam medis setelah satu tahun

Pencatatan semua transaksi keuangan pasien

Pencatatan daftar tenaga medis yang bekerja di rumah sakit

Untuk menjaga keseimbangan di antara tujuan-tujuan yang saling bertentangan

Hanya untuk memenuhi kepentingan pribadi

Untuk mencapai efisiensi dan efektifitas

A dan C Benar

Top Manager

General Manager

Middle Manager

Lower Manager

Manajer yang bisa mencapai Output lebih tinggi dari input yang digunakan

Manajemen akan mencapai output sesuai rencana dengan sumber daya yang yang sudah direncanakan

Manajer yang dapat meminimumkan biaya penggunaan sumberdaya–sumberdaya untuk mencapai output yang telah ditentukan

Manajer yang bisa memaksimumkan output dengan jumlah input yang terbatas

Kebijakan

Pedoman

Program Kegiatan

Prosedur

Manajer puncak

Manajer fungsional

Manajer umum

Manajer humas

Semua level manajemen

Dewan komisaris

Manajemen menengah

Manajemen puncak

Planning, staffing, reporting, budgeting, coordinating, organizing, directing

Planning, actuating, organizing, controlling

Planning, organizing, conditioning, motivating, controlling

Planning, organizing, leading, controlling

Controlling

 Planning

Actuating

Organizing

Pembagian kerja

Manajer dan bawahan atau rantai perintah

Tipe pekerjaan yang dilaksanakan

Pemilik organisasi

Ketrampilan kemanusian

Ketrampilan konseptual

Ketrampilan administratif

Semuanya benar

Luas

Umum

Sempit

Khusus

UKM

UKP

Fungsi manajemen

Tenaga kesehatan

Input

Proses

Keluaran

Outcome

Organisasi Fungsional dan Garis

Organisasi Garis dan Staff

Organisasi Lini

Organisasi Fungsional

Planning

Actuating

Organizing

Controlling

1. Planning

1. Actuating

1. Controlling

1. Organizing

1. Input data

1. Proses pengolahan data

1. Output informasi

1. feedback

Input data

Proses pengolahan data

Output informasi

feedback

Tepat waktu

Reliabel

Akurat

Konsisten

Rumah Sakit umum kelas A

Rumah Sakit umum kelas B

Rumah Sakit umum kelas C

Rumah Sakit umum kelas D

Konflik antar individu

Konflik interpersonal

Konflik intern

Konflik intrapersonal

Kecemasan

Ketegangan

Kepuasan

Kekerasan

Perluasan jaringan dukungan sosial

Menciptakan iklim organisasional yang mendukung

Mengurangi konflik dan mengklarifikasi peran organisasional

Penetapan tujuan yang realistis

mendengarkan dengan seksama dan melerai sambil mencari jalan keluar

mengkompori salah satu dari mereka

Mencelanya dengan pendapat yang lain

Acuh saja karena hanya bawahan

Akomodasi

Kolaborası

Kompetisi

Kompromi

Kompetisi

Penghindaran

Kolaborasi

Kompromi

Kompetisi

Penghindaran

Kompromi

Akomodasi

Kompetisi

Kolaborasi

Akomodasi

Kompromi

Faktor perencanaan

Faktor komunikasi

Faktor variabel individu

Faktor struktur organisasi

Menciptakan iklim organisasional yang mendukung

Perluasan jaringan dukungan social

Penerapan manajemen waktu

Pelatihan relaksasi

Meningkatkan kekayaan individu

Menurunkan angka kemiskinan

Meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan seluruh lapisan masyarakat

Meningkatkan jumlah tenaga medis

Pengembangan kebijakan kesehatan di tingkat global

Pemberian layanan medis gratis kepada Masyarakat

Penyuluhan kepada masyarakat tentang perilaku hidup sehat

Penyediaan fasilitas kesehatan yang lebih banyak

Penyakit yang terjadi akibat faktor genetic

Kondisi fisik tubuh yang mempengaruhi Kesehatan

Faktor-faktor sosial seperti pendidikan, pekerjaan, dan ekonomi yang mempengaruhi Kesehatan

Kebiasaan hidup sehat yang dilakukan oleh individu

Meningkatkan kualitas layanan kesehatan di rumah sakit

Menyusun kebijakan yang dapat meningkatkan akses dan kualitas layanan kesehatan di masyarakat

Menyediakan vaksinasi bagi seluruh warga negara

Mengatur penggunaan obat-obatan di rumah sakit

Ketersediaan fasilitas kesehatan yang memadai

Kondisi lingkungan yang tercemar dan tidak higienis, seperti air yang terkontaminasi

Polusi udara yang sangat rendah

Pemakaian teknologi ramah lingkungan

Proses pembuatan keputusan dalam bidang ekonomi

Manajemen sumber daya alam untuk sektor Kesehatan

Proses perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi kebijakan kesehatan untuk mencapai tujuan kesehatan Masyarakat

Pengelolaan rumah sakit dan fasilitas kesehatan lainnya

Menetapkan kebijakan berdasarkan teori yang sudah ada

Menggunakan data dan penelitian ilmiah untuk membuat keputusan kebijakan

Mengutamakan pengalaman pribadi dalam pengambilan Keputusan

Mengandalkan opini dari masyarakat untuk menetapkan kebijakan

Sekumpulan aturan hukum yang mengatur tentang Kesehatan

Proses perawatan yang dilakukan di rumah sakit

Struktur organisasi dan prosedur yang melibatkan berbagai pihak dalam pelayanan Kesehatan

Fasilitas kesehatan yang dimiliki oleh pemerintah

Proses merancang kebijakan kesehatan baru

Penilaian terhadap dampak kebijakan yang sudah dilaksanakan

Penyusunan anggaran untuk kebijakan Kesehatan

Pembentukan lembaga yang bertanggung jawab terhadap kebijakan kesehatan

Pendekatan hukum dan sanksi

Pembentukan standar operasional prosedur (SOP) dalam pelayanan Kesehatan

Pengelolaan rumah sakit swasta

Pembatasan anggaran untuk fasilitas kesehatan

Proses berbicara dengan pasien untuk menghibur mereka

Proses memberikan informasi medis secara jelas dan tepat kepada pasien

Berbicara dengan keluarga pasien untuk mengatur jadwal kunjungan

Berbicara kepada rekan kerja tentang masalah pribadi pasien

Agar pembicara bisa berbicara lebih cepat

Untuk memastikan ide-ide disampaikan dengan jelas dan terstruktur

Agar audiens tidak merasa bosan

Untuk menunjukkan kemampuan berbicara tanpa persiapan

Menggunakan istilah medis yang rumit tanpa penjelasan lebih lanjut

Memberikan penjelasan sederhana yang dapat dipahami pasien dengan bukti yang mendukung

Menghindari pertanyaan pasien tentang kondisi mereka

Memberikan penjelasan yang panjang dan terperinci tanpa memperhatikan pemahaman pasien

Mengabaikan argumen pasien dan melanjutkan perawatan sesuai rencana

Menyampaikan fakta medis yang jelas dan memberikan penjelasan yang berdasarkan bukti

Menyerah pada permintaan pasien tanpa memberikan penjelasan lebih lanjut

Memberi penjelasan tanpa mendengarkan pertanyaan atau kekhawatiran pasien

Menggunakan bahasa medis yang rumit agar terlihat profesional

Menyesuaikan bahasa dan tingkat informasi berdasarkan audiens yang berbed

Menghindari berbicara kepada audiens yang tidak berhubungan langsung dengan pasien

Memberikan informasi medis yang hanya relevan bagi satu kelompok audiens

Menggunakan istilah medis yang rumit untuk menunjukkan keahlian

Menyampaikan informasi secara sederhana dan memastikan pemahaman pasien dengan memberi waktu untuk bertanya

Tidak memberikan informasi medis untuk menghindari kebingunga

Memberikan informasi hanya sekali dan melanjutkan percakapan dengan orang lain

Papan tulis

Diagram, grafik, dan gambar medis

Video komedi

Gambar pribadi pembicara

Untuk menyampaikan informasi medis yang kompleks tanpa penjelasan

Untuk meyakinkan audiens (pasien, keluarga pasien, atau kolega medis) tentang pentingnya suatu tindakan atau keputusan medis

Untuk menghibur audiens agar tidak merasa cemas

Untuk memberikan informasi tanpa mencoba mempengaruhi audiens

Menyampaikan fakta medis yang kuat dan bukti yang mendukung pilihan pengobatan, serta memberikan alasan mengapa itu penting bagi kesehatan pasien

Menggunakan istilah medis yang rumit agar pasien merasa terkesan

Menghindari penjelasan rinci agar pasien tidak merasa cemas

Memberikan beberapa pilihan tanpa memberi penjelasan lebih lanjut

Menggunakan istilah medis yang rumit untuk menunjukkan keahlian

Menghindari berbicara dengan audiens dan hanya menyampaikan fakta

Membangun kredibilitas melalui pengetahuan yang jelas dan pengalaman profesional dalam bidang medis

Menggunakan humor untuk mencairkan suasana tanpa menyampaikan informasi yang jelas