wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

AG 1S OPSP

Total questions: 50

Worksheet time: 26mins

Name
Class
Date
1.

Pokój z jednym podwójnym łóżkiem to:

a)

SGL

b)

quad

c)

DBL

d)

TWIN

2.

Jednostka mieszkalna dla jednej osoby to:

a)

SGL

b)

Twin

c)

DBL

d)

Quad

3.

Apartament to:

a)

Jednostka mieszkalna składająca się z wydzielonych pomieszczeń: części sypialnej i wypoczynkowej z aneksem kuchennym

b)

pokój z pojedynczym łóżkiem z dostawką

c)

powiększony pokój z wydzieloną częścią sypialną

4.

Która z wymienionych czynności nie należy do obowiązków kierownika służby pięter?

a)

Sprawdzanie przestrzegania przepisów sanitarnych.

b)

Przygotowanie raportów i analiz sprzedaży usług hotelarskich.

c)

Współpraca z recepcją w zakresie wykorzystania pokojów.

d)

Organizacja pracy działu housekeepingu.

5.

Który rodzaj jednostki mieszkalnej przedstawiono na zdjęciu?

a)

studio

b)

junior suite

c)

penthouse

d)

rezydencję

6.

Jednostki mieszkalne w obiektach hotelarskich dzieli się

a)

Podstawowe i specjalne

b)

Specjalne i standardowe

c)

Podstawowe i rezydencyje

d)

Apartamentowe i standardowe

7.

Węzeł sanitarny w jednostce mieszkalnej wyposażony w umywalkę lub zestaw umywalek, wannę, natrysk, bidet, WC oraz elementy dodatkowe to węzeł:

a)

rozbudowany

b)

Pełny

c)

Lux

d)

uproszczony

8.

Szerokość drzwi wejściowych w pokoju dla gości niepełnosprawnych powinna wnosić minimum:

a)

60 cm

b)

70 cm

c)

80 cm

d)

90 cm

9.

Minimalne wymiary łóżka jednoosobowego w hotelu wynoszą:

a)

80 x 190 cm

b)

80 x 200 cm

c)

90 x 190 cm

d)

90 x 200 cm

10.

Wysokość łózka dla gościa niepełnosprawnego nie powinna być większa niż:

a)

30 cm

b)

40 cm

c)

50 cm

d)

60 cm

11.

Która z wymienionych osób nie jest pracownikiem służby pięter?

a)

Korytarzowa.

b)

.Konserwator.

c)

.Starsza pokojowa

d)

.Magazynier bielizny

12.

Wielopokojowe jednostki mieszkalne przystosowane do obsługi ruchu rodzinnego to jednostki typu

a)

specjalnego.

b)

specjalnego.

c)

rezydencyjnego.

d)

apartamentowego.

13.

Pokoje sąsiednie to:

a)

położone po drugiej stronie korytarza

b)

mają wspólna ścianę

c)

mają wspólną ścianę i drzwi wewnętrzne

d)

mają wspólne drzwi wewnętrzne

14.

Adjoining rooms to pokoje:

a)

łączone

b)

sąsiednie

c)

sąsiadujące

d)

naprzeciwko siebie

15.

Ile minimum wieszaków powinno znajdować się w szafie?

a)

2

b)

3

c)

4

d)

5

16.

Schemat przedstawia:

a)

węzeł higieniczno- sanitarny pełny

b)

węzeł higieniczno- sanitarny uproszczony

c)

węzeł higieniczno- sanitarny rozbudowany

17.

Co musi być w łazience hotelu 3*: 

a)

suszarka do włosów 

b)

waga osobowa 

c)

telefon 

d)

ręcznik kąpielowy 

18.

Pokój w hotelu 1 * nie musi posiadać:

a)

szklanki lub inne naczynia do picia w ilości odpowiadającej liczbie osób w pokoju 

 

b)

materiały informacyjne dotyczące bezpieczeństwa gości (również w języku angielskim) oraz usług hotelu/motelu 

c)

wykładzinę  dywanową w całej j.m., dywan lub dywanik przy wszystkich łóżkach 

d)

wodę butelkowaną w ilości odpowiadającej liczbie osób w pokoju 

19.

Sejf w pokoju jest obowiązkowy w: 

a)

hotelu 4 i 5 

b)

hotelu 3, 4 i 5 

c)

hotelu 5 

d)

hotelu 3 

20.

 

Duplex  to: 

a)

apartament zlokalizowany na 2 kondygnacjach 

 

b)

łóżko piętrowe 

c)

kanapa z oparciem 

d)

składana dostawka wyciągana  z szafy lub schowka w ścianie 

21.

Telefon w pokoju jest obowiązkowy w hotelach: 

a)

4 i 5 

b)

3, 4 i 5 

c)

2, 3, 4, 5 

d)

tylko 5 

22.

W których hotelach musi w pokoju znajdować się stolik okolicznościowy

a)

tylko 5* 

b)

4* i  5* 

c)

3* 

d)

2* 

23.

Ręczniki w hotelach i motelach 2* zgodnie z przepisami wymienia się:

a)

codziennie lub na życzenie gościa

b)

co trzy dni lub na życzenie gościa

c)

co siedem dni lub na życzenie gościa

d)

po wyjeździe gościa lub na jego życzenie

24.

W którym hotelu nie musi występować w j.m. mebel – bagażnik? 

a)

hotelu 3* 

b)

hotelu 2* 

c)

hotelu 1* 

d)

hotelu 4* 

25.

Suszarkę do włosów znajdziemy w w.h.s. w hotelu: 

a)

hotelu 4* 

b)

hotelu 3*

c)

hotelu 2* 

d)

hotelu 1* 

26.

Pan Kowalski wybiera się z rodziną nad morze. Szuka hotelu w którym na pewno będzie mógł się ważyć codziennie w łazience, ponieważ jest na diecie, a nie chce brać swojej wagi. Radzi się siostrzenicy, która kończy szkołę hotelarską. Co mu doradzi? 

a)

hotel 2* 

b)

hotel 5* 

c)

hotel 4* 

d)

hotel 3* 

27.

Quad room to pokój dla: 

a)

1 osoby 

b)

2 osób 

c)

4 osób 

d)

3 osób 

28.

Skrót  STE oznacza: 

a)

pokój dla niepełnosprawnych 

 

b)

pokój jednopokojowy z łazienką 

c)

pokój jednopokojowy bez łazienki 

d)

j.m. składająca się z sypialni i pokoju wypoczynkowego 

29.

Twin-double to jednostka mieszkalna  z : 

a)

dwoma podwójnymi łóżkami 

b)

jednym pojedynczym łóżkiem 

c)

z podwójnym królewskim łóżkiem 

d)

jednostka mieszkalna na 2 piętrach 

30.

Firany i zasłony w j.m. są wymagane:

a)

w hotelach wszystkich kategorii

b)

tylko w hotelach 1 i 2 gwiazdkowych

c)

tylko w hotelach 1,2, i 3 gwiazdkowych

d)

tylko w hotelach 4 i 5 gwiazdkowych

31.

lustro w jednostce mieszkalnej jest wymagane:

a)

w hotelach wszystkich kategorii

b)

tylko w obiektach 5 gwiazdkowych

c)

tylko w obiektach 4 i 5 gwiazdkowych

d)

tylko w obiektach 3 , 4 i 5 gwiazdkowych

32.

Dostarczenie do pralni

brudnej bielizny gości, odnoszenie gościom wypranej bielizny oraz

przekazywanie rachunku za wykonaną usługę do recepcji, to zadania

należące do:

a)

inspektora pięter

b)

pokojowej

c)

kierownika służby pięter

33.

Utrzymanie we wzorowym

porządku i czystości powierzonego jej odcinka pracy, tj. klatek

schodowych, korytarzy, holu piętrowego, windy, wc, łazienek ogólnego

użytku itp., to zadania należące do:

a)

korytarzowej

b)

pokojowej

c)

kierownika służby pięter

34.

Odbiór od pokojowych

brudnej bielizny i wydanie czystej bielizny wg specyfikacji, rozliczenie

ilościowe, to zadania należące do:

a)

korytarzowej

b)

pokojowej

c)

magazyniera bielizny

35.

Codziennie kontroluje

czystość, estetykę pokoi do sprzedaży, sprawność sprzętów na korytarzach i

w pokojach, to zadania należące do:

a)

korytarzowej

b)

pokojowej

c)

inspektora pięter

36.

Odnoszenie i i odbieranie we właściwym czasie prania należącego do gościa należy do obowiązków

a)

pokojowej

b)

kierownika służby pięter

c)

pracownika pralni

37.

Do głównych zadań pracowników działu służby pięter nie należy

a)

zabezpieczenie właściwej i stałej obsługi gości hotelowych w pokojach hotelowych

b)

prowadzenie ewidencji rzeczy pozostawionych przez gości hotelowych

c)

utrzymanie w czystości i estetycznym wyglądzie pokoi hotelowych

d)

wystawianie dokumentów potwierdzających zapłatę za usługi świadczone przez hotel

38.

W schemacie działu służby pięter nie występuje stanowisko

a)

pomocnika

b)

praczki

c)

dysponenta

d)

szwaczki

39.

Która cecha osobowości nie jest niezbędna u pracowników służby pięter?

a)

uczciwość

b)

obowiązkowość

c)

nadpobudliwość

d)

staranność

40.

W hotelach jeden rewir dla 1 pokojowej, obejmuje najczęściej

a)

od 2 do 6 pokoi

b)

od 6 do 10 pokoi

c)

od 10 do 12 pokoi

d)

od 12 do 18 pokoi

41.

System, w którym jeden zespół obsługuje rejon złożony z 50-120 jednostek mieszkalnych nazywa się

a)

rewirowy

b)

dyspozycyjny

c)

brygadowy

d)

indywidualny

42.

Pokojowe „lotne" to pracownicy

a)

nadzorujący pracę pokojowych

b)

przydzieleni do pracy wg grafika obłożenia pokoi

c)

posiadający własny rewir do sprzątania

d)

pełniący zastępstwa według planu ustalonego przez kierownika

43.

Czas sprzątania podstawowej j.m. powinien wynosić nie więcej niż

a)

30-40 min.

b)

20-30 min.

c)

10-20 min.

d)

15-20 min.

44.

Czas sprzątania apartamentu wynosi około

a)

30 min.

b)

45 min.

c)

60 min.

d)

75 min.

45.

Do dokumentacji dotyczącej relacji z gośćmi nie zaliczymy:

a)

regulaminu hotelowego

b)

wywieszki klamkowej

c)

druku minibarku

d)

wnioski urlopowego

46.

Jaka dokumentacja dotyczy rzeczy znalezionych w hotelu

a)

pokwitowanie dla znalazcy

b)

dokumentacja współpracy z innymi działami

c)

wykaz rewirów

47.

Jakie informacje nie są zawarte w wykazie rewirów

a)

imię i nazwisko pokojowej

b)

numery pokoi przydzielone do rewiru

c)

imię i nazwisko gościa

48.

Wskaż dokument, który nie jest wypełniany przez inspektora pięter.

a)

kontrolka wydanych kluczy

b)

druk minibarku

c)

grafik pracy pokojowej

d)

lista kontrolna pokoi

49.

Służba pięter to zespół pracowników, którego głównym zadaniem jest:

a)

przygotowanie j.m do sprzedaży

b)

opieka nad gościem w trakcie jego pobytu w obiekcie

c)

obsługa gościa w recepcji hotelowej

d)

opieka nad bagażem gościa

50.

Papier listowy i koperta to inaczej:

a)

notes

b)

ankieta

c)

teczka

d)

papeteria

Similar Resources on Wayground

BTS - kartkówka

52 questions

BTS - kartkówka

quiz

Worksheet

•

1st - 4th Grade

LCTP PRAMUKA AMSHORA -1

50 questions

LCTP PRAMUKA AMSHORA -1

quiz

Worksheet

•

KG - Professional Dev...

U czy Ó?

50 questions

U czy Ó?

quiz

Worksheet

•

1st - 8th Grade

Ortograficzny Orzeł

50 questions

Ortograficzny Orzeł

quiz

Worksheet

•

1st - 5th Grade

Uts SBdP kelas 4 Tema 1 & tema 2

50 questions

Uts SBdP kelas 4 Tema 1 & tema 2

quiz

Worksheet

•

KG - 4th Grade

Soal -jawab anggota pramuka

51 questions

Soal -jawab anggota pramuka

quiz

Worksheet

•

1st - 10th Grade

Pan Tadeusz i QUO VADIS

45 questions

Pan Tadeusz i QUO VADIS

quiz

Worksheet

•

1st Grade

PH Tema 7 Kelas 5

50 questions

PH Tema 7 Kelas 5

quiz

Worksheet

•

1st - 5th Grade