WorksheetsQuiz sobre Comunicação Empática
Total questions: 8
Worksheet time: 4mins
Qual é o principal objetivo da escuta ativa em uma conversa?
Interromper o interlocutor para dar conselhos
Compreender verdadeiramente o que o outro está dizendo
Concordar com tudo que o interlocutor diz
Focar em preparar a próxima resposta
Qual das seguintes opções é uma técnica eficaz para a expressão de sentimentos?
Usar "eu sinto" seguido de uma descrição do sentimento
Culpar o outro pela forma como você se sente
Evitar falar sobre seus sentimentos
Falar sobre sentimentos de forma genérica
Qual é a primeira etapa na resolução de conflitos de forma empática?
Ignorar o problema até que ele desapareça
Identificar e entender os sentimentos de ambas as partes
Imediatamente propor uma solução
Convencer o outro de que você está certo
Como a empatia pode melhorar as relações interpessoais?
Aumentando a competitividade entre as pessoas
Promovendo uma compreensão mútua e respeito
Tornando as conversas mais superficiais
Evitando qualquer tipo de conflito
Qual das seguintes práticas NÃO é um exemplo de escuta ativa?
Fazer perguntas para esclarecer o que foi dito
Manter contato visual e acenar com a cabeça
Interromper frequentemente para dar sua opinião
Repetir ou parafrasear o que o outro disse
Qual é uma maneira eficaz de expressar sentimentos negativos sem causar defensividade?
Usar "você sempre" ou "você nunca" para descrever o comportamento do outro
Focar no comportamento específico e como ele afeta você
Evitar falar sobre o que te incomoda
Levantar a voz para ser ouvido
Qual é um benefício de resolver conflitos de maneira empática?
Aumenta a tensão entre as partes envolvidas
Fortalece a confiança e a colaboração
Garante que uma das partes sempre ganhe
Evita que as partes se comuniquem no futuro
Qual das seguintes ações demonstra empatia em uma conversa?
Ignorar os sentimentos do outro
Validar e reconhecer os sentimentos do outro
Focar apenas em seus próprios sentimentos
Mudar de assunto rapidamente
