WorksheetsMESA DE AYUDA Pre Turno 07-03-2025
Total questions: 9
Worksheet time: 7mins
Reordenar lo siguiente. Indique como se debe realizar el proceso el proceso INFACTIBLE, asignando a un supervisor
Cambiar estado a INFACTIBLE en crm
Cambiar estado DESPACHO en atec
Asignación de MTA a supervisor
Completar formulario y tipificar en CRM
Si un técnico se comunica solicitando (a) y no obtenemos contacto con el cliente, se deriva a (b)
Lee correctamente. Complete el espacio en blanco con la palabra correcta. Si el técnico se contacta solicitando clave provisoria, la clave que genera el back es 123456.
(a)
¿Desde que fecha se actualizo la grilla de canales de Mundo telecomunicaciones?
1 de enero
05 de marzo
20 de febrero
20 de enero
Acorde al ultimo pre turno entregado, indique que punto sobre el Script de alta amplificador Wifi, no se lee en mesa de ayuda.
Punto numero 3
Punto numero 4
Punto numero 2
Punto numero 6
Se realizo el cambio del canal ESPN 5 por ...
ESPN 6
TNT SPORTS
FOX PREMIUM
WIN SPORT
INDIQUE EL VALOR CORRESPONDIENTE. El servicio de HBO tiene tres planes, PLAN BASICO tiene un costo de (a) . El plan STANDARD (b) y el plan PLATINUM tiene un valor de (c) .
¿Qué valor tiene el repetidor WIFI con el cobro mensual?
$3.599
$3.590
$3.510
$3.500
¿Qué cobro tiene, realizar el cambio de CHIP rosado en la sucursal?
No tiene cobro
Es un cobro proporcional
Cuesta $1.000
Solamente llevando
