WorksheetsQuiz sur les Stratégies de Résolution de Problèmes
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Quel est l'objectif principal du cours ?
Créer des publicités
Améliorer la satisfaction client
Régler les problèmes importants
Résoudre les problèmes simples
Qui a dit : « Nous ne pouvons pas résoudre nos problèmes avec la même pensée que nous avons utilisée lorsque nous les avons créés » ?
Isaac Newton
Albert Einstein
Marie Curie
Galilée
Quelle est la première étape d'un processus systématique ?
Définir l'objectif
Générer des solutions
Évaluer les résultats
Collecter des informations
Quel outil peut être utilisé pour analyser les causes d'un problème ?
Tableau Excel
Carte mentale
Diagramme d'Ishikawa
Calendrier
Quel est l'acronyme de la méthode qui répond aux questions Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi ?
QOQQCP
QOQPCQ
QQOQCP
QQOQPC
Quelle technique est utilisée pour organiser des informations autour d'un concept central ?
Brainstorming
Diagramme de Gantt
Mind Mapping
Analyse SWOT
Quel est un exemple de problème à résoudre mentionné dans le texte ?
Amélioration des produits
Problèmes de communication
Augmentation des ventes
Diminution des ventes
Quelle est la dernière étape d'un processus systématique ?
Collecter des informations
Mettre en œuvre la solution
Évaluer les résultats
Définir l'objectif
Quel est un des objectifs de la mise en place de l'amélioration continue ?
Rendre le travail plus difficile
Éviter les problèmes
Augmenter les coûts
Réduire le personnel
Quel est un des avantages d'un processus systématique ?
Il est désorganisé
Il est flexible
Il est inutile
Il est coûteux
