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WorksheetsAmigo Paguitos
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
¿Qué es Amigo Paguitos?
Financiamiento que da la oportunidad de llevarse equipos seminuevos.
Financiamiento con al cual los clientes pueden estrenar un Smart Phone en cómodos pagos semanales, quincenales o mensuales.
Forma para estrenar un equipo de Telcel únicamente en cómodos pagos mensuales.
¿Cuáles son los requisitos iniciales para contratar Amigo Paguitos?
INE, correo electrónico y referencia de crédito.
Correo electrónico, INE vigente y número celular activo.
Enganche, INE y número celular activo.
¿La oferta qué arroja el sistema de Amigo Paguitos es la misma para todos los clientes?
No, es distinta para cada cliente, es personalizada y dependerá del análisis que realiza el sistema y el resultado de la entrevista.
Si, el sistema ofrece una oferta estandarizada para todos los clientes.
Es distinta para todos los clientes porque únicamente depende de equipo que elijan.
¿Qué es lo que se puede hacer dentro del Portal Amigo Paguitos?
Consultar resumen de pagos, adelantar pagos, cambiar correo electrónico, pagar con TDC o TDD, ver las fechas de pagos anteriores, ver cuando toca el siguiente pago.
Desbloqueo por desconexión, transferir cuenta a un familiar, cancelar financiamiento, cambiar correo electrónico, pagar con TDC o TDD.
Consultar resumen de pagos, adelantar pagos, cambiar correo electrónico, pagar con TDC o TDD, rastrear dispositivo en caso de robo.
¿Qué información extra podría solicitar el sistema a tu cliente al momento de realizar el análisis?
Comprobante de domicilio y referencias personales.
Comprobante de domicilio y referencias de crédito.
Referencias personales y comprobante de ingresos.
¿El dispositivo financiado en Amigo Paguitos cuenta con garantía?
Si, por ser equipo Telcel tiene 365 de garantía.
No, debido a que esta financiado, no tiene garantía de Telcel.
La línea que se pide como requisito inicial de contratación, ¿deberá ser Telcel?
Si, únicamente líneas Telcel pueden activar Amigo Paguitos.
Únicamente líneas de Telcel y AT&T
La línea puede ser de cualquier compañía, siempre y cuando el numero esté activo.
¿Se le pueden otorgar 2 créditos de Amigo Paguitos a todos los clientes?
Solo si el sistema está indicando que a ese cliente se le pueden otorgar dos créditos al mismo tiempo. Es decisión del cliente si acepta los dos o solamente uno.
Si el cliente tiene otros créditos bancarios no se le podrá activar el financiamiento.
Sí, se le pueden otorgar dos créditos al mismo tiempo pero con la condición de que tendrá que aceptarlos o perderá la oportunidad.
.¿Cuáles son los motivos por los cuales el dispositivo se podría bloquear?
Por robo, por falta de conexión a Internet por mas de 36 horas y atraso en lo pagos de la parcialidad.
Por falta de pago y por reiniciar el dispositivo.
Por falta de pago y descompostura del dispositivo.
Por falta de conexión a Internet por mas de 24 horas y por robo.
¿Cuáles son los numero de atención a clientes para Amigo Paguitos?
Líneas Telcel *264 y Numero de otra compañía 55 2581 3344.
Líneas Telcel *111 y Números de otra compañía 55 2581 3344.
Líneas Telcel *3434 y Números de otra compañía 55 2581 3344.
¿Qué tendrá que hacer el cliente si su dispositivo se bloquea por atraso en pagos?
Ponerse al corriente realizando el pago pendiente y el equipo se desbloqueará automáticamente en 15 minutos.
Llamar al *264 y solicitar una prórroga.
Apagar y prender el equipo, automáticamente se desbloqueará en 5 minutos.
¿Cuáles son los numero de atención a la fuerza de ventas para Amigo Paguitos?
Para contacto en voz *8808 y contacto en chat 773 494 7386.
Para contacto en voz *8808 y contacto en chat 55 4494 7386.
Para contacto en voz *3434 y contacto en chat 55 4494 7386.
En caso de que el sistema solicite comprobante de domicilio, ¿Cuáles son los documentos aceptados?
CFE, Telmex, Sky, Izzi, Mega Cable.
CFE, Telcel, Sky, Izzi, Mega Cable.
CFE, Telmex, Sky, Izzi, Total Play.
¿Si el dispositivo no esta conectado a internet, en cuanto tiempo se bloqueará?
El dispositivo se bloquea después de 48 horas sin conexión a internet.
El dispositivo se bloquea después de 36 horas sin conexión a internet.
El dispositivo se bloquea después de 24 horas sin conexión a internet.
El dispositivo se bloquea después de 12 horas sin conexión a internet.
El enganche del equipo puede ser del 10% hasta el (a) % del equipo.
