NEW
Font size
Worksheetsการกำหนดดัชนีชี้วัดผลสำเร็จของงาน KPIs
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
เทคนิคการกำหนดดัชนีชี้วัดผลสำเร็จของงาน KPIs ควรเป้นอย่างไร
การวิเคราะห์วัตถุประสงค์:
การติดตามและวัดผล:
การประเมินผลและปรับปรุง
ถูกทุกข้อ
การกำหนด KPIs: ในขั้นตอนนี้ คุณควรเลือกและกำหนด KPIs ที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของงานหรือกิจกรรม ควรเป้นอย่างไร
มีการวัดและติดตามความสำเร็จ
KPIs ควรเป็นตัวชี้วัดที่เป็นไปตามหลักคำสั่ง SMART
มีการตัดสินใจและปรับปรุง
ถูกทุกข้อ
วัตถุประสงค์ของการกำหนดดัชนีชี้วัดผลสำเร็จของงาน KPIs คือ ข้อใด
วัดและติดตามความสำเร็จ
การตัดสินใจและปรับปรุง
ประเมินความสำเร็จและปัญหา
ถูกทุกข้อ
ดัชนีชี้วัดผลสำเร็จของงาน KPIs ประกอบ ด้วยเรื่องใดบ้าง
ปริมาณ และคุณภาพ
ปริมาณ คุณภาพ และเวลา
ปริมาณ คุณภาพ เวลา และค่าใช้จ่าย
ปริมาณ คุณภาพ เวลา ค่าใช้จ่าย และความพึงพอใจ
ดัชนีชี้วัดผลสำเร็จของงาน KPIs เน้นปริมาณของงาน (Quantity-oriented) คือข้อใด
การวัดและประเมินผลตามปริมาณของงานหมายถึงการให้ความสำคัญกับจำนวนที่ผลิตหรือทำได้
การวัดและประเมินผลตามคุณภาพของงานหมายถึงการให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลลัพธ์ที่ได้
การวัดและประเมินผลตามเวลาหมายถึงการให้ความสำคัญกับการดำเนินงานในระยะเวลาที่กำหนด
การวัดและประเมินผลตามความประหยัดหรือความคุ้มค่าใช้ทรัพยากรหมายถึงการให้ความสำคัญกับการอยู่ในเส้นทางทางธุรกิจที่มีต้นทุนต่ำหรือเทียบเท่า
OKR คือข้อใด
Key Performance Indicators
Objective and Key Results
ใช้งานร่วมกับ Key Performance Indicators
ถูกทุกข้อ
ควรกำหนด Objective ไม่เกินกี่ข้อ
1-2 ข้อ
1-3 ข้อ
3-5 ข้อ
ถูกทุกข้อ
เราควรกำหนด KR ไม่เกินกี่ข้อ
1-2 ข้อ
1-3 ข้อ
3-5 ข้อ
ถูกทุกข้อ
มี Objective คือ การสร้างยอดขายให้เติบโตแบบก้าวกระโดด ควรกำหนด KR อย่าไร
KR : ยอดขายไม่น้อยกว่า 10 ล้าน
KR : มี Lead ลูกค้าใหม่อย่างน้อย 60 ราย
KR : ยอดขายเฉลี่ยต่อลูกค้าไม่น้อยกว่า 500,000 บาท
ถูกทุกข้อ
OKR ที่ดีควรเป็นอย่างไร
พนักงานสร้างตัววัดเอง ในขณะที่ KPI องค์กรเป็นคนจัดการให้ ด้วย OKR ทำให้พนักงานเข้าใจในงานและตระหนักมากกว่า
โฟกัสที่อนาคต ในขณะที่ KPI เน้นอิงจากผลลัพธ์ในอดีต
เน้นที่เป้าเกินตัว งานมีความ aggressive กว่า แต่ KPI เน้นที่ monitor ตัวเลขและทำอะไรสักอย่างเมื่อตัวเลขไม่ถึงเป้า
ถูกทุกข้อ
