wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Pelayanan Publik Indonesia

Total questions: 91

Worksheet time: 51mins

Name
Class
Date
1.

Apa tujuan dari Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009?

a)

Meningkatkan penerimaan pajak

b)

Memastikan pelayanan publik yang prima

c)

Mengurangi jumlah pegawai negeri

d)

Meningkatkan kontrol sosial

2.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik menurut Undang-Undang ini?

a)

Kegiatan politik

b)

Kegiatan sosial

c)

Kegiatan pemenuhan kebutuhan barang, jasa, dan administratif

d)

Kegiatan ekonomi

3.

Siapa yang diharuskan untuk memenuhi pelayanan publik?

a)

Hanya pemerintah

b)

Korporasi dan lembaga swadaya masyarakat

c)

Setiap warga negara dan penduduk

d)

Semua pihak yang berkepentingan

4.

Apa asas yang harus dipegang dalam penyelenggaraan pelayanan publik?

a)

Kepentingan pribadi

b)

Kepentingan umum

c)

Kepentingan politik

d)

Kepentingan ekonomi

5.

Pengaturan pelayanan publik dituangkan dalam:

a)

Peraturan daerah

b)

Undang-undang

c)

Surat keputusan bersama

d)

Instruksi presiden

6.

Apa yang dimaksud dengan penyelenggara pelayanan publik?

a)

Lembaga pemerintah atau swasta yang menyediakan layanan

b)

Hanya lembaga pemerintah

c)

Hanya lembaga swasta

d)

Organisasi non-pemerintah

7.

Salah satu prinsip penyelenggaraan pelayanan publik adalah:

a)

Diskriminasi

b)

Transparansi

c)

Sembunyi-sembunyi

d)

Eksklusi

8.

Undang-undang ini berfungsi untuk memberikan perlindungan terhadap:

a)

Hak sipil dan kepentingan individu

b)

Hanya hak sipil

c)

Hanya kepentingan ekonomi

d)

Hak politik

9.

Apa yang diatur dalam Pasal 3?

a)

Kewenangan pengadilan

b)

Tujuan undang-undang

c)

Definisi penyelenggara

d)

Uang saku pegawai

10.

Dalam penyelenggaraan pelayanan publik, setiap pihak harus memiliki:

a)

Hak yang sama

b)

Tanggung jawab yang tinggi

c)

Kewenangan yang tidak terbatas

d)

Posisi yang jelas

11.

Apa sanksi bagi penyelenggara yang tidak memenuhi ketentuan?

a)

Penjatuhan denda

b)

Tidak ada sanksi

c)

Pemberhentian sementara

d)

Hanya teguran lisan

12.

Apa saja yang menjadi perhatian utama dalam pelayanan publik?

a)

Kepuasan penyelenggara

b)

Hak-hak dan kebutuhan masyarakat

c)

Peningkatan laba

d)

Pengurangan biaya

13.

Pasal berapa yang mengatur tentang asas penyelenggaraan pelayanan publik?

a)

2

b)

3

c)

4

d)

5

14.

Fungsi Ombudsman menurut Undang-Undang lainnya adalah untuk:

a)

Mengontrol keuangan

b)

Mengawasi pelayanan publik

c)

Menerima pengaduan politik

d)

Menyusun anggaran

15.

Yang termasuk dalam sumber hukum pelayanan publik adalah:

a)

Hanya konstitusi

b)

Undang-undang, peraturan pemerintah, dan aturan lainnya

c)

Kebijakan pribadi

d)

Kebijakan politik

16.

Setiap keputusan pengaduan harus mencantumkan:

a)

Alasan pengaduan

b)

Jumlah ganti rugi dan batas waktu pembayaran

c)

Keterangan pribadi pengadu

d)

Surat pengantar

17.

Apa yang harus dihindari dalam penyelenggaraan pelayanan publik?

a)

Transparansi

b)

Kontrol publik

c)

Penyalahgunaan wewenang

d)

Masyarakat yang terlibat

18.

Apa yang mencerminkan prinsip akuntabilitas dalam pelayanan publik?

a)

Pengambilan keputusan rahasia

b)

Informasi yang tidak terbuka

c)

Pelaporan dan evaluasi yang jelas

d)

Penyalahgunaan data

19.

Pengaduan mengenai pelayanan publik dilayani oleh:

a)

Ombudsman

b)

Pengacara

c)

Media

d)

Korporasi

20.

Salah satu asas dalam pelayanan publik adalah:

a)

Diskriminasi

b)

Keadilan

c)

Kesetaraan

d)

Privasi

21.

Undang-Undang yang mengatur tentang penyelenggaraan pelayanan publik adalah:

a)

UU No. 25 Tahun 2009

b)

UU No. 30 Tahun 2014

c)

UU No. 12 Tahun 2011

d)

UU No. 40 Tahun 2008

22.

Penyelenggaraan pelayanan publik harus dilakukan dengan prinsip:

a)

Transparansi

b)

Kerahasiaan

c)

Diskriminasi

d)

Ketidakpastian

23.

Hak pelanggan dalam sistem pelayanan publik termasuk:

a)

Menentukan jadwal layanan

b)

Menerima layanan sesuai dengan standar dan waktu yang dijanjikan

c)

Mendapatkan layanan gratis tanpa batas

d)

Menghindari antrian

24.

Salah satu syarat untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik adalah:

a)

Mengurangi jumlah staf

b)

Mengabaikan masukan masyarakat

c)

Melibatkan masyarakat dalam proses evaluasi

d)

Menutup akses informasi

25.

Sistem prosedur pelayanan publik yang tidak berbelit-belit memenuhi prinsip:

a)

Kesederhanaan

b)

Kerumitan

c)

Ketidakpastian waktu

d)

Keterbatasan akses

26.

Tiga unsur penting dalam pelayanan publik adalah:

a)

Organisasi, pelanggan, dan kepuasan

b)

Staf, anggaran, dan fasilitas

c)

Kebijakan, prosedur, dan teknologi

d)

Masyarakat, pemerintah, dan media

27.

Salah satu alat akuntabilitas yang digunakan oleh instansi pemerintah adalah:

a)

Nota

b)

Kuitansi

c)

Surat dinas

d)

Semua jawaban benar

28.

Dalam UU No. 25 Tahun 2009, sanksi bagi penyelenggara yang tidak memenuhi kewajibannya dapat berupa:

a)

Pidana dan denda

b)

Pemberian penghargaan

c)

Penghentian sementara layanan

d)

Pembebasan dari tanggung jawab

29.

Pasal berapa dalam UU No. 25 Tahun 2009 yang mengatur tentang kewajiban penyelenggara untuk mengelola sarana dan prasarana?

a)

Pasal 20

b)

Pasal 25

c)

Pasal 30

d)

Pasal 55

30.

Apa yang dimaksud dengan akuntabilitas dalam konteks pelayanan publik?

a)

Tanggung jawab penyelenggara terhadap masyarakat

b)

Kebebasan penyelenggara dalam mengambil keputusan

c)

Kewenangan untuk menutup informasi kepada publik

d)

Hak untuk tidak memberikan laporan

31.

Apa yang dimaksud dengan standar pelayanan publik?

a)

Biaya yang harus dibayar pengguna layanan

b)

Prosedur yang harus diikuti pengguna layanan

c)

Tolok ukur kualitas pelayanan publik

d)

Waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan layanan

32.

Apa yang dimaksud dengan maklumat pelayanan?

a)

Janji penyelenggara pelayanan kepada publik

b)

Biaya yang harus dibayar pengguna layanan

c)

Prosedur pengaduan layanan

d)

Hak dan kewajiban pengguna layanan

33.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan administratif?

a)

Pelayanan yang menghasilkan barang

b)

Pelayanan yang menghasilkan jasa

c)

Pelayanan yang menghasilkan dokumen resmi

d)

Pelayanan yang menghasilkan kebijakan publik

34.

Apa yang dimaksud dengan pengaduan masyarakat?

a)

Keluhan yang disampaikan oleh masyarakat terkait pelayanan publik

b)

Pujian yang disampaikan oleh masyarakat terkait pelayanan publik

c)

Saran yang disampaikan oleh masyarakat terkait pelayanan publik

d)

Kritik yang disampaikan oleh masyarakat terkait kebijakan publik

35.

Apa yang dimaksud dengan mediasi?

a)

Upaya penyelesaian sengketa melalui pengadilan

b)

Upaya penyelesaian sengketa melalui negosiasi

c)

Upaya penyelesaian sengketa melalui pihak ketiga yang netral

d)

Upaya penyelesaian sengketa melalui kekerasan

36.

Apa yang dimaksud dengan konsiliasi?

a)

Upaya penyelesaian sengketa melalui pengadilan

b)

Upaya penyelesaian sengketa melalui negosiasi

c)

Upaya penyelesaian sengketa melalui pihak ketiga yang netral

d)

Upaya penyelesaian sengketa melalui kekerasan

37.

Apa yang dimaksud dengan adjudikasi?

a)

Upaya penyelesaian sengketa melalui pengadilan

b)

Upaya penyelesaian sengketa melalui negosiasi

c)

Upaya penyelesaian sengketa melalui pihak ketiga yang netral

d)

Upaya penyelesaian sengketa melalui kekerasan

38.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik inklusif?

a)

Pelayanan publik yang hanya diberikan kepada kelompok tertentu

b)

Pelayanan publik yang dapat diakses oleh semua warga negara tanpa diskriminasi

c)

Pelayanan publik yang hanya diberikan kepada pejabat

d)

Pelayanan publik yang mahal dan eksklusif

39.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik berbasis teknologi informasi?

a)

Pelayanan publik yang hanya diberikan secara manual

b)

Pelayanan publik yang menggunakan teknologi informasi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas

c)

Pelayanan publik yang mahal dan eksklusif

d)

Pelayanan publik yang lambat dan berbelit-belit

40.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik terpadu?

a)

Pelayanan publik yang diberikan oleh satu instansi saja

b)

Pelayanan publik yang diberikan oleh beberapa instansi secara terkoordinasi

c)

Pelayanan publik yang mahal dan eksklusif

d)

Pelayanan publik yang lambat dan berbelit-belit

41.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik keliling?

a)

Pelayanan publik yang hanya diberikan di kantor

b)

Pelayanan publik yang diberikan di lokasi-lokasi tertentu secara berpindah-pindah

c)

Pelayanan publik yang mahal dan eksklusif

d)

Pelayanan publik yang lambat dan berbelit-belit

42.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik berbayar?

a)

Pelayanan publik yang gratis

b)

Pelayanan publik yang dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan

c)

Pelayanan publik yang mahal dan eksklusif

d)

Pelayanan publik yang

43.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik tidak berbayar?

a)

Pelayanan publik yang dikenakan biaya

b)

Pelayanan publik yang gratis

c)

Pelayanan publik yang mahal dan eksklusif

d)

Pelayanan publik yang lambat dan berbelit-belit

44.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik darurat?

a)

Pelayanan publik yang diberikan dalam kondisi normal

b)

Pelayanan publik yang diberikan dalam kondisi darurat

c)

Pelayanan publik yang mahal dan eksklusif

d)

Pelayanan publik yang lambat dan berbelit-belit

45.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik vital?

a)

Pelayanan publik yang tidak penting

b)

Pelayanan publik yang sangat penting bagi kehidupan masyarakat

c)

Pelayanan publik yang mahal dan eksklusif

d)

Pelayanan publik yang lambat dan berbelit-belit

46.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik strategis?

a)

Pelayanan publik yang tidak berdampak luas

b)

Pelayanan publik yang berdampak luas bagi masyarakat

c)

Pelayanan publik yang mahal dan eksklusif

d)

Pelayanan publik yang lambat dan berbelit-belit

47.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik dasar?

4 lines
48.

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 mengatur tentang...

a)

Pajak dan retribusi daerah

b)

Pelayanan publik

c)

Pemilihan umum

d)

Anggaran pendapatan dan belanja negara

49.

Apa tujuan utama dari Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009?

a)

Meningkatkan pendapatan negara

b)

Memberikan kepastian hukum dalam pelayanan publik

c)

Mengatur kepegawaian negara

d)

Membatasi hak-hak warga negara

50.

Siapa yang dimaksud dengan "penyelenggara pelayanan publik" dalam UU No. 25/2009?

a)

Hanya instansi pemerintah pusat

b)

Setiap orang yang memberikan pelayanan kepada masyarakat

c)

Setiap instansi pemerintah yang memberikan pelayanan publik

d)

Hanya BUMN dan BUMD

51.

Salah satu prinsip pelayanan publik menurut UU No. 25/2009 adalah...

a)

Diskriminatif

b)

Tidak transparan

c)

Partisipatif

d)

Berbelit-belit

52.

Apa yang dimaksud dengan "standar pelayanan" dalam UU No. 25/2009?

a)

Biaya yang harus dibayar pengguna layanan

b)

Prosedur yang harus diikuti pengguna layanan

c)

Tolok ukur kualitas pelayanan publik

d)

Waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan layanan

53.

Siapa yang berhak memberikan masukan dan pengaduan terkait pelayanan publik menurut UU No. 25/2009?

a)

Hanya pejabat pemerintah

b)

Hanya pengguna layanan

c)

Semua warga negara

d)

Hanya anggota DPR

54.

Apa fungsi dari Ombudsman Republik Indonesia menurut UU No. 25/2009?

a)

Menyelenggarakan pemilihan umum

b)

Mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik

c)

Mengatur kebijakan ekonomi

d)

Menangani kasus korupsi

55.

Salah satu hak pengguna layanan menurut UU No. 25/2009 adalah...

a)

Mendapatkan perlakuan diskriminatif

b)

Mendapatkan pelayanan yang berkualitas

c)

Memberikan pungutan liar

d)

Menunda pembayaran biaya layanan

56.

Siapa yang wajib menyusun dan menetapkan standar pelayanan publik menurut UU No. 25/2009?

a)

Pengguna layanan

b)

Penyelenggara pelayanan publik

c)

Ombudsman

d)

DPR

57.

Apa yang dimaksud dengan "maklumat pelayanan" menurut UU No. 25/2009?

a)

Janji penyelenggara pelayanan kepada publik

b)

Biaya yang harus dibayar pengguna layanan

c)

Prosedur pengaduan layanan

d)

Hak dan kewajiban pengguna layanan

58.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan administratif menurut UU No. 25/2009?

a)

Pelayanan yang menghasilkan barang

b)

Pelayanan yang menghasilkan jasa

c)

Pelayanan yang menghasilkan dokumen resmi

d)

Pelayanan yang menghasilkan kebijakan publik

59.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan barang menurut UU No. 25/2009?

a)

Pelayanan yang menghasilkan dokumen resmi

b)

Pelayanan yang menghasilkan jasa

60.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan barang menurut UU No. 25/2009?

a)

Pelayanan yang menghasilkan dokumen resmi

b)

Pelayanan yang menghasilkan jasa

c)

Pelayanan yang menghasilkan barang

d)

Pelayanan yang menghasilkan kebijakan publik

61.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan jasa menurut UU No. 25/2009?

a)

Pelayanan yang menghasilkan dokumen resmi

b)

Pelayanan yang menghasilkan jasa

c)

Pelayanan yang menghasilkan barang

d)

Pelayanan yang menghasilkan kebijakan publik

62.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan regulatif menurut UU No. 25/2009?

a)

Pelayanan yang menghasilkan dokumen resmi

b)

Pelayanan yang menghasilkan jasa

c)

Pelayanan yang menghasilkan barang

d)

Pelayanan melalui penegakan hukum dan peraturan perundang-undangan

63.

Apa yang dimaksud dengan sistem informasi pelayanan publik menurut UU No. 25/2009?

a)

Sistem yang digunakan untuk mengelola keuangan negara

b)

Sistem yang digunakan untuk mengelola data kepegawaian

c)

Sistem yang digunakan untuk mengelola informasi pelayanan publik

d)

Sistem yang digunakan untuk mengelola data kependudukan

64.

Apa yang dimaksud dengan survei kepuasan masyarakat menurut UU No. 25/2009?

a)

Survei yang dilakukan untuk mengukur kinerja pemerintah

b)

Survei yang dilakukan untuk mengukur kepuasan pengguna layanan

c)

Survei yang dilakukan untuk mengukur tingkat korupsi

d)

Survei yang dilakukan untuk mengukur tingkat kemiskinan

65.

Apa yang dimaksud dengan pengaduan masyarakat menurut UU No. 25/2009?

a)

Keluhan yang disampaikan oleh masyarakat terkait pelayanan publik

b)

Pujian yang disampaikan oleh masyarakat terkait pelayanan publik

c)

Saran yang disampaikan oleh masyarakat terkait pelayanan publik

d)

Kritik yang disampaikan oleh masyarakat terkait kebijakan publik

66.

Apa yang dimaksud dengan mediasi menurut UU No. 25/2009?

a)

Upaya penyelesaian sengketa melalui pengadilan

b)

Upaya penyelesaian sengketa melalui negosiasi

c)

Upaya penyelesaian sengketa melalui pihak ketiga yang netral

d)

Upaya penyelesaian sengketa melalui kekerasan

67.

Apa yang dimaksud dengan konsiliasi menurut UU No. 25/2009?

a)

Upaya penyelesaian sengketa melalui pengadilan

b)

Upaya penyelesaian sengketa melalui negosiasi

c)

Upaya penyelesaian sengketa melalui pihak ketiga yang netral

d)

Upaya penyelesaian sengketa melalui kekerasan

68.

Apa yang dimaksud dengan adjudikasi menurut UU No. 25/2009?

a)

Upaya penyelesaian sengketa melalui pengadilan

b)

Upaya penyelesaian sengketa melalui negosiasi

c)

Upaya penyelesaian sengketa melalui pihak ketiga yang netral

d)

Upaya penyelesaian sengketa melalui kekerasan

69.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik inklusif menurut UU No. 25/2009?

a)

Pelayanan publik yang hanya diberikan kepada kelompok tertentu

b)

Pelayanan publik yang dapat diakses oleh semua warga negara tanpa diskriminasi

c)

Pelayanan publik yang hanya diberikan kepada pejabat

d)

Pelayanan publik yang mahal dan eksklusif

70.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik berbasis teknologi informasi menurut UU No. 25/2009?

a)

Pelayanan publik yang hanya diberikan secara manual

b)

Pelayanan publik yang menggunakan teknologi informasi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas

c)

Pelayanan publik yang mahal dan eksklusif

d)

Pelayanan publik yang lambat dan berbelit-belit

71.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik terpadu menurut UU No. 25/2009?

a)

Pelayanan publik yang diberikan oleh satu instansi saja

b)

Pelayanan publik yang diberikan oleh beberapa instansi secara terkoordinasi

c)

Pelayanan publik yang mahal dan eksklusif

d)

Pelayanan publik yang lambat dan berbelit-belit

72.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik keliling menurut UU No. 25/2009?

a)

Pelayanan publik yang hanya diberikan di kantor

b)

Pelayanan publik yang diberikan di lokasi-lokasi tertentu secara berpindah-pindah

c)

Pelayanan publik yang mahal dan eksklusif

d)

Pelayanan publik yang lambat dan berbelit-belit

73.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik berbayar menurut UU No. 25/2009?

4 lines
74.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik berbayar menurut UU No. 25/2009?

a)

Pelayanan publik yang gratis

b)

Pelayanan publik yang dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan

c)

Pelayanan publik yang mahal dan eksklusif

d)

Pelayanan publik yang lambat dan berbelit-belit

75.

Apa tujuan utama dari pelayanan publik?

a)

Menghasilkan keuntungan finansial

b)

Memenuhi kebutuhan masyarakat

c)

Menjaga kerahasiaan informasi

d)

Mengontrol aktivitas masyarakat

76.

Siapa yang bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan publik?

a)

Pemerintah dan swasta

b)

Masyarakat

c)

Pemerintah

d)

Organisasi non-pemerintah

77.

Apa yang dimaksud dengan standar pelayanan publik?

a)

Aturan yang harus diikuti oleh masyarakat

b)

Prosedur yang ditetapkan oleh pemerintah untuk pelayanan publik

c)

Capaian keuangan yang harus dicapai oleh pelayanan publik

d)

Kualitas pekerjaan pegawai

78.

Undang-Undang yang mengatur tentang pelayanan publik di Indonesia adalah?

a)

UU No. 25 Tahun 2009

b)

UU No. 30 Tahun 2014

c)

UU No. 20 Tahun 2003

d)

UU No. 32 Tahun 2004

79.

Menurut UU No. 25 Tahun 2009, siapa yang berhak menerima pelayanan publik?

a)

Semua warga negara

b)

Hanya warga negara Indonesia

c)

Hanya pegawai pemerintah

d)

Hanya pengguna jasa pemerintah

80.

Apa yang dimaksud dengan akuntabilitas dalam pelayanan publik?

a)

Pengelolaan keuangan yang baik

b)

Kemampuan untuk menjelaskan dan mempertanggungjawabkan setiap keputusan

c)

Penyediaan barang dan jasa

d)

Pengawasan dari pihak luar

81.

Salah satu prinsip dasar pelayanan publik adalah?

a)

Kepuasan penyedia layanan

b)

Kepastian dan transparansi

c)

Pengawasan ketat oleh pemerintah

d)

Kepemilikan fasilitas umum

82.

Pelayanan publik yang tidak sesuai dengan standar yang telah ditetapkan disebut?

a)

Pelayanan maksimal

b)

Pelayanan prima

c)

Pelayanan buruk

d)

Pelayanan standar

83.

Setiap warga negara berhak mendapatkan pelayanan publik yang memadai berdasarkan prinsip?

a)

Kebebasan

b)

Keadilan

c)

Ekonomi

d)

Keamanan

84.

Mekanisme pengaduan dalam pelayanan publik bertujuan untuk?

a)

Menambah beban kerja pegawai

b)

Memperbaiki kualitas pelayanan

c)

Mengurangi biaya operasional

d)

Meningkatkan citra pemerintah

85.

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik yang prima?

a)

Pelayanan yang mengutamakan efisiensi waktu

b)

Pelayanan yang tidak mengutamakan biaya

c)

Pelayanan yang memenuhi standar yang telah ditetapkan

d)

Pelayanan yang disediakan hanya pada jam kerja

86.

Menurut UU No. 25 Tahun 2009, standar pelayanan publik harus?

a)

Disesuaikan dengan keinginan pejabat

b)

Memenuhi kepuasan penyedia layanan

c)

Bersifat fleksibel dan tidak terikat

d)

Bersifat objektif dan terukur

87.

Salah satu cara untuk menilai kualitas pelayanan publik adalah melalui?

a)

Pengawasan langsung

b)

Survei kepuasan masyarakat

c)

Penilaian internal dari instansi pemerintah

d)

Pemeriksaan keuangan

88.

Siapa yang berwenang menetapkan standar pelayanan publik?

a)

DPR

b)

Masyarakat

c)

Instansi penyedia layanan

d)

Pemerintah daerah

89.

Dalam pelayanan publik, transparansi berarti?

a)

Penyedia layanan dapat meminta imbalan

b)

Penyedia layanan menyembunyikan informasi penting

c)

Masyarakat dapat mengakses informasi terkait pelayanan

d)

Prosedur pelayanan yang tidak diketahui masyarakat

90.

Salah satu cara untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik adalah dengan?

a)

Meningkatkan pengawasan

b)

Menurunkan biaya pelayanan

c)

Mempermudah prosedur pelayanan

d)

Membatasi akses publik

91.

Kegiatan yang harus dilakukan pemerintah untuk memastikan pelayanan publik berjalan dengan baik adalah?

a)

Pemberian izin usaha

b)

Pemberian bantuan sosial

c)

Pengawasan dan evaluasi pelayanan

d)

Peningkatan produksi bara

Similar Resources on Wayground

Pre-Test 2024 Sesi 1

90 questions

Pre-Test 2024 Sesi 1

quiz

Worksheet

•

University

Quiz Metode Pengukuran dalam Kedokteran

91 questions

Quiz Metode Pengukuran dalam Kedokteran

quiz

Worksheet

•

University

Hidroponik

86 questions

Hidroponik

quiz

Worksheet

•

3rd Grade - University

Soal OSN IPA SD, 4 ekologi, lingkungan, dan SDA

89 questions

Soal OSN IPA SD, 4 ekologi, lingkungan, dan SDA

quiz

Worksheet

•

8th Grade - University

tengo sueño

96 questions

tengo sueño

quiz

Worksheet

•

University

TO SKB CPNS KEPERAWATAN 4

96 questions

TO SKB CPNS KEPERAWATAN 4

quiz

Worksheet

•

University

UAS Mangrove and Coral Ecosystems

96 questions

UAS Mangrove and Coral Ecosystems

quiz

Worksheet

•

University

цифрл

86 questions

цифрл

quiz

Worksheet

•

University