NEW
Font size
WorksheetsPrawa konsumenta w Polsce
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Jakie jest podstawowe prawo konsumenta w Polsce?
Prawo do zakupu towarów po najniższej cenie.
Prawo do reklamacji i odstąpienia od umowy w przypadku zakupu towaru.
Prawo do negocjowania ceny towaru.
Prawo do darmowego transportu.
Jak długo konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (np. przez internet)?
7 dni.
14 dni.
30 dni.
60 dni.
Kiedy konsument może złożyć reklamację?
Tylko w ciągu 7 dni od zakupu.
W ciągu 2 lat od zakupu.
W ciągu 14 dni od zakupu.
W ciągu 12 miesięcy od zakupu.
Co oznacza „rękojmia" w kontekście praw konsumenta?
Prawo do reklamacji tylko w przypadku uszkodzenia towaru.
Prawo do naprawy, wymiany lub obniżenia ceny w przypadku wady towaru.
Prawo do zwrotu towaru w ciągu 30 dni.
Prawo do odszkodowania w przypadku wadliwego produktu.
Co powinien zrobić konsument, aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość?
Zwrócić towar osobiście.
Złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni.
Skontaktować się z firmą ubezpieczeniową.
Wysłać towar na własny koszt.
Jakie informacje sprzedawca musi przekazać konsumentowi przed zawarciem umowy na odległość?
Ceny i dane sprzedawcy.
Ceny, sposób dostawy, prawo do odstąpienia od umowy.
Warunki gwarancji.
Informacje o możliwościach płatności.
Co oznacza pojęcie „gwarancja" na towar?
Zobowiązanie sprzedawcy do naprawy wadliwego towaru.
Zobowiązanie konsumenta do płacenia za towar w ratach.
Przedłużony okres zwrotu towaru.
Opcjonalna usługa dodatkowa, płatna przez konsumenta.
Kiedy konsument może zwrócić towar zakupiony na promocji?
Tylko wtedy, gdy towar jest wadliwy.
Tylko w przypadku, gdy towar nie jest używany.
W ciągu 14 dni, tak jak w przypadku zakupów regularnych.
Konsument nie ma prawa do zwrotu towaru zakupionego na promocji.
Jakie prawo ma konsument w przypadku zakupu wadliwego towaru?
Prawo do naprawy lub wymiany towaru.
Prawo do otrzymania zwrotu pieniędzy tylko w przypadku towaru, który został zakupiony za pełną cenę.
Prawo do wymiany towaru tylko w ciągu 7 dni.
Prawo do reklamacji tylko.
Jakie prawa przysługują konsumentowi, jeśli sprzedawca nie dostarczył zamówionego towaru w ustalonym czasie?
Konsument ma prawo do zwrotu towaru.
Konsument ma prawo żądać dostarczenia towaru lub odstąpić od umowy.
Konsument musi czekać na towar przez 30 dni.
Konsument nie ma żadnych praw.
Kiedy konsument ma prawo do naprawy lub wymiany towaru?
Kiedy towar jest uszkodzony.
Kiedy towar nie odpowiada umowie lub jest wadliwy.
Kiedy towar jest zbyt drogi.
Kiedy konsument zmienił zdanie.
Co powinno zawierać oświadczenie o odstąpieniu od umowy?
Tylko dane osobowe konsumenta.
Tylko numer zamówienia.
Dane sprzedawcy i konsumenta, informację o produkcie oraz decyzję o odstąpieniu.
Wzmiankę o dacie zakupu.
Jaki jest minimalny okres gwarancji na towar w Polsce?
3 miesiące.
12 miesięcy.
24 miesiące.
36 miesięcy.
Kiedy konsument ma prawo do obniżenia ceny za wadliwy towar?
Kiedy wady są niewielkie i nie uzasadniają wymiany lub naprawy.
Kiedy konsument nie chce wymienić towaru.
Kiedy konsument chce uzyskać rabat na przyszłe zakupy.
W każdej sytuacji, kiedy towar jest uszkodzony.
Kiedy konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość?
W przypadku zakupu towarów spożywczych.
W przypadku zakupu produktów elektronicznych.
W przypadku zamówienia na specjalne życzenie konsumenta.
W przypadku produktów używanych.
Co oznacza prawo do reklamacji?
Prawo do wymiany towaru na nowy w każdym przypadku.
Prawo do zgłoszenia wady towaru i uzyskania naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny.
Prawo do zmiany ceny towaru.
Czym jest „wada fizyczna" towaru?
Uszkodzenie towaru podczas transportu.
Brak właściwości, które towar powinien posiadać.
Zła jakość materiału użytego do produkcji.
Wszelkie wady estetyczne.
Kto ponosi koszty zwrotu towaru przy odstąpieniu od umowy?
Konsument.
Sprzedawca.
Firmy kurierskie.
Koszty ponosi zawsze sklep stacjonarny.
Co to jest „umowa na odległość”?
Umowa zawierana przez internet, telefonicznie lub pocztą.
Umowa zawierana osobiście w siedzibie sprzedawcy.
Umowa zawierana wyłącznie przez telefon.
Umowa zawierana w sklepie online.
Co należy zrobić, aby skorzystać z prawa do reklamacji?
Wysłać produkt do producenta.
Podać szczegóły wady i skontaktować się ze sprzedawcą.
Skontaktować się z prawnikiem.
Ustalić cenę produktu.
