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Management de la qualitè

Total questions: 5

Worksheet time: 50secs

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1.

Quelle étape de la méthode 8D est principalemet axée sur la sécurisation du client:

a)

Etape 4-Identifier les causes racines

b)

Etape 6-Mettre en oeuvre les actions correctives

c)

Etape 3-Mettre en oeuvre les actions immediates

d)

Etape 7-Mettre en oeuvre les actions préventives

2.

Quelle difference fondamentale distingue la méthodologie DMAIC de la méthodologie DMADV:

a)

DMAIC se concentre sur l’amélioration continue des processus existants tandis que DMADV vise à développer de nouveaux processus ou produits

b)

DMADV se concentre sur l’amélioration continue des processus existants tandis que DMAIC vise à développer de nouveaux processus ou produits

3.

Pour établir le diagramme Ishikawa, on utilise souvent l’expression mnémotechnique ‘’les 5M”. Que signifie ces’’ 5M”:

a)

Marketing,management,méthode,matière,métrologie

b)

Main d’oeuvre,marketing,méthode,matière,milieu

c)

Milieu,matière,main d’oeuvre,méthode,moyens

d)

Métrologie,Moyens,milieu,motivation,main d’oeuvre

4.

Le lean a pour objectif de:

a)

Améliorer la qualité

b)

Réduire les reclamations clients

c)

Améliorer la productivité

5.

La certification d’entreprise est définitivement acquise pour une entreprise dés lors qu’elle a satisfait aux exigences de l’audit de certification:

a)

Vrai

b)

Faux