Worksheetstipos mantenimiento equipos informáticos
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Worksheet time: 42mins
¿Cuál es el objetivo principal del mantenimiento preventivo?
Reparar equipos dañados
Extender la vida útil de los equipos
Aumentar el costo de mantenimiento
Eliminar todos los programas del sistema
¿Cuándo se realiza el mantenimiento correctivo?
Cada mes sin excepción
Después de que ocurre una falla
Durante la instalación de nuevos equipos
Antes de que ocurra una falla
¿Qué actividad se incluye en el mantenimiento preventivo de hardware?
Desfragmentación del disco duro
Reemplazo de todo el equipo
Extracción de polvo del case
Instalación de nuevos programas
¿Cuál es una ventaja del mantenimiento preventivo?
Previene problemas antes de que ocurran
Aumenta los costos a corto plazo
Reduce la vida útil de los activos
No requiere planificación
¿Qué se debe hacer con los archivos temporales en el mantenimiento preventivo de software?
Eliminar los archivos temporales
Duplicar los archivos temporales
Mover los archivos temporales a otra carpeta
Guardar todos los archivos temporales
¿Cuál es una diferencia entre mantenimiento preventivo y correctivo?
El mantenimiento correctivo se realiza antes de la falla
El mantenimiento correctivo extiende la vida útil de los activos
El mantenimiento preventivo es más costoso
El mantenimiento preventivo se planifica con anticipación
¿Qué se debe hacer con la papelera de reciclaje durante el mantenimiento preventivo?
Cambiar la papelera de reciclaje
Ignorar la papelera de reciclaje
Llenar la papelera de reciclaje
Vaciar la papelera de reciclaje
¿Qué se realiza en el mantenimiento correctivo?
Revisión de equipos en buen estado
Limpieza de componentes
Reparación después de un fallo
Planificación de mantenimiento
¿Qué se debe limpiar en el mantenimiento preventivo de hardware?
Los archivos de registro
La memoria RAM
El sistema operativo
La pantalla del monitor
¿Cuál es un aspecto del mantenimiento preventivo en software?
Instalación de nuevos sistemas operativos
Eliminación de programas no utilizados
Reparación de hardware
Cambio de componentes físicos
¿Qué es una actualización de software?
Una actualización de software es una copia de seguridad de un programa o sistema operativo.
Una actualización de software es un proceso de eliminación de errores en un programa o sistema operativo.
Una actualización de software es una mejora o modificación de un programa o sistema operativo.
Una actualización de software es una versión anterior del programa o sistema operativo.
¿Cuál es la función principal del mantenimiento de hardware?
Realizar actualizaciones de software en los componentes físicos.
Limpiar regularmente el polvo de los componentes físicos.
Reparar los componentes físicos cuando se dañan.
Asegurar el correcto funcionamiento y rendimiento de los componentes físicos de un sistema informático.
¿Cuál es la importancia de realizar copias de seguridad de datos?
La importancia de realizar copias de seguridad de datos es garantizar la protección y disponibilidad de la información en caso de pérdida, daño o robo.
Realizar copias de seguridad de datos no es importante ya que la información nunca se pierde.
La importancia de realizar copias de seguridad de datos es solo para empresas grandes.
No es necesario realizar copias de seguridad de datos porque la información siempre está segura.
¿Qué es el mantenimiento de red?
El mantenimiento de red es el proceso de limpiar físicamente los cables de red.
El mantenimiento de red es el proceso de instalar nuevos dispositivos en una red existente.
El mantenimiento de red es el proceso de desactivar todas las conexiones de red.
El mantenimiento de red es el conjunto de actividades para garantizar el correcto funcionamiento de una red de computadoras.
¿Qué es el mantenimiento preventivo?
El mantenimiento preventivo es un conjunto de acciones que se realizan de manera periódica y planificada con el objetivo de prevenir fallos o averías en equipos o sistemas, con el fin de evitar paradas no programadas y reducir costos de reparación.
El mantenimiento preventivo es un conjunto de acciones que se realizan solo en equipos o sistemas nuevos.
El mantenimiento preventivo es un conjunto de acciones que se realizan después de que ocurran fallos o averías en equipos o sistemas.
El mantenimiento preventivo es un conjunto de acciones que se realizan de manera esporádica y no planificada.
¿Cuál de las siguientes acciones es parte del mantenimiento de hardware?
Instalar una nueva impresora
Reemplazar el teclado
Actualizar el software
Limpiar el polvo de los componentes
¿Cuál de las siguientes acciones es parte del mantenimiento de red?
Reemplazar cables y conectores
Limpiar el teclado y el mouse
Actualizar software y firmware
Instalar nuevos programas
¿Cuál de las siguientes acciones es parte del mantenimiento preventivo?
Reparación de equipos dañados
Actualización de software
Limpieza y lubricación de equipos
Reemplazo de equipos
¿Cuál es la relación entre la gestión de inventario y la optimización de recursos en mantenimiento informático?
La gestión de inventario en mantenimiento informático solo se enfoca en la cantidad de recursos, no en su eficiencia
La gestión de inventario en mantenimiento informático permite una planificación eficiente de las tareas al mantener un registro actualizado de los recursos disponibles, lo que a su vez ayuda a optimizar los recursos y minimizar el tiempo de inactividad y costos.
La optimización de recursos en mantenimiento informático implica reducir la cantidad de inventario disponible
La gestión de inventario en mantenimiento informático no tiene relación con la optimización de recursos
Indica cuáles de los siguientes programas sirven para un mantenimiento preventivo
a. CCleaner
b. Oracle VMWare VirtualBox
c. Spyware Search & Destroy
d. CPUz
Respecto al nivel de mantenimiento de hardware. Indica las tareas a realizar de este nivel.
a. La comprobación de que los equipos funcionan en los límites previstos (voltaje, temperatura, etc.).
b. El reemplazo o la reparación de los componentes desgastados o que funcionen mal.
c. La limpieza de los componentes hardware.
d. La optimización del sistema operativo de los equipos (limpieza del registro, desfragmentación del disco, etc.).
Respecto al nivel de mantenimiento de software ¿Cuál es el objetivo de este nivel?
a. Este nivel de mantenimiento se centra en que la documentación del sistema esté actualizada.
b. Este nivel de mantenimiento se centra en las aplicaciones y los datos alojados en los equipos del sistema.
c. En este nivel de mantenimiento se vigilará el buen estado de todos los equipos y periféricos del sistema.
d. Ninguna de las anteriores es correcta.
Respecto al nivel de mantenimiento de software. Indica las tareas a realizar de este nivel.
a. La revisión de la seguridad de los equipos (actualización de antivirus, escaneo de los discos, etc.).
b. La optimización del sistema operativo de los equipos (limpieza del registro, desfragmentación del disco, etc.).
c. El reemplazo o la reparación de los componentes desgastados o que funcionen mal.
d. La limpieza de archivos y programas en los equipos.
Respecto al nivel de mantenimiento de documentación ¿Cuál es el objetivo de este nivel?
a. Ninguna de las anteriores es correcta.
b. En este nivel de mantenimiento se vigilará el buen estado de todos los equipos y periféricos del sistema.
c. Este nivel de mantenimiento se centra en las aplicaciones y los datos alojados en los equipos del sistema.
d. Este nivel de mantenimiento se centra en que la documentación del sistema esté actualizada.
Respecto al nivel de mantenimiento de documentación. Indica las tareas a realizar de este nivel.
a. La revisión y renovación de las directivas que se hayan fijado para el sistema (reglamento interno).
b. La actualización de manuales de usuario tras la instalación de nuevo software o hardware.
c. La revisión de la seguridad de los equipos (actualización de antivirus, escaneo de los discos, etc.).
d. El registro de todas las tareas de mantenimiento.
Respecto a los niveles de mantenimiento: “El responsable de mantenimiento debe tener en cuenta que estos niveles no son independientes entre sí y que el descuido de uno influye negativamente en los otros.”
a. Falso
b. Verdadero
Se denomina malware a aquellos softwares publicitarios que realizan acciones dañinas en un sistema informático de forma intencionada y sin el conocimiento del usuario.
a.
Verdadero
b.
Falso
Respecto a las tareas auxiliares de mantenimiento que existen en cada nivel de mantenimiento, ¿qué tipos de tareas de mantenimiento existen?
a. Ninguna de las anteriores es correcta.
b. Predictivo, Correctivo, Preventivo.
c. Correctivo, Paliativo, Figurativo.
d. Predictivo, Antispyware, Resolutivo.
Con respecto al mantenimiento preventivo. ¿Qué técnicas o procedimientos existen?
a. Rápido (sin copia de seguridad) y Completo (con copia de seguridad).
b. Básico, Intermedio y Avanzado.
c. Activo y Pasivo.
d. Semanal, Mensual y Anual.
Respecto a las Técnicas de mantenimiento preventivo: Tipos e informes: “Hay empresas que tienen planificadas las labores de mantenimiento que se han de aplicar. El técnico o técnica debe llevar un registro de labores que se han realizado y cuando se han llevado a cabo. Eso se recoge en una base de datos que es rellanada con los informes realizados y se conoce como…”
a. Plan de Mantenimiento Preventivo.
b. Ninguna de las anteriores es correcta.
c. Plan de Mantenimiento Correctivo.
d. Plan de Mantenimiento Predictivo.
Respecto al Mantenimiento de sistemas informáticos: “El mantenimiento de sistemas informáticos tiene como finalidad…”
a. Conseguir que el hardware del sistema informático funcione correctamente.
b. Todas son incorrectas.
c. Tener el sistema informático libre de virus y el disco duro y sus componentes libres de sectores dañados.
d. Conseguir que los equipos sean operativos el mayor tiempo posible y que, durante ese tiempo, funcionen sin fallos.
Respecto a los niveles de mantenimiento, ¿Cuáles son los niveles que existen?
a. Hardware, Malware y Registro.
b. Hardware, Software y Documentación.
c. Hardware, Software y Usuario.
d. Auxiliar, Administrativo, Correctivo.
El mantenimiento correctivo es:
antes de que aparezca alguna falla
cuando en el dispositivo existe la falla
después de solucionar la falla
todas son correctas
El mantenimiento preventivo es:
antes de que aparezca alguna falla
cuando en el dispositivo existe la falla
después de solucionar la falla
todas son correctas
La inspección periódica del equipo consiste en:
Ausencia de ruidos
revisar la temperatura
fugas
todas son verdaderas
El mantenimiento preventivo del software es:
antes de que aparezca alguna falla
es el proceso de optimizar el software
es el proceso de optimizar el hardware
todas son correctas
La desfragmentación de disco duro consiste en:
borrar los archivos temporales
borrar los archivos que se encuentran en la papelera
es la acción donde se acomodan los archivos en la papelera
es la acción donde se acomodan los archivos de un disco
La eliminación de archivos TMP consiste en:
borrar los archivos temporales
borrar los archivos que se encuentran en la papelera
es la acción donde se acomodan los archivos en la papelera
es la acción donde se acomodan los archivos de un disco
Son los mensajes que recibimos al correo electronico que suelen ser de anuncios o personas desconocidos.
SPAM
SPEM
SPOM
Infecta la partición de inicialización del sistema operativo. El virus se activa cuando la computadora es encendida y el sistema operativo se carga.
Virus de Boot
Virus Keylogger
Virus Bomba de Tiempo
Virus Worm
¿ El mantenimiento Predictivo se aplica para ?
Crear y solucionar fallas
Buscar y programar fallas
Identificar y anticipar fallas
Ninguna de las anteriores
Los equipos usados para realizar mantenimiento predictivo son instrumentos de bajo costo?
Verdadero
Falso
2_Es una estrategia de mantenimiento predictivo cuyo objetivo es prevenir averías:
Mantenimiento proactivo.
Mantenimiento preventivo.
Mantenimiento predictivo.
Mantenimiento económico.
Que tres tecnicas de mantenimiento hay
Mantenimiento predictivo: Mantenimiento preventivo y Mantenimiento correctivo
Mantenimiento Pro: Mantenimiento preventivo y mantenimiento dudativo
Todas son correctas
Mantenimiento hardware y limpieza
cada cuánto se debe hacer el mantenimiento correctivo de equipo
Cada 3 meses
Cada año
Una vez cada seis meses
Cuando se presenta un daño en el equipo
El soporte tecnico se en carga de
Gestionar la contabilidad
Gestionar todas las licencias
Vender ordenadores
Los fallos y errores del hardware puede
Romper la pantalla
Todas son correctas
Ser por accidente o desgaste, dejando inutil el sistema
Puede limpiar el ventilador
El objetivo de el mantenimiento de software es para
Todas son correctas
Vigilar estado de las aplicaciones y los datos
Mantener el sistema
Centrar en que la decumentacion y manuales esten actualizados
El mantenimiento de sistema de informatico es
Para que funcione
Para que dure menos
Para que dure más
Todas son correctas
El mantenimiento predictivo sirve para
Todas son correctas
predecir futuros problemas que tenga el ordenador
Para predecir el futuro
Para evitar virus
Las cajas llevan ventiladores internos incorporados para
Expulsar la energia calorifica de dentro de la caja
Mantener un grado de humedad bajo
Evitar que entre polvo y dañe los circuitos
Mantener un grado de humedad bajo
Alquilar equipos es una alternativa de implementacion de mantenimiento predictivo?
Verdadero
Falso
Tipo de mantenimiento que se hace a intervalos planificados y predeterminados.
Predictivo
Preventivo
Correctivo
Correcional
A qué nivel de mantenimiento se realiza el preventivo
Sólo hardware
Sólo software
Hardware y Software
Sistema Operativo
¿Qué se debe hacer mientras desarmas una computadora?
Tomar fotografías conforme se va desarmando el equipo
Poner los componentes sobre una mesa metálica
Apagar el equipo
Comprobar la fuente de poder
¿Qué se debe usar para limpiar los contactos de la memoria RAM?
Pasta térmica
Sopladora
Espuma limpiadora
Goma para borrar
¿Qué aspecto del soporte técnico brinda tranquilidad a los usuarios?
La venta de nuevos equipos
La capacidad para resolver problemas rápidamente
La reducción del personal técnico
¿Qué deben hacer los técnicos para mantenerse relevantes en su campo?
Ignorar nuevas tecnologías
Actualizar sus habilidades regularmente
Trabajar solo con tecnología antigua
¿Cuál es la importancia de la monitorización continua en el Mantenimiento Predictivo?
La monitorización continua es solo necesaria en Mantenimiento Correctivo
La monitorización continua no tiene impacto en la prevención de averías
La monitorización continua permite detectar posibles fallos en tiempo real y prevenir averías costosas.
La monitorización continua solo es útil para detectar fallos después de que ocurran
¿De qué manera el Mantenimiento Predictivo puede mejorar la disponibilidad de los equipos?
Programando el mantenimiento antes de que ocurra una falla, evitando tiempos de inactividad no planificados.
Dejando que los equipos fallen para luego repararlos
Realizando mantenimiento solo cuando ocurre una falla
No realizando mantenimiento preventivo
