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WorksheetsResolución conflicto
Total questions: 33
Worksheet time: 19mins
¿Cuál es la peor manera de solucionar un conflicto?
Guerra de baile
Con violencia
Siendo amables
Ninguna de las anteriores
Los conflictos surgen cuando...
la gente se cansa y no se ha hidratado lo suficiente
el gobierno conspira para que existan desacuerdos
una niña voló sobre mi y de sus ojos salieron rashos láser
las personas no dialogan, no se ponen de acuerdo y se confrontan
Los conflictos que se dan entre unas cuantas personas se llaman (a)
Ejemplos de conflictos colectivos:
Huelgas
Bailes
Guerras
Conciertos
¿En qué consiste la negociación?
las partes tratan de resolver el conflicto directamente, sin la presencia de una tercera persona
las partes del conflicto dan dinero a cambio de algo de paz
en dar dinero a mis amigos para que acepten hacer lo que yo les propongo
ninguna de las anteriores
Las habilidades para el diálogo consisten en:
Las partes ensayan diálogos y hacen voces para actuarlo
Las partes exponen sus necesidades, ideas y propuestas.
Dialogar con otros diálogos
Ninguna de las anteriores
Las habilidades para el manejo de las emociones nos dicen que...
Hay que tratar de ponernos en el lugar del otro
No hay que escuchar las sugerencias de nadie
Hay que pelear hasta que llegue un maestro
Gritar y llorar es lo mejor para sacar todo el sentimiento
¿Qué es mediación?
hablar con los medios de comunicación para aclarar la información
sacar el promedio de un ejercicio y dividirlo en medios
un proceso en el que un tercero ayuda a dos o más partes a resolver un conflicto
un proceso para meditar
Cuando la negociación entre las dos partes no funciona es momento de llamar a una tercera persona que será el (a)
Es una situación que implica un problema, en donde hay diferencia de intereses, necesidades o valores entre personas o grupos.
Pelea
Regaño
Conflicto
Expulsión
¿A través de que se solucionan los conflictos?
Involucrar a un mediador
Del diálogo y el respeto
¿Qué se pone en riesgo cuando no se respetan los derechos de las personas?
La integridad personal
Los derechos humanos
La convivencia pacífica
Identifique cuál es la finalidad de la mediación en la resolución de conflictos.
Buscar soluciones.
Llegar a un acuerdo
Transformar los objetivos iniciales de las partes en propósitos de mutuo interés.
Aplicar la norma de manera justa través de un tercero.
¿En qué consiste la mediación?
Un proceso en el que una persona imparcial coopera con los interesados para encontrar una solución al conflicto
Un proceso en el que una persona imparcial toma decisiones sobre el caso presentado
Un proceso en el que una persona imparcial actúa como conductor de la sesión sin intervenir en la solución del conflicto
Un proceso en el que una persona imparcial facilita la comunicación entre las partes sin buscar una solución
¿Cuál es el papel del mediador en la mediación?
Actuar como conductor de la sesión y ayudar a las partes a encontrar una solución satisfactoria
Tomar decisiones sobre el caso presentado
Facilitar la comunicación entre las partes sin intervenir en la solución del conflicto
Buscar una solución que beneficie únicamente a una de las partes
¿Qué tipo de acuerdo produce la mediación?
Un acuerdo que no produce efectos jurídicos, a menos que las partes acuerden formalizarlo
Un acuerdo que tiene efectos jurídicos inmediatos
Un acuerdo que solo beneficia a una de las partes
Un acuerdo que no requiere la participación de abogados
¿En qué ámbito es útil la mediación?
En el ámbito general, facilitando la comunicación entre los actores
En el ámbito legal, resolviendo conflictos en los tribunales
En el ámbito empresarial, negociando acuerdos comerciales
En el ámbito educativo, promoviendo la resolución pacífica de conflictos entre estudiantes
¿Cuál es el objetivo de la mediación?
Encontrar soluciones equitativas para los participantes en la controversia
Imponer una solución que beneficie únicamente a una de las partes
Evitar la comunicación entre las partes involucradas
Generar más conflictos y tensiones entre las partes
Empuje a mi compañero porque me cae mal
Intrapersonal
Interpersonal
Intragrupal
Intergrupal
SEÑALA las que consideres que son FASES DEL CONFLICTO
TENSION
PELEA
RESOLUCION
ESPERA
CUAL ES LA CLAVE EN EL ESTILO DE MANEJO DE CONFLICTO COLABORADOR?
PERDER PERDER
PERDER Y PELEAR
PELEAR Y AGREDIR
LAS DOS PARTES GANEN Y SE COMPROMETAN A UNA SOLUCIÓN
A QUÉ LLAMAMOS CONFLICTO?
A TODO TIPO DE ENFRENTAMIENTO
INTERVENIR EN LA RESOLUCIÓN PACÍFICA
CONSENSO BÁSICO ENTRE AMBAS PARTES
RELACIONES SOCIALES
¿QUÉ ES SER CONCILIADOR?
ESTAR CONSCIENTE DE NUESTRA FORMA DE ACTUAR
MAYOR CONOCIMIENTO Y PARTICIPACIÓN
SABER EXPRESAR LO QUE SENTIMOS
SABER BUSCAR SOLUCIONES PARA AMBAS PARTES
Ocurre cuando dos personas, grupos, organizaciones o países enfrentan intereses distintos o no comparten la misma forma de pensar o de actuar.
Tolerancia
Conflicto
Diálogo
Son causas de un conflicto, excepto:
De comunicación y relación.
De interés y necesidad.
Percepción del problema
Mecanismo que permite intercambiar opiniones y argumentos, así como escuchar los de las otras personas.
Organización
Diálogo
Establecimiento de acuerdos
Permite tomar decisiones de forma ordenada con las demás personas y así resolver el problema.
Diálogo
Establecimiento de acuerdos
Organización
Pacto entre las partes involucradas en el conflicto, con la intención de solucionarlo.
Diálogo
Organización
Establecimiento de acuerdos.
Es el acto mediante el cual varias partes llegan a un acuerdo que satisface a todos.
Cooperación
Consenso
Elecciones
Proceso de comunicación en el cual las partes involucradas en el conflicto intentan resolver diferencias por medio del diálogo.
Mediación
Negociación
Conciliación
Se refiere a la intervención parcial de una persona en el conflicto para facilitar la comunicación entre las partes involucradas.
Mediación
Negociación
Debate plural
Se refiere a la oposición o rivalidad entre personas o grupos.
Protagonismo
Antagonismo
Libertad
Se presenta cuando las partes involucradas no llegan a acuerdos porque difieren en sus puntos de vista.
Consenso
Resiliencia
Disenso
