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Carta CEP

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

No universo da gestão da qualidade, qual é o papel das cartas de controle?

a)

Monitorar a variabilidade do processo ao longo do tempo.

b)

Identificar a causa raiz de um problema.

c)

Implementar melhorias no processo.

d)

Treinar a equipe sobre procedimentos de qualidade.

2.

O que são cartas de controle?

a)

Gráficos que acompanham o comportamento de um processo ao longo do tempo.

b)

Tabelas que mostram dados financeiros.

c)

Diagramas de fluxo de trabalho.

d)

Listas de verificação de qualidade.

3.

O que representa o Limite Inferior de Controle (LCL) em uma carta de controle?

a)

A) O limite superior de variação aceitável.

b)

B) O limite inferior de variação aceitável.

c)

C) O valor médio das medidas.

d)

D) O desvio padrão das medidas.

4.

O papel do 'Monitoramento Contínuo' nas cartas de controle é:

a)

Garantir a qualidade do processo através da detecção de variações.

b)

Aumentar a produção sem considerar a qualidade.

c)

Reduzir custos ignorando a eficiência.

d)

Eliminar a necessidade de manutenção preventiva.

5.

A 'Prevenção de Defeitos' contribui para a excelência nas cartas de controle ao:

a)

Reduzir a variabilidade do processo

b)

Aumentar a variabilidade do processo

c)

Ignorar a variabilidade do processo

d)

Eliminar a necessidade de controle de qualidade

6.

A 'Melhoria Contínua' é aplicada nas cartas de controle através de:

a)

análise de variabilidade e identificação de causas de variação

b)

implementação de novas tecnologias sem análise prévia

c)

eliminação de todas as variáveis de controle

d)

uso de cartas de controle apenas para monitoramento

7.

Qual é o papel da 'Padronização de Processos' nas cartas de controle?

a)

Garantir consistência e qualidade nos processos.

b)

Aumentar a variabilidade dos processos.

c)

Eliminar a necessidade de monitoramento.

d)

Reduzir a eficiência dos processos.

8.

Explique o conceito de Monitoramento Contínuo e sua importância na administração.

a)

Monitoramento Contínuo é um processo de avaliação constante de sistemas e processos para garantir eficiência e conformidade.

b)

Monitoramento Contínuo é um método de controle de qualidade que ocorre uma vez por ano.

c)

Monitoramento Contínuo é uma técnica de marketing para aumentar as vendas.

d)

Monitoramento Contínuo é um sistema de segurança para proteger dados pessoais.

9.

Como a Tomada de Decisões Assertivas pode aumentar a efetividade das ações dentro de uma organização?

a)

Aumentando a clareza e foco nas metas organizacionais.

b)

Reduzindo a comunicação entre equipes.

c)

Ignorando as opiniões dos colaboradores.

d)

Focando apenas nos resultados financeiros.

10.

A padronização de processos contribui para a consistência e confiabilidade dos produtos e serviços por:

a)

reduzir a variabilidade e garantir qualidade uniforme.

b)

aumentar a complexidade e custo dos processos.

c)

diminuir a eficiência e produtividade.

d)

promover a inovação e criatividade sem restrições.