-dzień dobry, chciałabym się dowiedzieć o dostępności pokoi na najbliższy weekend

• - Dzień dobry, mamy ostatni wolny pokój w cenie 400 zł dla dwóch osób

• - dziękuję , musze zapytać męża i oddzwonię za godzinę

• - W celu ułatwienia podjęciu decyzji, mogę wysłać ofertę na wskazany adres mailowy. w międzyczasie zarezerwuje pokój, żeby nikt go Państwu nie kupił.

• - bardzo dobry pomysł, poproszę o ofertę i oddzwonię w ciągu godziny w celu potwierdzenia

O jakim typie rezerwacji mówi wskazany fragment rozmowy recepcjonisty z Gościem hotelowym

Hotel potwierdza warunki umowy tego samego dnia. Standardowym czasem utrzymania tej rezerwacji jest godzina 18.00, po tym czasie bez wpłaty, bądź pojawienia się Gościa w hotelu, hotel ma prawo anulować rezerwację

W tym rodzaju rezerwacji hotel nie wysyła potwierdzenia rezerwacji

Pan Kowalski miał zarezerwowane pokój w terminie 12-13.05. Pobyt opłacony w całości. Jaki to typ rezerwacji

W przypadku rezerwacji gwarantowanej i niezjawienia się Gościa, hotel ma obowiązek trzymać pokój do zakończenia pierwszej doby hotelowej

Jaki typ umowy jest korzystniejszy dla hotelu:

Biuro podróży podpisało umowę na 50 pokoi hotelowych do 20 maja, po upływie tego czasu sprzedało sie 45 pokoi. W przypadku czarteru , za ile pokoi biuro podróży musi zapłacić

Biuro podróży chce zarezerwować pokoje w hotelu. Jeżeli nie zdoła sprzedać wszystkich pokoi do ustalonej daty , chciałoby je zwrócić bez żadnych opłat

Biuro podróży płaci hotelowi za pokoje, które faktycznie się sprzedały. Np zamawia 50 pokoi, sprzedało się 45, hotel dostaje zapłątę za 45 pokoi.

Pan Kowalski zarezerwował pokój, zapłacił całość bez możliwośći anulacji, jest to rezerwacja

Rezerwacja z możliwością rezygnacji bez kosztowej to rezerwacja
:

Reservations on request to :

Non ref, non refundable dotyczy:

Rezerwacja zagwarantowana kartą kredytową to :

Pracownik recepcji przyjmujący rezerwację telefoniczną na usługi hotelarskie w pierwszej kolejności powinien .....

Który rodzaj rezerwacji umożliwia gościowi rejestrację w hotelu rano, tuż przed końcem pierwszej doby hotelowej, bez ryzyka anulowania tej rezerwacji przez hotel ?

Wymaga bezwzględnego potwierdzenia na piśmie z podaniem warunków płatności lub dokonania przedpłaty. Jeśli gość nie zgłosi się w terminie, rezerwacja jest automatycznie utrzymywana do dnia następnego. Hotel wówczas obciąży gościa kosztami pokoju za dobę - to opis rezerwacji:

O co nie powinien pytać pracownik recepcji lub działu rezerwacji przyjmując rezerwację telefoniczną?

Rezerwacja gościa, która odbywa się przy ladzie recepcyjnej bez wcześniejszych uzgodnień to :

Rezerwacja to wniosek:

Rezerwacja jako wniosek o świadczenie usług stanowi formę:

Rezerwacja będąc wnioskiem zawiera w sobie prośbę o "zatrzymanie" określonej liczby lub rodzaju usług turystycznych, w określonym przez klienta:

Zatem REZERWACJA to (trzy poprawne):

Cztery podstawowe rodzaje rezerwacji to (cztery możliwości ;-)):

Która rezerwacja wymaga BEZWZGLĘDNEGO potwierdzenia na piśmie z podaniem warunków płatności:

W przypadku braku potwierdzenia rezerwacji wstępnej przez klienta, rezerwację tę:

Rezerwacja wstępna może być ANULOWANA:

Rezerwacja wstępna polega na uzgodnieniu terminu, w którym biuro otrzyma od gościa:

Po otrzymaniu potwierdzenia od klienta rezerwacja wstępna zmienia status na (dwie możliwości):

Voucher to dokument wystawiony przez:

Opłata wniesiona za rezerwację gwarantowaną jest odliczana od ostatecznego rachunku (stanowi jego część).

W przypadku późnego anulowania (odwołanie w ostatniej chwili) opłata za rezerwację gwarantowaną:

Rezerwacja niegwarantowana nie wymaga konieczności:

Formę umowy telefonicznej przyjmuje rezerwacja:

Bez wniesienia zabezpieczenia gotówkowego dokonać można rezerwacji (trzy możliwości):