NEW
Font size
WorksheetsRET Assertivitat
Total questions: 31
Worksheet time: 22mins
Per què són necessàries les habilitats socials?
Ens porten problemes
Perquè ens permeten relacionar-nos amb la resta de persones i a entendre millor les coses que passen
Perquè amb les habilitats socials aprenem a relacionar-nos de manera negativa
Totes les respostes anteriors són incorrectes
_________ és el procés educatiu que té com a objectiu el desenvolupament de competències emocionals. És un procés que s'inicia des de la primera infància i està present al llarg de tota la vida
Ètica i religió
Cultura i valors
Educació emocional
Educació en competències bàsiques
Capacitat d'autoafirmar els drets d'un mateix, sense deixar-se manipular i sense manipular els altres. Ser assertiu consisteix a ser capaç de proposar i defensar un argument, una reclamació o una postura amb un capteniment de confiança en un/una mateix/a; encara que contradigui el que diuen altres persones, el que fa tothom, o el que se suposa que és correcte
Lluitador
Assertiu
Passiu
Agressiu
Què és l'empatia?
És la capacitat de posar-se al lloc de l'altre per comprendre'l.
És sinònim de simpatia.
És quan en una discussió ens posem d'acord amb l'altra persona.
És quan recolzem als nostres amics i amigues en les decisions que prenen.
Quin estil de comunicació NO correspon?
Passiu
Negatiu
Agressiu
Assertiu
Quina característica NO correspon a l'estil agressiu?
Manaires, criticons i humilies els demés.
La seva conducta és exagerada per demostrar superioritat.
Té la veu dèbil temolosa i el volum baixet.
Fa servir el dit acusatori.
Quina característica NO correspon a l'estil assertiu?
La seva conducta general és d'actuar amb naturalitat i escoltar atentament.
Té una postura relaxada i tranquil·la.
Mirada: evita el contacte visual.
Verbalment expressa el que vol, els seus sentiments, parla objectivament.
Tres característiques importants de la empatia.
1.Expressar les teves emociones.
2.Jutjar
3.Cridar
1.Escoltar
2.Jutjar.
3.Analitzar.
1. Col·locar-se al lloc dels altres
2. Escoltar i comprendre.
3.Intentar ajudar.
1.Recriminar.
2.Ajudar
3.Mirar subjectivament.
Quina d'aquestes situacions és un exmple clar d'empatia?
Estar content quan algun amic o amiga ha aconseguit alguna cosa que el fa feliç.
Donar regals a totes les persones.
Netejar la teva hàbitació.
Riure d'algú que ha caigut al terra.
Quin d’aquests trets caracteritza una persona amb una bona autoestima?
Evita prendre decisions per por d’equivocar-se
Es mostra insegura en situacions socials
Accepta i aprèn dels errors
Necessita constantment l’aprovació dels altres
Si desenvolupem l'empatia, millorarem altres competències, per exemple:
La comunicació, el lideratge, l'assertivitat, la flexibilitat, la negociació i la resolució de conflictes
La comunicació, el lideratge i l'assertivitat no es desenvolupen
L'empatia està sobrevalorada
Quin ha de ser el perfil dels professionals del departament d'atenció al client?
Ser com en Jordi, ben igual
Ser assertius, tenir escolta activa i empatia
Ser assertius i tenir empatia
Ser empatius i tenir assertivitat activa
Per què penses que és important controlar les emocions?
Per no actuar de manera impulsiva
Per evitar sentir emocions
Per estar sempre content
Per sentir sols les emocions que jo vull
Si no enten el missatge cal adaptar-lo a la capacitat de comprensió de l’usuari?
No
Si
Dificultats en l'empatia
Resistència la implicació emotiva
Descobrir la teva vulnerabilitat
Identificació emocional
Les tres opcions són correctes
Establir un tipus de relació adequat implica...
Escoltar
Entendre
Actuar en la mida del possible
Totes les respostes són correctes.
Quina de les següents estratègies no és recoma-
nable per aconseguir tenir una conducta asser-
tiva:
Deixar de costat les pròpies necessitats i fixar-
se en les dels altres.
Millorar l’autoestima
Aprendre a escoltar i refexionar sense enut-
jar-se.
Acceptar les crítiques i saber perdre.
Quina de les següents actuacions no són carac-
terístiques d’una conducta assertiva:
La capacitat per discrepar obertament.
L’actitud d’anteposar els drets dels altres als
propis.
La capacitat per defensar-se sense agredir.
L’actitud de mostrar-se tal com s’és i no com li
agradaria ser o que el veiessin
La majoria de persones no assertives no tenen autoesti-
ma.
Cert
Fals
Anteposar els desitjos i els drets dels altres
als propis és una conducta...
agressiva
passiva
assertiva
És aquella que es canvia o varia per adaptar-se
als objectius i interessos dels altres.
conducta agressiva
conducta passiva
conducta assertiva
Les habilitats socials s'aprenen al llarg de la vida mitjançant...
el desenvolupament de la persona
el procés d'aprenentatge
cap és correcta
totes són correctes
Quin component no és propi de les habilitats socials?
Components cognitius
Components conductuals
Components emocionals
Components de socialització
La nostra personalitat
És producte de l’herència
Depèn dels factors del medi ambient
És única i irrepetible
Totes són veritat
Quin d’aquests no és un dret assertiu del decàleg?
Quan comets un error pots admetre-ho sense avergonyir-te'n
Quan tens raó no tens perquè demostrar-ho
Quan vols fer una cosa has de demanar excuses sincerament.
Si les coses van malament pot ser culpa teva, d’un altre o de tots
Quina de les següents afirmacions NO és certa sobre la comunicació assertiva?
Ajuda a resoldre conflictes de manera constructiva.
Fomenta el respecte mutu en les converses.
Implica ignorar les necessitats dels altres.
Permet expressar opinions i sentiments de manera clara.
Quina d'aquestes habilitats és essencial per a una comunicació efectiva?
Evitar el contacte visual
Parlar sense parar
Fer crítiques destructives
Escoltar activament
Quina actitud NO és recomanable en una discussió per mantenir una comunicació assertiva?
Utilitzar un to de veu calmada
Ser obert a les opinions dels altres
Interrompre constantment l'altre
Expressar els propis sentiments de manera honesta
Quina de les següents afirmacions sobre l'assertivitat és incorrecta?
Ser assertiu ajuda a millorar les relacions interpersonals.
Ser assertiu implica defensar els propis drets.
Ser assertiu no implica ser agressiu.
Ser assertiu significa ignorar les necessitats dels altres.
Quina d'aquestes habilitats és fonamental per a la comunicació assertiva?
La capacitat de dominar la conversa.
La capacitat de criticar els altres.
La capacitat d'escoltar activament.
La capacitat de parlar sense pensar.
Quina és la millor manera de respondre a una crítica constructiva?
Defensar-se immediatament.
Ignorar la crítica i continuar com si res.
Reclamar que no és justa.
Escoltar i reflexionar sobre la crítica.
