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Total questions: 6
Worksheet time: 3mins
Definición de calidad
(a)
Se prioriza la calidad según las necesidades del usuario final
(a)
De acuerdo a los parámetros Generales de la calidad, define eficiencia
El producto o servicio debe cumplir con los requisitos establecidos.
Cumplimiento de las expectativas y necesidades del consumidor.
Capacidad de lograr el mejor rendimiento con el menor uso de recursos.
Resistencia del producto ante el desgaste o uso prolongado.
¿Cómo se define la calidad en un producto o servicio?
Como la percepción subjetiva del consumidor.
Como la reducción de costos en la producción.
Como el cumplimiento de estándares y requisitos específicos.
Como la rapidez con la que se fabrica un producto.
¿Qué se utiliza para detectar y corregir defectos en los productos o procesos?
Estrategias de reducción de costos.
Publicidad y mercadotecnia.
Encuestas de satisfacción después de la venta.
Procedimientos y técnicas de control de calidad.
¿Por qué es importante la seguridad en un producto o servicio?
Para proteger contra riesgos al usuario o el entorno.
Para garantizar que el producto se venda más rápido.
Para reducir los costos de producción.
Para mejorar la apariencia del producto.
