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Essentials

Total questions: 6

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

¿Qué es Salesforce?

a)
  • Un sitio web de ventas

b)
  • Un programa para hacer presentaciones

c)
  • Un sistema para administrar relaciones con clientes (CRM).

d)
  • Una red social

2.

¿Salesforce se usa principalmente para...?

a)

Crear videojuegos

b)

Gestionar clientes y ventas.

c)

Editar fotos

d)

Hacer compras en línea

3.

¿Cuál de las siguientes nubes de Salesforce está diseñada para ventas?

a)

Sales Cloud

b)

Service Cloud

c)

Marketing Cloud

4.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre Salesforce es verdadera?

a)
  • Es una plataforma basada en la nube.

b)
  • Solo se puede usar en computadoras de escritorio.

c)
  • Es exclusivamente para empresas grandes.

5.
  1. En Salesforce, el "AppExchange" es...

a)
  • Un servicio de soporte al cliente.

b)
  • Una herramienta de mensajería interna.

c)
  • Un sistema de creación de informes.

d)
  • Un marketplace de aplicaciones y soluciones para Salesforce.

6.
  1. ¿Qué significa que Salesforce es una "plataforma"?

a)
  • Un simple programa de escritorio.

b)
  • Una red social para empresas.

c)
  • Es un entorno que permite desarrollar y personalizar aplicaciones y procesos de negocio.

d)
  • Un sitio web para descargar software.