WorksheetsPreguntas sobre Calidad y Estrategias
Total questions: 94
Worksheet time: 47mins
¿Qué implica la calidad en el contexto de la nutrición?
Solo cumplir estándares básicos
Un compromiso con la salud y bienestar del paciente
Seguridad, efectividad y alineación con necesidades específicas
Reducción de costos operativos
¿Cuál es el objetivo principal de establecer objetivos claros y medibles en calidad?
Reducir la satisfacción del cliente
Asegurar que servicios y productos cumplan altos estándares
Eliminar la competencia
Aumentar los costos de producción
¿Qué modelo de calidad se enfoca en la mejora de procesos mediante la reducción de variabilidad?
ISO 9001
Six Sigma
EFQM
CAME
En el análisis FODA, las "Oportunidades" se refieren a:
Factores internos negativos
Factores externos positivos explotables
Fortalezas de la competencia
Amenazas del mercado
¿Qué acción estratégica corresponde a "Corregir" en la matriz CAME?
Aprovechar oportunidades externas
Minimizar el impacto de amenazas
Superar debilidades internas
Mantener fortalezas existentes
¿Cuál es un ejemplo de "Explotar" en la matriz CAME?
Mejorar procesos obsoletos
Capitalizar el crecimiento de demanda por dietas especializadas
Reducir costos de producción
Cumplir regulaciones gubernamentales
¿Qué estrategia de pricing implica ajustar precios según la demanda en tiempo real?
Cost-plus pricing
Precios penetrantes
Precios dinámicos
Precios premium
Un desafío ético en el pricing de alimentos saludables es:
Maximizar ingresos
Limitación de acceso por precios elevados
Reducción de costos de producción
Aumentar la competencia
¿Qué principio de dirección establece que la autoridad surge de necesidades organizacionales?
Armonía del objetivo
Supervisión directa
Impersonalidad de mando
Vía jerárquica
Según Maslow, la necesidad de "Seguridad" se ubica en:
Primer nivel
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
¿Qué teoría de motivación diferencia entre factores de higiene y motivadores?
Maslow
Herzberg
McClelland
Skinner
¿Qué elemento NO es parte de la comunicación efectiva?
Claridad
Integridad
Ambigüedad
Moderación
La comunicación que fluye entre niveles jerárquicos similares se llama:
Vertical
Horizontal
Diagonal
Informal
¿Qué componente de dirección implica guiar esfuerzos mediante motivación?
Planificación
Ejecución de planes
Control
Organización
¿Qué representa la "A" en CAME?
Aprovechar
Afrontar
Alinear
Analizar
¿Cuál es una amenaza común en el análisis FODA?
Recursos financieros adecuados
Entrada de competidores con costos menores
Buena imagen en el mercado
Equipo comprometido
¿Qué estrategia de pricing posiciona un producto como exclusivo?
Penetrante
Premium
Dinámico
Basado en valor
Según Herzberg, un factor de higiene es:
Reconocimiento
Salario
Responsabilidad
Realización
¿Qué principio de dirección enfatiza respetar canales de comunicación formales?
Resolución del conflicto
Vía jerárquica
Supervisión directa
Armonía del objetivo
¿Qué principio de dirección enfatiza respetar canales de comunicación formales?
Resolución del conflicto
Vía jerárquica
Supervisión directa
Armonía del objetivo
En la matriz CAME, "Mantener" se relaciona con:
Fortalezas internas
Oportunidades externas
Debilidades internas
Amenazas externas
¿Qué herramienta complementa al FODA con acciones estratégicas?
ISO 9001
Matriz CAME
Six Sigma
EFQM
¿Qué implica el pricing basado en valor?
Precios según percepción del cliente
Precios según costos de producción
Precios bajos para ganar mercado
Precios altos por exclusividad
¿Qué es una debilidad en el análisis FODA?
Nuevas tecnologías disponibles
Falta de dirección estratégica
Crecimiento del mercado
Recursos financieros sólidos
¿Qué teoría conductista se centra en estímulo-respuesta?
Humanista
Conductismo
Cognitiva
Psicoanalítica
¿Qué nivel de necesidad según Maslow implica autorrealización?
Primero
Tercero
Quinto
Segundo
¿Qué acción corresponde a "Afrontar" en CAME?
Mejorar procesos internos
Minimizar impacto de amenazas
Conservar ventajas
Explotar tendencias
¿Qué elemento NO es parte de la descripción de un puesto?
Título del puesto
Funciones específicas
Preferencias políticas
Requisitos de formación
¿Qué estrategia de pricing usa precios bajos inicialmente?
Premium
Penetrante
Dinámico
Basado en costos
¿Qué principio de dirección busca resolver problemas inmediatamente?
Aprovechamiento del conflicto
Resolución del conflicto
Vía jerárquica
Impersonalidad
¿Qué NO es un requisito de comunicación efectiva?
Claridad
Integridad
Subjetividad
Moderación
¿Qué modelo de calidad es europeo?
Six Sigma
EFQM
ISO 9001
CAME
¿Qué acción es parte de "Corregir" en CAME?
Mantener especialización del equipo
Mejorar atención a pacientes
Aprovechar demanda creciente
Reducir impacto de regulaciones
¿Qué teoría motiva mediante participación en decisiones?
Maslow
Teoría de grupo
Herzberg
Conductismo
¿Qué NO es una fortaleza en FODA?
Recursos financieros
Instalaciones obsoletas
Buena imagen
Tecnología propia
¿Qué tipo de comunicación sigue canales no oficiales?
Formal
Informal
Vertical
Horizontal
¿Qué busca el análisis de puestos?
Reducir salarios
Delimitar funciones y responsabilidades
Eliminar puestos
Aumentar la rotación
¿Qué factor ético afecta el pricing de alimentos saludables?
Accesibilidad para comunidades vulnerables
Maximizar márgenes de ganancia
Reducir costos de producción
Incrementar la demanda
¿Qué NO es un componente de dirección?
Motivación
Comunicación
Reducción de personal
Supervisión
¿Qué letra en CAME se relaciona con oportunidades?
C
A
M
E
¿Qué teoría motiva con necesidades jerárquicas?
Maslow
Herzberg
McClelland
Skinner
¿Qué es un factor de higiene según Herzberg?
Reconocimiento
Políticas de la empresa
Responsabilidad
Logro
¿Qué es un factor de higiene según Herzberg?
Reconocimiento
Políticas de la empresa
Responsabilidad
Logro
¿Qué NO es una amenaza en FODA?
Competidores con costos bajos
Crecimiento del mercado
Productos sustitutivos
Cambios regulatorios
¿Qué estrategia de pricing suma un margen al costo?
Cost-plus
Valor
Dinámico
Premium
¿Qué principio evita fugas de responsabilidad?
Supervisión directa
Vía jerárquica
Armonía del objetivo
Resolución de conflicto
¿Qué acción es 'Mantener' en CAME?
Reducir debilidades
Conservar especialización del equipo
Explotar tendencias
Afrontar regulaciones
¿Qué nivel de Maslow implica pertenencia?
Fisiológicas
Seguridad
Amor/Pertenencia
Estima
¿Qué herramienta diagnostica la situación interna y externa?
CAME
FODA
Six Sigma
ISO 9001
¿Qué comunicación es escrita y oficial?
Formal
Informal
Horizontal
Verbal
¿Qué NO es una función de dirección?
Guiar esfuerzos
Motivar
Eliminar regulaciones
Comunicar
¿Qué teoría usa condicionamiento para modificar conducta?
Humanista
Conductismo
Cognitiva
Psicoanalítica
¿Qué es 'Explotar' en CAME?
Corregir errores
Aprovechar oportunidades externas
Mantener recursos
Afrontar amenazas
¿Qué NO es una debilidad en FODA?
Falta de talento
Crecimiento del mercado
Instalaciones obsoletas
Seguimiento deficiente
¿Qué estrategia usa precios altos para exclusividad?
Penetrante
Premium
Dinámico
Basado en costos
¿Qué principio dirige esfuerzos hacia objetivos comunes?
Armonía del objetivo
Vía jerárquica
Impersonalidad
Supervisión directa
¿Qué teoría motiva con factores como logro y reconocimiento?
Maslow
Herzberg
Skinner
McClelland
¿Qué NO es parte de la comunicación efectiva?
Claridad
Ambigüedad
Integridad
Moderación
¿Qué modelo de calidad se enfoca en estándares internacionales?
ISO 9001
EFQM
Six Sigma
CAME
¿Qué letra en CAME corresponde a debilidades?
C
A
M
E
¿Qué NO es una oportunidad en FODA?
Nuevos mercados
Competidores agresivos
Tendencias de consumo
Cambios tecnológicos
¿Qué tipo de comunicación es verbal?
Formal
Escrita
Oral
Horizontal
¿Qué acción es parte de 'Afrontar' en CAME?
Mejorar procesos
Desarrollar planes para regulaciones
Mantener ventajas
Explotar demanda
¿Qué nivel de Maslow es básico?
Fisiológicas
Seguridad
Pertenencia
Estima
¿Qué herramienta define acciones post-FODA?
Six Sigma
Matriz CAME
ISO 9001
EFQM
¿Qué NO es un motivador según Herzberg?
Responsabilidad
Salario
Reconocimiento
Logro
¿Qué comunicación fluye de jefe a subordinado?
Vertical
Horizontal
Informal
Diagonal
¿Qué factor ético en pricing implica transparencia?
Accesibilidad
Marketing responsable
Regulación gubernamental
Reducción de costos
¿Qué es una fortaleza en FODA?
Amenazas legales
Recursos financieros sólidos
Merc
¿Qué es la transparencia?
Accesibilidad
Marketing responsable
Regulación gubernamental
Reducción de costos
¿Qué es una fortaleza en FODA?
Amenazas legales
Recursos financieros sólidos
Mercado en declive
Falta de personal
¿Qué principio evita conflictos por comunicación?
Resolución de conflicto
Vía jerárquica
Supervisión directa
Armonía del objetivo
¿Qué acción es 'Mantener' en CAME?
Corregir errores
Conservar tecnología propia
Afrontar amenazas
Explotar tendencias
¿Qué teoría motiva mediante participación grupal?
Maslow
Teoría de grupo
Herzberg
Conductismo
¿Qué NO es una amenaza en FODA?
Buena imagen en el mercado
Competidores con costos bajos
Productos sustitutivos
Cambios regulatorios
¿Qué estrategia de pricing se basa en costos más margen?
Cost-plus
Valor
Dinámico
Penetrante
¿Qué nivel de Maslow implica estima ajena?
Tercero
Cuarto
Quinto
Segundo
¿Qué NO es parte del análisis de puestos?
Título del puesto
Preferencias personales
Funciones específicas
Requisitos de formación
¿Qué principio de dirección enfoca en apoyar subordinados?
Vía jerárquica
Supervisión directa
Impersonalidad
Resolución de conflicto
¿Qué letra en CAME se enfoca en amenazas?
C
A
M
E
¿Qué NO es una debilidad en FODA?
Falta de dirección estratégica
Nuevas tecnologías disponibles
Talento insuficiente
Procesos obsoletos
¿Qué tipo de comunicación es un correo electrónico?
Formal
Informal
Horizontal
Oral
¿Qué teoría motiva con necesidades de logro?
Maslow
Herzberg
McClelland
Skinner
¿Qué acción es 'Explotar' en CAME?
Reducir costos
Capitalizar crecimiento de mercado
Mejorar atención
Cumplir regulaciones
¿Qué NO es una fortaleza en FODA?
Tecnología propia
Falta de recursos
Buena imagen
Recursos financieros
¿Qué principio dirige hacia objetivos organizacionales?
Armonía del objetivo
Vía jerárquica
Supervisión directa
Resolución de conflicto
¿Qué NO es un elemento de comunicación?
Emisor
Receptor
Jerarquía
Mensaje
¿Qué estrategia de pricing usa percepciones de valor?
Cost-plus
Basado en valor
Penetrante
Dinámico
¿Qué nivel de Maslow es último?
Seguridad
Estima
Autorrealización
Pertenencia
¿Qué NO es una oportunidad en FODA?
Nuevos segmentos
Tendencias de consumo
Regulaciones estrictas
Tecnologías emergentes
¿Qué herramienta prioriza acciones post-FODA?
Six Sigma
Matriz CAME
ISO 9001
EFQM
¿Qué NO es un componente de dirección?
Motivación
Comunicación
Reducción de costos
Supervisión
¿Qué teoría motiva con estímulo-respuesta?
Humanista
Conductismo
Cognitiva
Psicoanalítica
¿Qué factor de Herzberg evita insatisfacción?
Factores de higiene
Motivadores
Logro
Responsabilidad
