WorksheetsQuiz o negocjacjach 2. Czynniki wpływające na styl negocjacyjny
Total questions: 38
Worksheet time: 1hrs 11mins
Jakie czynniki wpływają na styl negocjacyjny?
Jakie są rodzaje negocjacji w zależności od statusu stron?
Negocjacje symetryczne
Negocjacje asymetryczne
Negocjacje o nieokreślonym rozkładzie sił
Jakie są czynniki wpływające na wybór stylu negocjacyjnego?
Aktywność negocjatora
Nastawienie na współpracę
Presja czasu
Jakie podejście stosuje się w negocjacjach asymetrycznych?
Kooperacja
Rywalizacja
Integracja
Jakie są cztery główne style negocjacyjne?
Aktywno-kooperacyjny
Pasywno-współpracujący
Aktywno-walczący
Pasywno-walczący
Jakie są dylematy negocjacyjne?
Zgodność vs. Napastliwość
Zaufanie vs. Nieufność
Ustępliwość vs. Upór
Plastyczność vs. Sztywność
Uległość vs. Dominacja
Jak presja czasu wpływa na negocjacje?
Niewielki nacisk czasu
Presja czasowa na jedną ze stron
Presja czasowa na obie strony
Jakie są rodzaje negocjacji pod względem presji czasu?
Niewielki nacisk czasu
Presja czasowa na jedną ze stron
Presja czasowa na obie strony
Jak zaangażowanie stron wpływa na styl negocjacji?
Jakie są typy uczestników negocjacji?
Osoby bezpośrednio zaangażowane
Przedstawiciele firmy/organizacji
Eksperci
Jakie są strategie prowadzenia negocjacji?
Osobiste rozmowy
Negocjacje przez przedstawicieli
Użycie ekspertów
Połączenie różnych strategii
Jakie czynniki wpływają na wybór stylu negocjacyjnego?
Tematyka negocjacji
Status uczestników negocjacji
Presja czasowa
Jakie są style podejścia stron do negocjacji?
Jakie są cztery style negocjacyjne wyróżniane na podstawie nastawienia uczestników?
aktywny i współpracujący
bierny, lecz nastawiony na współpracę
aktywny i rywalizujący
bierny i rywalizujący
Jakie czynniki wpływają na wybór strategii negocjacyjnej?
okoliczności i warunki negocjacji
charakter i temat konfliktu
wartości i normy kulturowe
doświadczenia negocjacyjne
Jakie są cechy charakterystyczne dla stylu 'przegrany-przegrany'?
Jakie są cechy charakterystyczne dla stylu 'wygrany-wygrany'?
Jakie są wartości i normy kulturowe wyznawane przez uczestników negocjacji?
Jakie są dwa główne podejścia do negocjacji?
Rywalizacyjne
Kooperacyjne
Czym charakteryzuje się nastawienie kooperacyjne?
Czym charakteryzuje się nastawienie rywalizacyjne?
Jak podejście negocjatorów wpływa na przebieg negocjacji?
Jakie są trzy podstawowe style negocjacyjne?
Przegrany–przegrany
Wygrany–przegrany
Wygrany–wygrany
Czy styl „przegrany–przegrany” ma sens w negocjacjach?
Tak
Nie
Styl „wygrany – przegrany” – charakterystyka
Oparty na rywalizacji
Oparty na współpracy
Jak działa podejście dystrybucyjne?
Maksymalizacja korzyści jednej strony
Maksymalizacja korzyści obu stron
Jak wzmocnić swoją pozycję jako słabsza strona?
kontrolowanie własnych zasobów i gotowość do odejścia od stołu
zbudowanie koalicji z innymi partnerami (np. alternatywni dostawcy lub klienci)
profesjonalne przygotowanie się do rozmów – analiza rynku, konkurencji, propozycji
Ryzyka stylu „wygrany – przegrany”
może zniechęcić partnera do dalszej współpracy
osłabia długofalowe zaufanie i reputację
może prowadzić do zerwania relacji
Jak negocjować w stylu „wygrany – wygrany”?
Zweryfikuj postawę partnera – czy również jest nastawiony na współpracę?
Wyraźnie komunikuj intencje współpracy.
Twórz atmosferę szacunku i wzajemnego słuchania.
Na ustępstwa reaguj ustępstwami.
Koncentruj się na rozwiązaniu problemu, nie na obronie stanowiska.
Potencjalne ryzyka stylu „wygrany – wygrany”?
Styl ten nie sprawdza się w kontakcie z osobami nastawionymi rywalizacyjnie.
Otwartość może zostać wykorzystana jako słabość.
Zbyt duża chęć porozumienia może prowadzić do niekorzystnych ustępstw.
Zawsze obserwuj drugą stronę – jeśli nie odwzajemnia twojej kooperatywności, zachowaj ostrożność i dostosuj podejście.
Czym jest styl rzeczowy w negocjacjach?
Czym jest styl rzeczowy w negocjacjach?
Alternatywa dla stylu rywalizacyjnego i kooperacyjnego.
Łączy troskę o relacje interpersonalne z jasnym przedstawieniem interesów.
Umożliwia prowadzenie konstruktywnych rozmów bez eskalacji emocji.
Skupia się zarówno na celach stron, jak i na formie komunikacji.
Jakie są cztery zasady stylu rzeczowego?
Oddziel ludzi od problemu.
Skoncentruj się na interesach, a nie stanowiskach.
Opracuj wiele możliwości rozwiązania problemu.
Oparty na obiektywnych kryteriach.
Jakie są kluczowe obszary stylu rzeczowego?
Percepcja.
Emocje.
Komunikowanie się.
Poszukiwanie nowych możliwości.
Odwoływanie się do kryteriów.
Jakie są korzyści stylu rzeczowego?
Większa efektywność rozmów.
Lepsze zrozumienie partnera.
Trwałe, satysfakcjonujące porozumienia.
Ograniczenie ryzyka konfliktów osobistych.
Jakie są warunki stylu rzeczowego?
Otwartość i gotowość do dialogu.
Zdolność do analizy i elastyczności.
Wspólna zgoda na zasady rozmowy.
Jakie są fazy negocjacji rzeczowych?
Faza analizy.
Faza planowania.
Faza dyskusji.
Jak prowadzić negocjacje rzeczowo?
Bądź poważny – kontroluj emocje.
Myśl realistycznie i konstruktywnie.
Dąż uczciwie do ugody.
Nie atakuj rozmówcy – nie jesteście przeciwnikami.
Traktuj partnera równo.
