Font size
WorksheetsУстная форма деловой коммуникации
Total questions: 15
Worksheet time: 12mins
Основными этапами деловой беседы являются:
начало беседы
информирование партнеров
аргументирование выдвигаемых положений
принятие решения
На первой фазе беседы мы ставим следующие задачи:
установить (a) с собеседником;
создать благоприятную атмосферу для беседы;
привлечь внимание к теме разговора;
пробудить интерес собеседника.
Метод "зацепки" позволяет...
установить тесный контакт с собеседником.
кратко изложить ситуацию или проблему, увязав ее с содержанием беседы.
перейти к делу без какого бы то ни было вступления.
Ссора тяготит и пугает
доминантного собеседника
недоминантного собеседника
ригидного собеседника
Недоминантный собеседник нуждается в ...
поощрении
деньгах
контроле
общении
Характерные черты доминантного собеседника
резкость
уступчивость
основательность
ответственность
... с легкостью переключается на общение от других своих занятий.
интроверт
доминантный собеседник
амбиверт
мобильный собеседник
Языковые особенности ОДС
стандартизированность
нейтральный тон изложения
экспрессивность
динамичность
метафоричность
Невербальное общение включает в себя ...
пространственную подсистему
социальную подсистему
мимическую подсистему
взгляд
экстралингвистическую подсистему
Личностная зона составляет ...
30 см
1 м
130 см
80 см
Такая позиция ...
способствует постоянному контакту глаз и дает равные возможности естественной жестикуляции
характерна для людей, которые не собираются вступать друг с другом в контакт
вызывает неудобство при деловом общении
выражает отношение субординации
... стол представляет собой равный ситуационный статус
(a)
Неискренний человек...
Какой из следующих типов собеседников чаще всего проявляет инициативу в разговоре?
доминантный собеседник
интроверт
амбиверт
недоминантный собеседник
Что из перечисленного является признаком активного слушания?
отвлечение на телефон
поддержка зрительного контакта
игнорирование вопросов
перебивание собеседника
