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WorksheetsExamen parte 1 complexivo
Total questions: 122
Worksheet time: 1hrs 1mins
¿Qué significa el acrónimo FODA?
Fortalezas, Obstáculos, Desafíos, Amenazas
Fuerzas, Oportunidades, Debilidades, Alternativas
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas
Factores, Opciones, Decisiones, Análisis
¿Qué elementos del FODA corresponden al análisis interno de una empresa?
Fortalezas y Amenazas
Oportunidades y Debilidades
Fortalezas y Debilidades
Oportunidades y Amenazas
¿Qué objetivo tiene el análisis FODA?
Crear un plan financiero
Analizar el entorno político
Identificar factores internos y externos que afectan a una organización
Desarrollar únicamente estrategias de crecimiento
¿Qué define a una 'oportunidad' en el análisis FODA?
Factores internos que la empresa puede mejorar
Factores externos que podrían ser favorables si se aprovechan adecuadamente
Riesgos externos que podrían impactar negativamente
Ventajas internas exclusivas de la empresa
En el FODA Cruzado, ¿qué estrategia se desarrolla al combinar 'Fortalezas' con 'Oportunidades'?
Estrategia de Defensa
Estrategia de Supervivencia
Estrategia de Crecimiento
Estrategia de Reacción
¿Cómo se aplica el FODA en un plan de Marketing Digital?
Para construir una imagen empresarial sólida
Para focalizarse únicamente en debilidades
Para diseñar estrategias que aprovechen fortalezas y oportunidades mientras se abordan debilidades y amenazas.
Para utilizar Google Ads
En el FODA Cruzado, ¿qué estrategia se implementa al combinar 'Debilidades' con 'Amenazas'?
Estrategia de Diversificación
Estrategia de Reforzamiento
Estrategia de Defensa
Estrategia de Expansión
¿Cuál de los siguientes ejemplos corresponde a una estrategia DA (Debilidades- Amenazas)?
Utilizar la ventaja tecnológica para ingresar a nuevos mercados
Reducir costos para competir con precios bajos de la competencia
Establecer alianzas para disminuir riesgos frente a regulaciones estrictas
Implementar campañas de marketing para aprovechar una tendencia en el mercado
En el contexto del FODA, si una empresa tiene un producto innovador pero enfrenta alta competencia, ¿cómo se clasificaría esta situación?
Fortalezas y Debilidades
Fortalezas y Amenazas
Oportunidades y Debilidades
Oportunidades y Amenazas
¿Cómo se extraen datos para la construcción de un FODA Cruzado?
Con las estadísticas únicamente de las redes sociales de la empresa
Con el estado financiero de una empresa
Con el uso el uso herramientas como Google Analytics, encuestas de mercado, y reportes financieros para fundamentar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Con el uso de inteligencia artificial para la generación de datos
¿Qué significa el acrónimo PESTEL?
Políticas, Económicas, Sociales, Tecnológicas, Educativas, Legales
Políticas, Económicas, Sociales, Tecnológicas, Ecológicas, Legales
Políticas, Empresariales, Sociales, Tecnológicas, Ecológicas, Legales
Políticas, Económicas, Sociales, Técnicas, Estratégicas, Legales
¿Qué componente del análisis PESTEL estudia regulaciones gubernamentales y políticas fiscales?
Económico
Político
Legal
Tecnológico
¿Cuál de los siguientes factores corresponde al análisis social en PESTEL?
Normas culturales y actitudes hacia el trabajo
Tasa de inflación
Políticas tributarias
Avances en inteligencia artificial
¿Qué objetivo tiene el análisis PESTEL?
Evaluar el desempeño financiero de una empresa
Analizar factores internos que afectan la operación de una empresa
Identificar los factores externos que pueden influir en la estrategia empresarial
Establecer únicamente políticas de crecimiento organizacional
¿Qué componente del análisis PESTEL evalúa el impacto de la inflación y el tipo de cambio?
Social
Económico
Tecnológico
Político
¿Qué aspecto tecnológico podría considerarse en un análisis PESTEL?
Nuevas leyes laborales
Avances en automatización y robótica
Tendencias en el comportamiento del consumidor
Cambios en las tasas de interés
¿Qué componente del PESTEL estudia la ley de protección de datos que rige en Ecuador?
Político
Ecológico
Legal
Tecnológico
¿Cuál de los siguientes factores corresponde al análisis legal en PESTEL?
Cambios en las regulaciones de propiedad intelectual
Introducción de nuevas tecnologías en el sector industrial
Preferencias culturales sobre el uso de productos ecológicos
Fluctuaciones del producto interno bruto (PIB)
¿Cómo se aplica el Análisis PESTEL en la gestión de proyectos?
Para evaluar si el proyecto es viable tomando en cuenta los factores externos que lo condicionan
Para aumentar los costes publicitarios
Para cambiar la normativa legal en el país a través de propuestas que resultarían beneficiosas
Para la contextualización de un problema en el equipo de trabajo de la empresa
¿Qué importancia tiene el análisis PESTEL en la planificación estratégica?
Ayuda a prever únicamente las oportunidades de mercado
Permite adaptar la estrategia de la empresa a las tendencias externas
Se centra exclusivamente en identificar amenazas ecológicas
Se usa solo para análisis a corto plazo
¿Qué significa BCG en la Matriz BCG?
Boston Consulting Group
Business Capital Growth
Brand Core Group
Business Cost Guide
¿Cuáles son las dos dimensiones clave de la Matriz BCG?
Participación de mercado y beneficios operativos
Crecimiento del mercado y participación relativa de mercado
Rentabilidad y costos operativos
Crecimiento del mercado y costos de producción
¿Qué representa el cuadrante de "Estrella" en la Matriz BCG?
Un producto con alta participación de mercado en un mercado de bajo crecimiento
Un producto con baja participación de mercado en un mercado de alto crecimiento
Un producto con alta participación de mercado en un mercado de alto crecimiento
Un producto con baja participación de mercado en un mercado de bajo crecimiento
¿Qué caracteriza a un producto en el cuadrante "Interrogante" de la Matriz BCG?
Alta participación de mercado en un mercado de alto crecimiento
Alta participación de mercado en un mercado de bajo crecimiento
Baja participación de mercado en un mercado de alto crecimiento
Baja participación de mercado en un mercado de bajo crecimiento
¿Qué tipo de estrategia es adecuada para productos en el cuadrante "Perro"?
Invertir recursos para aumentar la participación de mercado
Abandonar o liquidar el producto si no genera beneficios significativos
Expandir el mercado para aumentar su tasa de crecimiento
Convertir el producto en una "Vaca Lechera"
¿Por qué se les llama "Vacas Lecheras" a ciertos productos en la Matriz BCG?
Porque generan ingresos consistentes con alta rentabilidad
Porque requieren inversiones constantes para sobrevivir
Porque dominan un mercado con alto crecimiento
Porque son productos nuevos con potencial incierto
¿Qué relación debe existir entre los ingresos generados por las "Vacas Lecheras" y las inversiones en las "Interrogantes"?
Las "Vacas Lecheras" deben financiar el crecimiento de las "Interrogantes" para convertirlas en "Estrellas"
Las "Vacas Lecheras" y las "Interrogantes" deben tener ingresos equilibrados
Las "Interrogantes" deben autofinanciarse sin depender de otros cuadrantes
Las "Interrogantes" deben generar má
¿Cuál es el principal riesgo de invertir en productos del cuadrante "Interrogante"?
Que su mercado tenga bajo crecimiento
Que requieran altos costos sin garantía de éxito
Que generen ingresos inmediatos y desestabilicen la estrategia
Que compitan con las "Estrellas" del mercado
¿Cómo se calcula la cuota de mercado relativa en la matriz BCG?
Ventas del principal competidor/Ventas de la empresa
Tasa de crecimiento del mercado/Ventas de la empresa
Ventas de la empresa/Ventas del principal competidor
Ventas de la empresa/Tasa de crecimiento del mercado
En un análisis de Matriz BCG, si un producto en el cuadrante "Estrella" no logra mantener su crecimiento, ¿a qué cuadrante suele desplazarse?
Vaca Lechera
Perro
Interrogante
Se mantiene en Estrella indefinidamente
¿Qué es un Buyer Persona?
Un análisis financiero de los consumidores
Una representación ficticia y detallada de un cliente ideal
Una segmentación demográfica básica
Un cliente que ya ha comprado más de una vez
¿Qué diferencia principal existe entre Buyer Persona y Público Objetivo?
El Buyer Persona se basa en datos generales, mientras que el Público Objetivo es detallado
El Buyer Persona es más detallado y específico que el Público Objetivo
El Público Objetivo incluye preferencias personales, mientras que el Buyer Persona no
Ambos términos son sinónimos y no tienen diferencias
¿Qué objetivo tiene el Mapa de Empatía?
Analizar la competencia en el mercado
Comprender las necesidades, emociones y comportamientos del cliente
Segmentar clientes según datos demográficos
Diseñar estrategias financieras para la empresa
¿Qué elemento NO pertenece al Mapa de Empatía?
¿Qué ve?
¿Qué escucha?
¿Qué compra?
¿Qué siente y piensa?
¿Qué formatos de contenido aplica en un perfil de Buyer Persona que consume principalmente Tik Tok?
Videos largos, explicativos y en formato horizontal
Videos de corta duración en formato vertical
Palabras clave para aplicar en buscadores
Links a páginas de noticias externas
¿Qué tipo de datos son esenciales para construir un Buyer Persona?
Solamente datos demográficos como edad y género
Información demográfica, psicográfica y comportamientos de consumo
Solamente información sobre ingresos y poder adquisitivo
Datos generales del mercado sin especificidad
¿Cómo ayuda el Mapa de Empatía a desarrollar estrategias de marketing?
Identificando únicamente características demográficas del cliente
Detectando emociones, frustraciones y deseos que guían las decisiones de compra
Analizando competidores en el mercado
Proporcionando una lista de productos preferidos por el cliente
Si el Buyer Persona "Laura" representa a madres trabajadoras que valoran el tiempo, ¿qué estrategia de marketing sería más efectiva para este perfil?
Ofrecer productos con descuentos agresivos
Enfocarse en la practicidad y el ahorro de tiempo en los mensajes de marketing
Crear campañas centradas en el lujo y la exclusividad
Promocionar productos sin relación con sus necesidades específicas
Una empresa fabrica zapatillas ecológicas y en su contenido en redes sociales muestra la transparencia del proceso de fabricación y el impacto ambiental positivo. ¿Qué piensa y siente su perfil de Buyer Persona tomando en cuenta los parámetros del Mapa de Empatía?
Quiere sentirse parte de un movimiento que fomente un consumo responsable.
Opiniones de influencers que promueven un estilo de vida ético.
Recibir información clara sobre cómo el producto ayuda al medio ambiente.
¿Cuál es el principal riesgo de no identificar correctamente al Buyer Persona y Público Objetivo?
Perder la diferenciación frente a la competencia
Generar demasiados ingresos para la empresa
Sobresegmentar a los clientes
Diseñar estrategias de marketing que no conecten con las necesidades reales del cliente
¿Qué significa el acrónimo FODA?
Fuerza, Oportunidad, Dirección, Acción
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas
Factores, Objetivos, Decisiones, Acciones
Finanzas, Organización, Desarrollo, Administración
¿Cuál de los siguientes elementos pertenece al análisis PESTEL?
Público Objetivo
Producto
Factores Tecnológicos
Funnel de Conversión
La Matriz BCG clasifica los productos según su:
Rentabilidad y Producción
Participación de mercado y Crecimiento
Precio y Percepción del consumidor
Calidad y Demanda
¿Qué es un Buyer Persona?
Un segmento de mercado genérico
Un embudo de conversión
Un cliente real de la empresa
Una representación semificticia del cliente ideal
¿Cuál de los siguientes NO es un factor del análisis FODA?
Oportunidades
Amenazas
Precios
Fortalezas
En la Matriz BCG, los productos con baja participación de mercado y bajo crecimiento se denominan:
Vacas lecheras
Perros
Estrellas
Interrogantes
¿Cuál es la función principal del análisis FODA en marketing?
Diseñar campañas publicitarias
Evaluar factores internos y externos de la empresa
Determinar precios de productos
Medir el retorno de inversión
¿Qué representa la 'S' en el análisis PESTEL?
Segmentación
Social
Servicio
Sostenibilidad
Un público objetivo se define por:
Sus valores y motivaciones personales
Sus características demográficas, psicográficas y conductuales
La percepción que tienen de la marca
Sus actividades en redes sociales
¿Qué estrategia se basa en reforzar fortalezas y aprovechar oportunidades según el FODA cruzado?
Defensiva
Adaptativa
Ofensiva
Supervivencia
¿Cuál de las siguientes estrategias corresponde a la combinación de una debilidad con una oportunidad en el FODA cruzado?
Estrategia de Supervivencia
Estrategia Adaptativa
Estrategia Defensiva
Estrategia de Posicionamiento
En el análisis PESTEL, ¿qué factor analiza la inflación y las tasas de interés?
Económico
Social
Legal
Tecnológico
¿Cómo se calcula la cuota de mercado relativa?
Ventas de la marca / Ventas del mercado total
Ventas de la marca / Ventas del mayor competidor
Participación en redes sociales / Total de ventas
Crecimiento del sector / Inversión en publicidad
Si un producto en la Matriz BCG tiene alta participación de mercado, pero el crecimiento del sector es bajo, se considera:
Una estrella
Un perro
Un interrogante
Una vaca lechera
¿Qué aspecto NO se analiza en un Buyer Persona?
Comportamientos de compra
Motivaciones
Factores Económicos del país
Canales de información preferidos
Para identificar las amenazas que enfrenta un negocio en el mercado, se debe usar:
FODA y Matriz BCG
Análisis PESTEL
Buyer Persona
Embudo de Conversión
¿Qué herramienta permite analizar el impacto de un producto en el portafolio de una empresa?
Matriz BCG
PESTEL
FODA Cruzado
SEO
¿Cuál es una ventaja de definir correctamente el Buyer Persona?
Permite lanzar campañas masivas para cualquier audiencia
Facilita la personalización de estrategias de
¿Cuál es una ventaja de definir correctamente el Buyer Persona?
Permite lanzar campañas masivas para cualquier audiencia
Facilita la personalización de estrategias de marketing
Reduce la necesidad de estudios de mercado
Hace innecesario segmentar el mercado
¿Cuál de las siguientes estrategias sería más adecuada para un producto "Interrogante" en la Matriz BCG?
Desinvertir y eliminar el producto
Ignorar el producto y enfocarse en otro
Evaluar si es viable invertir para hacerlo crecer
Convertirlo en una vaca lechera
En el análisis FODA, las amenazas son:
Factores internos que afectan la empresa
Factores externos que pueden afectar negativamente a la empresa
Variables controlables dentro de la empresa
Aspectos relacionados con la segmentación de clientes
En el análisis CAME, "Corregir" significa:
Mejorar debilidades
Potenciar fortalezas
Mitigar amenazas
Aprovechar oportunidades
¿Qué representa el concepto de "penetración de mercado" en una estrategia FO del FODA Cruzado?
Entrar en nuevos mercados
Aumentar la cuota de mercado usando fortalezas internas
Reducir costos operativos
Protegerse contra amenazas externas
En la Matriz BCG, una empresa con demasiadas "Estrellas" y pocas "Vacas Lecheras" podría tener problemas porque:
Genera mucho flujo de efectivo
No tiene productos que financien su crecimiento
Está dominando el mercado
No tiene competencia
¿Cuál de los siguientes es un factor legal dentro del análisis PESTEL?
Regulaciones sobre protección de datos
Cambios en el comportamiento del consumidor
Competencia en el mercado
Evolución tecnológica
Un producto "Perro" en la Matriz BCG podría ser una oportunidad si:
Se invierte más dinero en él
Se encuentra un nicho rentable
Se convierte en una vaca lechera
Tiene alta rotación de inventario
¿Qué tipo de estrategia se usa si una empresa fortalece su relación con clientes para evitar que se vayan con la competencia?
Defensiva
Ofensiva
Adaptativa
De Supervivencia
Un alto riesgo país afecta a una empresa porque:
Mejora su posicionamiento
Limita la inversión extranjera
Reduce su rentabilidad
No tiene impacto en su operación
¿Qué diferencia a un Buyer Persona de un Público Objetivo?
El Buyer Persona es más detallado
El Buyer Persona es más general
No hay diferencia
Uno se usa en marketing digital y otro en tradicional
En el análisis PESTEL, la relación entre los factores es clave porque:
Permite comprender mejor su impacto
No afecta la estrategia
Se deben analizar por separado
No es necesario estudiarlos juntos
¿Por qué la Matriz BCG debe revisarse periódicamente?
Para reflejar cambios en el mercado
Para eliminar productos constantemente
Para reducir costos
Para evitar la competencia
¿Qué es el diseño en la muestra?
El proceso de seleccionar una porción representativa de la investigación
Un esquema para presentar los resultados de la investigación
La técnica para analizar datos cualitativos
Una estrategia de mercadotecnia basada en segmentación
¿Qué incluye la fase de diseño de la investigación?
Recopilar datos a través de encuestas o entrevistas
Presentar los resultados en un informe
Analizar los datos usando software especializado
Decidir el tipo de investigación, técnicas y herramientas a usar
¿Qué mide una escala ordinal?
Establece distancias iguales entre categorías sin un cero absoluto
Ordena categorías de menor a mayor o viceversa.
Clasifica datos en categorías sin orden
Tiene un cero absoluto y permite realizar proporciones
¿Qué caracteriza a la investigación casual?
Establece relaciones de causa y efecto entre variables
Describe l
¿Qué caracteriza a la investigación casual?
Establece relaciones de causa y efecto entre variables
Describe las características de un fenómeno
Busca explorar temas poco conocidos
Se enfoca en el análisis de datos secundarios
¿Cuál es el objetivo de la investigación exploratoria?
Describir características de una población
Establece relaciones de causa y efecto entre variables
Adentrarse en un tema poco conocido o identificar nuevas ideas
Cuantificar datos y llegar a conclusiones definitivas
¿Qué implica el análisis de datos?
Seleccionar la muestra para el estudio
Organizar, interpretar y resumir los datos recolectados
Diseñar el cuestionario y las preguntas de investigación
Determinar el tamaño de la población objetivo
¿Qué paso inicial define claramente qué se quiere investigar?
Presentación de resultados
Definición del problema u oportunidad de investigación
Selección de la muestra
Recopilación de datos
¿Qué define el problema de investigación de mercados?
El diseño del cuestionario para la investigación
La pregunta especifica que se busca responder a través de la investigación
Las herramientas estadísticas utilizadas para analizar los datos
Los recursos necesarios para realizar el estudio
¿Qué tipo de escala permite realizar proporciones entre valores?
Escala ordinal
Escala de intervalo
Escala de razón
Escala nominal
¿Qué mide una escala nominal?
Tiene un cero absoluto y permite realizar proporciones
Ordena categorías de menor a mayor o viceversa
Establece distancias iguales entre categorías sin un cero absoluto
Clasifica datos en categorías sin orden especifico
¿Qué tipo de muestreo se utiliza para generar ideas y obtener una primera aproximación a un tema?
Muestreo Sistemático
Muestreo Aleatorio Simple
Muestreo Descriptivo
Muestreo Exploratorio
¿Cómo se sortean los barrios para el trabajo de campo?
Por orden alfabético
Aleatoriamente con un sistema
Con base en las recomendaciones del supervisor
Según la proporción de su población
¿Qué criterio numérico puede ajustarse según el presupuesto en una investigación de mercados?
Nivel de error muestral
Intervalo de confianza
Proporción de éxito
Cantidad de estratos
¿Qué asegura el sorteo en el trabajo de campo?
Representatividad a través de la aleatoriedad
Un intervalo de confianza del 99%
División homogénea de estratos
Incluso de todos los barrios en la muestra
¿Qué aspecto distingue al muestreo exploratorio del descriptivo?
Requiere calculo estadístico previo
Es flexible y menos estructurado
Garantiza representatividad mediante estratos
Busca describir características especificas
¿Cómo se selecciona la muestra en el muestreo sistemático?
A partir de un punto de partida aleatorio con intervalos regulares
Mediante fórmulas para poblaciones finitas
Por estratos homogéneos
Con base en la proporción de éxito y fracaso
¿Qué elemento es indispensable para garantizar la representatividad en el muestreo?
Estratificación
Aleatoriedad
Tamaño de la población
Flexibilidad
¿Cuál es el objetivo principal del muestreo descriptivo?
Realizar un muestreo flexible y no estructurado
Describir las características de una población
Garantizar la representatividad mediante probabilidades conocidas
Selecciona una muestra aleatoria de cada estrato
¿Qué se verifica durante la recolección de datos en el trabajo de campo?
Que la encuesta sea anónima
Que los encuestados correspondan al perfil objetivo
Que todos los hogares de la manzana sean encuestados
Que el intervalo de confianza sea del 95%
¿qué método se utiliza para seleccionar hogares en una manzana durante el trabajo de campo?
Muestreo estratificado proporcional
Muestreo aleatorio simple
Muestreo sistemático con salto
Muestreo exploratorio
¿Qué es el valor para el consumidor?
Cantidad de atributos visibles de un producto.
Proporción entre necesidades y deseos.
Percepción de la utilidad de un producto en relación con su costo.
Grado de aprendizaje obtenido por un cliente.
¿Qué representa la jerarquía de necesidades de Maslow?
Sistema que organiza las necesidades humanas según su importancia.
Evaluación de valores y actitudes del consumidor.
Influencia de los grupos sociales en decisiones de compra.
Proceso de aprendizaje basado en percepciones.
¿Qué se analiza en un entorno cultural para el comportamiento del consumidor?
Actitudes personales de los consumidores.
Proporción de éxito en el mercado.
Atributos específicos de los productos.
Valores y normas dominantes en la sociedad.
¿Qué significa el estilo de vida en marketing?
Motivación para la adquisición de productos de lujo.
Proceso de adaptación cultural de las marcas.
Patrón de vida basado en actividades, intereses y opiniones.
Necesidad de pertenencia y seguridad.
¿Qué refleja la personalidad en el consumo?
Procesos de percepción sensorial.
Evaluaciones generales sobre productos.
Características psicológicas que influyen en preferencias de consumo.
Influencias externas como publicidad.
¿Cómo se define un motivo externo en marketing?
Influencias sociales, publicidad y marketing.
Necesidades y deseos personales.
Proceso de adquisición de información.
Atributos específicos del producto.
¿Qué combina la teoría del comportamiento del consumidor?
Motivaciones a corto y largo plazo.
Necesidades fisiológicas y psicológicas.
Percepciones y atributos de productos.
Factores internos y externos que influyen en las decisiones de compra.
¿Qué influye directamente en la formación de un deseo?
La disponibilidad de productos en el mercado.
La edad del consumidor.
La cultura, la sociedad y la personalidad del individuo.
Las condiciones climáticas.
¿Cuál es un ejemplo de factor externo que influye en el comportamiento del consumidor?
Personalidad
Motivaciones personales
Entorno cultural
Aprendizaje individual
¿Qué tipo de motivación puede ser impulsiva y basada en emociones?
Motivación a corto plazo.
Motivación racional.
Motivación social.
Motivación a largo plazo.
¿Qué es el ciclo de vida familiar?
Serie de etapas por las que pasa una familia, cada una con necesidades y patrones de consumo distintos
Proceso de identificación de valores familiares en el mercado.
Evolución de las aspiraciones individuales en un grupo social.
Conjunto de etapas que forman las aspiraciones de clase social.
¿Qué es el consumismo?
Patrón de consumo basado en el ciclo de vida familiar
Rechazo a los valores de los grupos disociativos.
Proceso de socialización en grupos aspiracionales.
Tendencia a adquirir bienes y servicios más allá de las necesidades básicas.
¿Qué es el núcleo familiar?
Familia que incluye abuelos y otros parientes.
Grupo de individuos con valores disociativos.
Unidad familiar básica compuesta por padres e hijos.
Grupo social de referencia en las decisiones de compra.
¿Qué caracteriza a los consumidores de clases sociales bajas?
Preferencia por productos de lujo y alta calidad.
Rechazo a los valores familiares en el consumo.
Dependencia absoluta de los líderes de opinión.
Mayor sensibilidad.
¿Qué es la influencia parental en marketing?
Impacto de los padres en las decisiones de compra de los hijos.
Influencia de líderes de opinión en el entorno familiar.
Proceso de socialización del consumidor basado en la familia.
Elección de marcas según las preferencias de clase social.
¿Qué es un grupo de disociación?
Grupo basado en valores culturales compartidos.
Grupo que influye directamente en las decisiones de compra familiares.
Grupo al que el individuo desea unirse en el futuro.
Grupo cuyos valores o comportamientos el individuo rechaza.
¿Qué es la socialización del consumidor?
Identificación de patrones de compra familiares.
Proceso mediante el cual los individuos aprenden valores, actitudes y comportamientos de consumo dentro de su familia.
Segmentación de mercado basada en clase social.
Influencia que ejercen los grupos de referencia en el comportamiento de compra.
¿Qué es un grupo de referencia?
Conjunto de personas con valores disociativos respecto al consumidor.
Familia extensa que influye en decisiones de compra.
Grupo que sirve como punto de comparación o referencia para un individuo al formar sus actitudes o comportamientos.
Segmento demográfico basado en preferencias de mercado.
¿Qué define el estatus social?
Evaluación de las marcas en función de la percepción familiar.
Posición relativa de un individuo dentro de una estructura social.
Poder adquisitivo de una clase social.
Influencia de los padres en decisiones de compra.
¿Qué caracteriza a la familia como influyente en el marketing?
Es siempre el único determinante en decisiones de compra.
Impacta en las preferencias, actitudes y valores de los individuos.
Rechaza valores disociativos en el consumo.
Sólo afecta a productos de alta gama.
La gestión de marca incluye:
Solo marketing digital
Desarrollo de análisis interno y externo
Solo investigación de mercado
Estrategias a largo plazo
¿Qué elemento no forma parte de la gestión de marca?
Producción de Productos
Estrategia de comunicación
Análisis de mercado
Evaluación de percepción
¿Qué es un logotipo?
Un símbolo gráfico que representa una marca
Un tipo de publicidad
Un producto
Una estrategia de precios
¿Cuál de los siguientes es un elemento clave de la identidad visual?
Público objetivo
Logotipo
Estrategia de precios
Canales de distribución
¿Qué factor influye en la gestión de marca?
Ubicación geográfica
Comportamiento del consumidor
Condiciones climáticas
Tamaño de la empresa
¿Cuál es el principal objetivo de la gestión de marca?
Ignorar a los consumidores
Aumentar costos
Aumentar el valor de la marca
Cambiar el logotipo
¿Qué es el branding?
Un diseño gráfico
Un proceso de creación y gestión de una marca
Un tipo de publicidad
Una estrategia de ventas
¿Qué aspecto es clave para la gestión de marca?
Cambiar frecuentemente la imagen
Usar solo publicidad tradicional
Evitar la retroalimentación
Consistencia en la comunicación
La percepción de la marca se forma principalmente a través de:
Competencia en el mercado
Publicidad negativa
Estrategias de precios
Experiencia del consumidor
Una marca fuerte se caracteriza por:
Lealtad del cliente
Poder adquisitivo
