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WorksheetsTEMA 3 RR.HH.
Total questions: 21
Worksheet time: 12mins
LA SUPERVISIÓN ES UNA ACTIVIDAD BASADA EN TÉCNICAS ESPECIALIZADAS QUE TIENEN COMO FIN UTILIZAR PROPORCIONADAMENTE LOS FACTORES QUE HACEN POSIBLE LA EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS DE TRABAJO
A. VERDADERO
B. FALSO
PUEDE DEMOSTRAR MEDIANTE SUS EJEMPLOS, LLEVAR AL EQUIPO A CONSEGUIR LOS (a)
PARA SUPERVISAR QUE SE REQUIERE???
A. PLANEAR,ORGANIZAR,DIRIGIR,EJECUTAR Y RETROALIMENTAR
B. PLANEACION,ORGANIZACIÓN,DIRECCION,EJECUTAR Y RETROALIMENTAR
C. PLANEAR,ORGANIZAR,DIRIGIR,EJECUTAR Y RETROALIMENTACION
ES EL NEXO ENTRE LOS DIRECTIVOS Y EL PERSONAL OPERATIVO SON:
A.- ACTIVIDADES DEL SUPERVISOR
B. FUNCIONES DEL SUPERVISOR
C. FUNCIONES DEL INSPECTOR
MANTENER LA ARMONÍA ENTRE TODO EL PERSONAL ES :
A. FUNCIONES DEL SUPERVISOR
B. OBJETIVOS DEL SUPERVISOR
C. CARACTERÍSTICAS DEL SUPERVISOR
CONSEGUIR QUE EL PERSONAL A SU CARGO TRABAJE CON LA MAYOR________Y________
(a)
NO CONSIDERA LA MIRADA DEL EMPLEADO Y SIEMPRE ACTUA DE MANERA INTEMPESTIVA Y ESTRICTA:
A. SUPERVISOR DESPREOCUPADO
B. SUPERVISOR AUTORITARIO
C. SUPERVISOR AUTOCRATICO
SE ABSTIENE SOLAMENTE A SEGUIR UNA RUTINA PREESTABLECIDA:
A. SUPERVISOR AUTORITARIO
B. SUPERVISOR BUROCRATICO
C. SUPERVISOR DEMOCRATICO
ES UN FOMENTADOR NATO POR LA PARTICIPACIÓN DE TODOS LOS MIEMBROS DEL EQUIPO:
A. SUPERVISOR INNATO
B. SUPERVISOR DEMOCRATICO
C. LÍDER
LAS TÉCNICAS DE NEGOCIACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS, SON UN CONJUNTO DE __________O__________
(a)
CUALES SON LAS TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:
A. MEDIACIÓN, FACILITACIÓN Y ARBITRAJE
B. MEDIAR, FACILITAR Y ARBITRAJE
C. MEDIAR, FACILITACION Y ARBITRAJE
ES PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS HABITUALES Y AYUDA A CONOCER QUE ES LO QUE SOLICITA CADA PARTE:
A. FACILITACION
B. MEDIACION
C. ARBITRAJE
ES UNA TÉCNICA RECOMENDADA PARA PROBLEMAS LEVES:
A. ARBITRAJE
B. MEDIACION
C. FACILITACION
ES EL METODO MAS CONCURRIDO, SENCILLAMENTE LA ORGANIZACION DESIGNA A UN RESPONSABLE:
A. FACILITACION
B. ARBITRAJE
C. MEDIACION
SON DOS ASPECTOS INTIMAMENTE RELACIONADOS EN NUESTRA INTERACCION CON LAS PERSONAS QUE NOS RODEAN:
A. NEGOCIACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS
B. NEGOCIACION Y RESOLUCION DE PROBLEMAS
C. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMUNICACION
PAUTAS PARA INCREMENTAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
A. DESARROLLAR LA EMPATIA, COMUNICACIÓN ASERTIVA, COMPARTE TUS EMOCIONES
B. DESARROLLAR LA EMPATIA, COMUNICACION EFICAZ, COMPARTE TUS EMOCIONES
C. DESARROLLAR LA EMPATIA, COMUNICACION AFECTIVA, COMPARTE TUS PROBLEMAS
NOS PERMITE PONERNOS EN EL LUGAR DE OTRO :
A. ASERTIVIDAD
C. EMPATIA
C. AMABILIDAD, POSITIVIDAD Y CORTESIA
ES LA CAPACIDAD DE COMUNICARDE DE FORMA_________Y________--
(a)
RECONOCER COMO TE SIENTES ANTE UNA SITUACION CONCRETA HARA QUE AUMENTE LA CORDIALIDAD Y LA CONFIANZA HACIA TI
A. COMPARTE TUS PROBLEMAS
B. COMPARTE TUS EMOCIONES
C. COMPARTE LLAS EMOCIONES AJENAS
LAS PERSONAS QUE POSEEN ESTA CUALIDAD EXPRESAN DE MANERA DIRECTA Y ADECUADA SUS OPINIONES Y SENTIMIENTOS:
A. EMPATIA
B. ASERTIVIDAD
C. ESCUCHA ACTIVA
ES UNA CAPACIDAD, ALGUNOS NACEN CON ELLA Y OTROS LA PUEDEN DESARROLLAR
A. SABER ESCUCHAR
B. ESCUCHA PASIVA
C. ESCUCHA ACTIVA
