NEW
Font size
WorksheetsЕО трансфер индивидуални и организирани туристи
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Какво представлява трансферът в контекста на екскурзоводското обслужване?
Обслужване на групи туристи
Транsпортиране на туристите от мястото на пристигане до мястото за настаняване
Организиране на екскурзии в страната
Провеждане на културни мероприятия
Какво представляват организираните групови пътувания?
Индивидуални туристически услуги
Съчетание от предварително планирани туристически услуги
Самостоятелно организирани екскурзии
Пътувания без резервации
Какви са основните направления в организацията на екскурзоводската дейност за индивидуални туристи?
Организирани и неорганизирани туристи
Само групови туристи
Само индивидуални туристи
Няма значение
Каква е основната роля на екскурзовода при трансфер?
Да продава билети
Да организира транспорт и предоставя информация
Да следи за времето
Да подготвя храна
Какъв е процесът на подготовка за групово пътуване?
Само координация с туристите
Подготовка на маршрута, проучване на обектите и подготовка на материали
Няма нужда от подготовка
Само проверка на времето
Какви специфични задължения има екскурзоводът при обслужване на индивидуални туристи?
Да управлява група
Да осигури персонализирано обслужване и внимание към детайлите
Да организира пътувания
Няма задължения
Каква информация трябва да включва встъпителната беседа на екскурзовода?
Само информация за хотела
Програмата за деня, метеорологичните условия и информация за страната
Лични мнения и коментари
Представяне на екипа, маршрут, задължителна встъпителна информация за страната
Какви документи са необходими за организирани групови пътувания?
Само билети за транспорт
Списък на туристите, ваучер за настаняване и застраховка
Лични документи на туристите
Списък на туристите, ваучер за настаняване програма и застраховка,лиценз
Какви допълнителни услуги могат да предложат екскурзоводите на индивидуалните туристи?
Резервации в ресторанти
Закупуване на билети за концерти
Организиране на специални мероприятия
Всичко изброено
Какви документи са необходими на екскурзовода при трансфер?
Резервации за ресторанти
Списък на туристите и наряд за трансфер
Лични документи на туристите
Наряд за транфер, ваучер, руминг лист, застраховка, списък на туристите
Какво включва застраховката за пътуване?
Само медицински разходи
Медицински разходи, загуба на багаж и анулиране на пътуване
Няма нужда от застраховка
Само покритие за инцидент
Каква е функцията на ваучера за настаняване в хотел?
Потвърждава резервацията за хотелско настаняване
Само информация за цените
Няма функция
Само за проверка на документите
Какво трябва да направи екскурзоводът при закъснение на полет?
Да игнорира ситуацията
Да информира туристите за закъснението и да предложи алтернативна програма
Да напусне летището
Да се свърже с туристическата агенция
Какво е важно за успешното провеждане на групова екскурзия?
Спазване на графика и адаптивност при непредвидени обстоятелства
Само спазване на графика
Няма значение
Само адаптивност
Каква е основната разлика между организирани и неорганизирани индивидуални туристи?
Организирани туристи пътуват сами
Неорганизирани туристи купуват пакетни услуги
Организирани туристи имат предварително зададени планове
Няма разлика
Какви действия трябва да предприеме екскурзоводът, ако турист забрави багажа си в хотела?
Да си тръгне
Да се свърже с хотела и организира връщането на багажа
Да игнорира проблема
Да предложи на туриста нов багаж
Какви са основните задължения на екскурзовода при организирани групови пътувания?
Да следи само за времето
Управление на групата, осигуряване на безопасност и комуникация с контрагентите
Да продава сувенири
я
Да разрешава конфликти
Каква информация трябва да включва програмата на туристическия маршрут?
Само имената на обектите
Подробен маршрут с времетраене и основни обекти
Информация само за храната
Нищо не е необходимо
Каква е функцията на руминг листа?
Да се регистрират хотелските резервации
Да се уведомят хотелите за новопристигащите туристи
Да се проверят личните документи на туристите
Няма функция
Какви документи са свързани с екскурзоводското обслужване на индивидуални туристи?
Само фактури
Заявки за екскурзоводско обслужване, програма на маршрута, ваучер
Няма нужда от документи
Само билети за транспорт
