NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsTKP 9 2025
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Name
Class
Date
1.
Jejaring Kerja - Dalam sebuah proyek tim, terdapat kendala yang menghambat penyelesaian pekerjaan tepat waktu. Sebagai anggota tim, apa yang akan Anda lakukan ketika menghadapi permasalahan tersebut?
a)
Mencari solusi terbaik dan menerapkannya sampai masalah benar-benar terselesaikan.
b)
Berusaha memahami inti masalah dan tetap fokus pada cara penyelesaiannya.
c)
Terus berfokus pada masalah yang ada tanpa mencari jalan keluar terlebih dahulu.
d)
Memikirkan berbagai kemungkinan solusi tanpa langsung mengambil tindakan.
e)
Mengutamakan penyelesaian masalah dengan langkah konkret agar tidak berlarut-larut.
2.
TIK - Lisa bekerja di sebuah perusahaan teknologi yang sedang memperkenalkan aplikasi baru dalam sebuah pameran industri. Namun, banyak pengunjung yang hanya sekadar melihat tanpa mencoba aplikasi tersebut. Lisa memiliki target untuk meningkatkan jumlah pengguna yang mengunduh aplikasi hari itu. Apa langkah terbaik yang dapat dilakukan Lisa?
a)
Menggunakan teknologi QR code untuk memudahkan pengunjung mengunduh aplikasi dan mendapatkan informasi lebih lanjut.
b)
Menghampiri setiap pengunjung secara langsung dan menjelaskan manfaat aplikasi satu per satu.
c)
Mengadakan demonstrasi langsung menggunakan layar interaktif untuk menunjukkan cara kerja aplikasi.
d)
Menempatkan staf promotor yang mengenakan seragam khusus dan membagikan brosur aplikasi.
e)
Membuat kuis digital dengan hadiah menarik untuk pengunjung yang berhasil mengunduh dan mencoba aplikasi.
3.
Profesionalisme - Raka adalah seorang pegawai di sebuah perusahaan keuangan. Ia sudah berjanji untuk menghadiri acara ulang tahun sahabatnya setelah jam kerja. Namun, di sore hari, atasannya meminta Raka untuk lembur karena ada laporan penting yang harus diselesaikan malam itu juga demi kelancaran proyek perusahaan. Apa yang sebaiknya dilakukan Raka?
a)
Menolak permintaan atasan dengan sopan karena jam kerja sudah selesai dan ia memiliki rencana pribadi.
b)
Mengatakan pada atasan bahwa ia sudah memiliki janji tetapi akan segera kembali setelah menghadiri acara tersebut.
c)
Meminta rekan kerja untuk membantu menyelesaikan laporan sehingga ia tetap bisa pergi ke acara ulang tahun sahabatnya.
d)
Menerima permintaan atasan untuk lembur dan membatalkan janji dengan sahabatnya.
e)
Menyelesaikan bagian pekerjaannya dengan cepat sebelum jam kerja selesai agar tidak perlu lembur.
4.
Pelayanan Publik - Anda bekerja sebagai staf layanan pelanggan di sebuah instansi pemerintah. Suatu hari, Anda diberikan tugas untuk menangani pengaduan masyarakat melalui sistem digital baru yang belum pernah Anda gunakan sebelumnya. Anda merasa kurang memahami cara kerja sistem tersebut, tetapi banyak masyarakat yang menunggu respons cepat atas pengaduan mereka. Apa langkah terbaik yang dapat Anda lakukan?
a)
Menanyakan kejelasan kepada rekan kerja yang lebih paham tentang sistem tersebut.
b)
Menunda tugas untuk sementara dan mencari informasi lebih lanjut sebelum mulai menggunakannya.
c)
Mencari informasi dari berbagai sumber, termasuk panduan resmi dan referensi online, agar bisa segera memahami sistem.
d)
Mencoba menggunakan sistem sebisanya tanpa meminta bantuan, meskipun belum memahami sepenuhnya.
e)
Menggunakan sistem dengan coba-coba sambil meminta bantuan dari rekan kerja jika mengalami kesulitan.
5.
Pelayanan Publik - Anda bekerja di sebuah instansi layanan publik yang menangani berbagai pengaduan masyarakat. Pada suatu hari, Anda sedang bersiap untuk pulang karena jam kerja sudah hampir selesai. Namun, tiba-tiba datang seorang warga yang mengajukan permohonan layanan darurat yang harus segera ditindaklanjuti. Apa yang sebaiknya Anda lakukan?
a)
Menolak dengan tegas dan menyuruh warga tersebut datang kembali keesokan harinya sesuai jam operasional.
b)
Menjelaskan bahwa jam kerja sudah selesai, tetapi memberikan informasi tentang cara mengajukan permohonan melalui layanan online.
c)
Menerima permohonan warga tersebut dan tetap melayaninya dengan ramah meskipun sudah lewat jam kerja.
d)
Mengabaikan warga tersebut karena waktu kerja Anda telah selesai dan itu bukan lagi tanggung jawab Anda.
e)
Meminta warga untuk menunggu sebentar, lalu mencari atasan atau rekan kerja yang bisa membantu menangani permohonan tersebut.
6.
Profesionalisme - Rani adalah seorang pegawai di sebuah instansi pelayanan publik. Ia hampir menyelesaikan laporan bulanan ketika atasan memintanya untuk mengubah fokus laporan agar lebih relevan dengan kebijakan terbaru. Atasan juga memberikan tambahan waktu satu hari untuk menyelesaikan revisi tersebut. Apa yang seharusnya dilakukan Rani?
a)
Meninjau kembali laporan yang telah dibuat dan menyesuaikannya dengan perubahan yang diminta oleh atasan.
b)
Mengabaikan permintaan revisi dan tetap menyelesaikan laporan sesuai dengan konsep awal.
c)
Merencanakan ulang pekerjaannya agar dapat menyelesaikan laporan yang baru dalam waktu yang diberikan.
d)
Mengerjakan sebagian revisi yang dianggap paling mudah tanpa memastikan seluruh laporan telah sesuai dengan instruksi atasan.
e)
Menunda pekerjaan selama beberapa jam untuk menenangkan diri sebelum memulai revisi laporan.
7.
Profesionalisme - Raka adalah seorang pegawai yang sedang menghadapi tenggat waktu pekerjaan yang padat di akhir tahun. Namun, karena adanya kasus COVID-19 di kantor, seluruh pegawai diwajibkan bekerja dari rumah sementara kantor disterilkan. Di sisi lain, anak-anak Raka juga sedang libur sekolah, sehingga ia harus membagi waktu antara pekerjaan dan keluarga. Apa yang sebaiknya dilakukan Raka dalam situasi ini?
a)
Melakukan tes COVID-19 dan tetap melanjutkan pekerjaan dari rumah sambil menunggu hasil tes.
b)
Mengutamakan isolasi mandiri di rumah tanpa bekerja, karena kesehatan lebih penting daripada pekerjaan.
c)
Mencari tempat kerja alternatif seperti kafe atau coworking space agar lebih fokus menyelesaikan tugas tanpa gangguan dari anak-anak.
d)
Mengambil cuti sementara agar bisa fokus mengurus keluarga selama masa isolasi.
e)
Tetap bekerja sesuai jadwal kantor dari rumah dan membagi waktu dengan anak-anak tanpa mengabaikan pekerjaan.
8.
Jejaring Kerja - Seorang rekan kerja Anda mendapatkan kesempatan untuk menghadiri konferensi bisnis penting di luar kota yang dapat meningkatkan wawasan dan jaringan profesionalnya. Namun, konferensi tersebut bertepatan dengan acara ulang tahun anaknya. Ia merasa bimbang apakah harus menghadiri konferensi atau tetap bersama keluarganya. Sebagai rekan kerja yang peduli, bagaimana sikap Anda?
a)
Menghormati keputusannya dan tidak mencampuri urusan pribadinya.
b)
Mengusulkan agar ia mencoba mencari alternatif, seperti video call atau perayaan ulang tahun lebih awal, agar tetap bisa menghadiri konferensi.
c)
Meminta rekan kerja untuk mempertimbangkan kembali keputusannya agar ia tidak melewatkan momen penting dengan keluarganya.
d)
Memahami bahwa dalam kehidupan profesional, terkadang ada prioritas yang harus dikorbankan dan menyarankan mencari solusi terbaik.
e)
Menyarankan agar ia membatalkan keberangkatan ke konferensi dan lebih memilih untuk bersama keluarganya.
9.
Profesionalisme - Raka adalah seorang analis di sebuah instansi pemerintah. Setelah menghadiri rapat panjang di pagi hari, ia ditugaskan untuk menyusun laporan evaluasi program tahunan yang harus diselesaikan pada hari itu juga. Namun, Raka merasa lelah setelah seharian mengikuti berbagai kegiatan dinas. Apa sikap yang sebaiknya dilakukan Raka?
a)
Menyelesaikan pekerjaan di kantor atau di tempat lain yang memungkinkan agar tetap produktif.
b)
Menyelesaikan laporan di rumah tetapi melaporkan bahwa ia mengerjakannya di kantor.
c)
Menyelesaikan pekerjaan hanya jika merasa cukup bugar dan menundanya jika masih lelah.
d)
Meminta rekan kerja untuk mengerjakan sebagian laporan agar pekerjaannya lebih ringan.
e)
Membawa pekerjaan pulang dan menyelesaikannya di rumah setelah beristirahat.
10.
Anti Radikalisme - Dalam sebuah proyek kerja tim, perusahaan memberikan kesempatan kepada setiap anggota untuk mengusulkan strategi terbaik guna mendapatkan pendanaan tambahan. Dalam proses ini, Anda mengetahui bahwa salah satu rekan kerja sengaja memanipulasi data agar usulannya tampak lebih unggul dibandingkan dengan yang lain. Apa yang sebaiknya Anda lakukan?
a)
Menegurnya secara langsung di depan anggota tim lainnya agar semua orang tahu kesalahannya.
b)
Tidak menegurnya dan membiarkan saja karena takut terjadi konflik di tim.
c)
Melaporkannya diam-diam kepada atasan agar usulan manipulatif tersebut tidak disetujui.
d)
Menegurnya secara pribadi dan jika tidak ada perubahan, melaporkannya kepada atasan.
e)
Mengabaikan kejadian tersebut dan tetap fokus pada pekerjaan sendiri.
11.
Pelayanan Publik - Anda bekerja sebagai supervisor di bagian layanan pelanggan sebuah kantor pemerintahan. Suatu pagi, seorang warga datang dengan keluhan bahwa antrean pelayanan terlalu lama dan merasa petugas kurang sigap dalam menangani permintaan. Sebagai supervisor, tindakan Anda yang paling tepat adalah…
a)
Meminta maaf kepada warga tersebut dan tetap memintanya untuk menunggu giliran antreannya.
b)
Menyampaikan permintaan maaf kepada warga dan mengupayakan evaluasi sistem pelayanan agar lebih cepat dan efektif ke depannya.
c)
Menyuruh pegawai layanan untuk mempercepat proses tanpa mempertimbangkan prosedur yang ada agar warga tersebut tidak semakin marah.
d)
Menambah jumlah petugas sementara untuk mengatasi keluhan warga terhadap lamanya antrean.
e)
Mengarahkan warga tersebut langsung ke bagian pelayanan utama tanpa melewati prosedur antrean yang berlaku.
12.
TIK - Perusahaan tempat Anda bekerja baru saja mengadopsi sistem ERP (Enterprise Resource Planning) untuk mengelola data keuangan dan operasional. Sebagai staf administrasi, Anda diwajibkan untuk menggunakan sistem baru ini dalam menyusun laporan bulanan, tetapi Anda belum memahami cara menggunakannya. Sikap Anda yang paling tepat adalah…
a)
Meminta bantuan tim IT untuk mengajari Anda cara menggunakan sistem ERP agar dapat menyusun laporan dengan benar.
b)
Tetap menggunakan sistem lama yang sudah Anda kuasai agar tidak menghambat pekerjaan.
c)
Meminta rekan kerja untuk membantu Anda menginput data tanpa mencoba belajar sendiri.
d)
Menggunakan sistem yang lama terlebih dahulu, lalu meminta tim IT untuk mengonversi laporan ke dalam sistem ERP.
e)
Membuat laporan secara manual seperti sebelumnya dan mengajukan alasan bahwa sistem baru masih sulit dipahami.
13.
Pelayanan Publik - Anda bekerja sebagai seorang pegawai di Dinas Sosial yang bertugas memberikan bantuan kepada warga kurang mampu di daerah tertentu. Setelah berhasil menyalurkan bantuan dengan lancar, salah satu warga yang menerima bantuan ingin memberikan bingkisan sebagai tanda terima kasih. Sikap Anda yang paling tepat adalah…
a)
Menolaknya dengan sopan dan berterima kasih atas niat baik warga tersebut.
b)
Menerimanya, tetapi membagikannya dengan rekan kerja agar tidak dianggap sebagai gratifikasi.
c)
Menerimanya dan melaporkannya kepada atasan agar bisa diputuskan apakah boleh diterima atau tidak.
d)
Menyarankan warga untuk memberikan bingkisan tersebut kepada pihak kantor agar dapat digunakan secara bersama.
e)
Menolaknya, tetapi jika warga bersikeras maka menerimanya dengan alasan menghargai niat baik mereka.
14.
Jejaring Kerja - Anda bekerja di bagian logistik sebuah perusahaan yang memiliki sistem kerja bergilir. Pada akhir shift Anda, pengiriman barang dalam jumlah besar baru saja tiba di gudang, dan Anda telah mulai melakukan pengecekan. Namun, rekan kerja yang seharusnya menggantikan Anda datang terlambat. Setelah ia tiba, apa yang sebaiknya Anda lakukan?
a)
Senang karena akhirnya rekan kerja datang dan langsung pulang tanpa memberi informasi mengenai barang yang sudah dicek.
b)
Segera meninggalkan pekerjaan karena sudah digantikan oleh rekan kerja tanpa memberi arahan lebih lanjut.
c)
Menginformasikan bahwa Anda telah mengecek sebagian barang sebelum pulang.
d)
Menanyakan alasan keterlambatannya dan mengingatkannya agar lebih tepat waktu di lain kesempatan.
e)
Memberikan laporan singkat mengenai barang yang telah dicek dan menyampaikan hal-hal penting sebelum meninggalkan gudang.
15.
Jejaring Kerja - Anda sedang mengerjakan tugas dengan penuh tanggung jawab ketika tiba-tiba pimpinan Anda membentak karena kesalahpahaman terhadap hasil kerja Anda. Sikap terbaik yang harus Anda lakukan dalam situasi ini adalah...
a)
Memulai perdebatan dengan pimpinan untuk menjelaskan bahwa Anda tidak bersalah.
b)
Mengungkapkan perasaan kesal kepada pimpinan karena merasa diperlakukan tidak adil.
c)
Diam dan mendengarkan dengan tenang sebelum memberikan penjelasan saat situasi lebih kondusif.
d)
Mengalihkan pikiran dengan memikirkan hal lain agar tidak terlalu terpengaruh oleh bentakan pimpinan.
e)
Meminta maaf meskipun dalam hati merasa tidak rela agar situasi tidak semakin memburuk.
Reset
