WorksheetsTKP 20 2025
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Name
Class
Date
1.
TIK - Saat sedang membantu adik dan teman kelompoknya dalam membuat artikel ilmiah, Anda melihat berita di televisi yang menyoroti meningkatnya angka pengangguran di Indonesia. Menyadari pentingnya kesiapan menghadapi dunia kerja, Anda ingin memberikan saran terbaik bagi mereka agar memiliki peluang lebih baik dalam mendapatkan pekerjaan di masa depan.
Apa yang sebaiknya Anda sarankan?
a)
Tidak memberikan saran apa pun dan membiarkan mereka menyadari sendiri pentingnya persiapan menghadapi dunia kerja.
b)
Menyarankan mereka untuk rajin dan serius saat kuliah serta mematuhi aturan agar bisa lulus tepat waktu.
c)
Memotivasi mereka untuk tidak hanya menjadi kutu buku tetapi juga aktif dalam organisasi guna mengembangkan keterampilan sosial.
d)
Mengingatkan mereka untuk kuliah dengan sungguh-sungguh agar memiliki peluang lebih baik dalam mendapatkan pekerjaan setelah lulus.
e)
Menganjurkan mereka untuk mulai mengembangkan soft skill dan hard skill dari sekarang agar lebih siap bersaing di dunia kerja.
2.
TIK - Sebuah perusahaan teknologi sedang mengembangkan aplikasi edukasi yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan belajar siswa. Namun, ditemukan bahwa aplikasi ini memiliki potensi menyebabkan kecanduan, terutama bagi anak-anak yang menggunakannya dalam jangka waktu yang berlebihan.
Bagaimana cara terbaik bagi perusahaan untuk mengelola dilema ini dengan tetap memastikan manfaat aplikasi bagi pendidikan, sekaligus meminimalkan risiko kecanduan?
a)
Mempromosikan aplikasi dengan menekankan manfaat edukasi dan tidak menyoroti potensi kecanduan agar tidak mengurangi minat pengguna.
b)
Menambahkan fitur gamifikasi yang lebih menarik agar aplikasi semakin menyenangkan dan meningkatkan motivasi belajar anak.
c)
Menghentikan pengembangan aplikasi dan beralih ke proyek lain yang tidak berpotensi menimbulkan kecanduan.
d)
Menawarkan aplikasi kepada orang tua dan guru dengan harapan mereka dapat mengawasi dan mengontrol penggunaan aplikasi oleh anak-anak.
e)
Menerapkan fitur pengingat waktu penggunaan, batasan akses aplikasi bagi anak-anak, serta menyediakan panduan bagi orang tua dalam memonitor dan mengatur penggunaan aplikasi.
3.
Sosial Budaya - Baron adalah seorang pekerja yang tinggal jauh dari keluarganya dan hanya memiliki kesempatan bertemu mereka saat libur panjang, seperti Hari Raya Idul Fitri. Namun, tahun ini berbeda karena pemerintah membatasi jumlah hari libur menjadi hanya dua hari serta menerapkan larangan mudik untuk mencegah penyebaran penyakit.
Bagaimana sebaiknya sikap Baron dalam menghadapi kebijakan ini?
a)
Memahami bahwa kebijakan pemerintah dibuat untuk kepentingan bersama dan menaati aturan yang telah ditetapkan.
b)
Mengajukan cuti tahunan agar bisa pulang ke kampung halaman dan bertemu keluarga meskipun ada larangan mudik.
c)
Merasa marah terhadap kebijakan pemerintah dan tetap mudik meskipun sudah ada larangan resmi.
d)
Menahan diri untuk tidak mudik dan tetap tinggal di tempat kerja tanpa melanggar aturan yang berlaku.
e)
Mengajukan cuti tahunan dan diam-diam pulang ke kampung halaman sebelum larangan mudik diterapkan.
4.
Profesionalisme - Anda adalah seorang staf di sebuah instansi pemerintahan dan minggu depan Anda akan mengambil cuti selama satu minggu untuk menjenguk anak yang sedang sakit. Oleh karena itu, Anda harus menyelesaikan semua tugas penting sebelum cuti. Saat sedang fokus bekerja, pimpinan Anda tiba-tiba mengajak Anda untuk menemaninya ke kantin untuk makan dan mengobrol di waktu jam kerja.
Bagaimana sikap terbaik yang harus Anda ambil dalam situasi ini?
a)
Menolak ajakan atasan dengan sopan dan mengingatkannya tentang pentingnya menjaga profesionalisme saat jam kerja.
b)
Menyetujui ajakan tersebut dan segera menuju kantin untuk menemani atasan.
c)
Meminta tolong rekan kerja lain untuk menggantikan Anda menemani atasan di kantin.
d)
Menolak permintaan atasan dengan baik dan tetap fokus pada pekerjaan karena masih dalam jam kerja.
e)
Menyelesaikan tugas dengan tergesa-gesa agar bisa segera memenuhi ajakan atasan ke kantin.
5.
Pelayanan Publik - Pak Budi adalah seorang petugas di meja informasi sebuah kantor pemerintahan. Seorang warga, Bu Sarah, datang dengan raut wajah bingung dan meminta bantuan untuk menemukan dokumen kependudukannya yang tersimpan di arsip lama. Pak Budi dengan sabar mendengarkan dan mengumpulkan informasi yang dibutuhkan. Setelah mengetahui bahwa dokumen tersebut berada di ruang arsip yang sulit diakses, ia memiliki dua opsi: tetap menunggu Bu Sarah di ruang arsip hingga dokumen ditemukan atau kembali ke meja informasi untuk melayani warga lain.
Apa yang sebaiknya dilakukan Pak Budi dalam situasi ini?
a)
Memberikan informasi lokasi ruang arsip kepada Bu Sarah dan membiarkannya mencari dokumen sendiri.
b)
Tetap menunggu Bu Sarah di ruang arsip karena itu adalah bentuk pelayanan yang baik dan menunjukkan empati terhadap warga yang membutuhkan bantuan.
c)
Kembali ke meja informasi untuk melayani warga lain, karena tugas utamanya adalah memastikan pelayanan publik tetap berjalan dengan cepat dan efisien.
d)
Meminta bantuan rekan kerja untuk membantu mencari dokumen Bu Sarah, sementara ia tetap berada di meja informasi untuk melayani warga lain.
e)
Menanyakan kepada Bu Sarah apakah ia ingin ditemani atau lebih nyaman mencari dokumen sendiri.
6.
Jejaring Kerja - Damar adalah seorang pegawai di sebuah instansi pemerintahan yang ditugaskan untuk menjalin kerja sama dengan sebuah perusahaan swasta dalam proyek pengembangan sistem layanan digital. Ini adalah pengalaman pertamanya menangani kerja sama eksternal. Sebelum memulai koordinasi formal dengan pihak perusahaan, Damar mengetahui bahwa rekannya, Hadi, pernah bekerja di perusahaan tersebut sebelum bergabung dengan instansi pemerintahan.
Langkah pertama yang paling tepat bagi Damar untuk memulai kerja sama ini adalah …
a)
Langsung menghubungi pihak perusahaan dan mengajukan jadwal pertemuan formal untuk membahas proyek.
b)
Mengabaikan fakta bahwa Hadi pernah bekerja di perusahaan tersebut dan langsung berkoordinasi dengan pihak terkait.
c)
Mencari tahu contact person perusahaan dan mencoba menghubungi mereka terlebih dahulu.
d)
Berdiskusi dengan Hadi terlebih dahulu untuk mendapatkan gambaran mengenai budaya kerja dan sistem di perusahaan tersebut sebelum memulai komunikasi resmi.
e)
Datang langsung ke perusahaan tanpa janji dan mencoba memperkenalkan diri untuk memulai koordinasi proyek.
7.
Pelayanan Publik - Anda bekerja sebagai petugas keamanan di sebuah pusat perbelanjaan yang ramai. Saat sedang bertugas, Anda melihat seorang pengunjung memarkir kendaraannya secara sembarangan sehingga menutupi akses jalan bagi kendaraan lain. Jika tidak segera ditangani, hal ini bisa menyebabkan kemacetan dan mengganggu kenyamanan pengunjung lain.
Bagaimana tindakan terbaik yang harus Anda lakukan?
a)
Langsung mendatangi pengunjung tersebut dan meminta dengan sopan agar ia segera memindahkan kendaraannya.
b)
Menginformasikan situasi ini kepada juru parkir agar mereka bisa memanggil pemilik kendaraan untuk segera memindahkannya.
c)
Segera menghubungi juru parkir dan meminta mereka untuk memindahkan kendaraan yang menghalangi jalan.
d)
Mengumumkan melalui speaker agar pemilik kendaraan menyadari kesalahannya dan segera memindahkan kendaraan.
e)
Membiarkan situasi ini karena urusan parkir merupakan tanggung jawab juru parkir, bukan bagian dari tugas saya.
8.
Anti Radikalisme - Sebagai kepala bagian keamanan informasi di sebuah badan pemerintah, Anda melakukan audit rutin terhadap aktivitas online pegawai. Selama audit, Anda menemukan bahwa Farhan, seorang pegawai senior, aktif dalam grup media sosial tertutup yang dikenal mempromosikan ideologi radikal. Anda perlu menentukan langkah terbaik dalam menangani situasi ini tanpa bertindak gegabah, tetapi tetap melindungi keamanan lembaga dan mencegah penyebaran paham radikal.
Apa yang sebaiknya Anda lakukan?
a)
Segera memberhentikan Farhan untuk melindungi keamanan informasi lembaga.
b)
Melaporkan temuan Anda ke pihak berwenang untuk investigasi lebih lanjut.
c)
Meningkatkan pengawasan terhadap aktivitas online Farhan tanpa memberitahunya.
d)
Berbicara secara pribadi dengan Farhan untuk mengetahui detailnya dan memberikan peringatan.
e)
Mengadakan pelatihan wajib tentang keamanan informasi dan bahaya radikalisme untuk semua pegawai.
9.
Pelayanan Publik - Sebagai seorang pegawai di bagian layanan administrasi publik, Anda bertugas di kantor kelurahan yang sering melayani berbagai keperluan warga. Suatu hari, seorang warga lansia datang dengan raut wajah cemas karena mengalami kesulitan dalam memahami prosedur pengurusan akta kelahiran cucunya. Ia merasa kebingungan dengan banyaknya dokumen yang diminta dan beberapa kali mengajukan pertanyaan yang sama karena kurang paham dengan penjelasan awal.
Bagaimana tindakan terbaik yang Anda lakukan untuk memberikan pelayanan yang baik kepada warga tersebut?
a)
Menjelaskan kembali prosedur pengurusan akta kelahiran dengan bahasa yang lebih sederhana dan membantunya memahami setiap tahapannya.
b)
Meminta warga tersebut untuk membaca sendiri informasi yang tersedia di brosur layanan, karena semua informasi sudah dijelaskan secara lengkap di sana.
c)
Mengarahkan warga untuk kembali ke rumah dan datang lagi setelah semua dokumen yang diminta sudah lengkap, tanpa memberikan bimbingan lebih lanjut.
d)
Menyuruh warga tersebut untuk meminta bantuan dari keluarganya yang lebih muda agar dapat memahami prosedur dengan lebih mudah.
e)
Menjelaskan prosedur secara cepat tanpa terlalu banyak detail agar tidak menghambat antrean warga lainnya.
10.
TIK - Rafi ditunjuk sebagai ketua tim dalam proyek presentasi berbasis digital yang harus diselesaikan dalam waktu satu minggu. Selama bekerja dalam kelompok, Rafi menyadari bahwa beberapa anggota timnya masih kesulitan dalam mengoperasikan perangkat lunak presentasi yang digunakan. Mereka sering mengalami kendala dalam mengedit tampilan, menyusun animasi, dan mengolah data secara visual.
Bagaimana tindakan terbaik yang sebaiknya dilakukan Rafi untuk memastikan proyek tetap berjalan dengan baik?
a)
Membuat grup diskusi daring dan berbagi tutorial mengenai cara menggunakan perangkat lunak presentasi agar semua anggota bisa belajar bersama.
b)
Membiarkan anggota tim yang kesulitan mencari cara sendiri tanpa memberikan bimbingan lebih lanjut.
c)
Memberikan tugas tambahan kepada anggota tim yang kurang memahami teknologi agar mereka bisa lebih banyak berlatih.
d)
Mengambil alih seluruh pekerjaan yang berkaitan dengan desain dan animasi agar hasilnya lebih cepat selesai dan lebih profesional.
e)
Menyuruh anggota tim yang mengalami kesulitan untuk mencari tutorial sendiri di internet tanpa bimbingan langsung.
11.
Sosial Budaya - Toni baru saja diterima bekerja di sebuah perusahaan internasional yang memiliki budaya kerja yang berbeda dari yang biasa ia alami. Di perusahaan ini, para pegawai memiliki kebiasaan berdiskusi santai sebelum rapat dimulai sebagai bentuk membangun hubungan kerja yang lebih erat. Selain itu, sebagian besar rekan kerja Toni sering menggunakan bahasa asing dalam percakapan sehari-hari.
Pada minggu pertama, Toni merasa sedikit canggung dan kesulitan menyesuaikan diri dengan kebiasaan tersebut. Namun, ia ingin memastikan bahwa dirinya bisa beradaptasi dengan baik di lingkungan kerja yang baru.
Apa yang sebaiknya dilakukan Toni?
a)
Berusaha aktif mengikuti kebiasaan di tempat kerja, termasuk berlatih menggunakan bahasa asing agar bisa lebih mudah berkomunikasi dengan rekan kerja.
b)
Menghindari percakapan dengan rekan kerja yang berbeda budaya dan hanya berinteraksi dengan mereka yang memiliki kebiasaan yang sama dengannya.
c)
Tetap bekerja seperti biasa tanpa berusaha menyesuaikan diri, karena menurutnya budaya kerja seharusnya tidak mempengaruhi kinerjanya.
d)
Mengkritik kebiasaan diskusi santai sebelum rapat karena menurutnya hal tersebut membuang waktu yang seharusnya bisa digunakan untuk bekerja lebih efektif.
e)
Mengikuti rapat tanpa berpartisipasi aktif karena merasa bahwa kebiasaan di perusahaan ini tidak sesuai dengan yang biasa ia lakukan sebelumnya.
12.
Anti Radikalisme - Pak Rudi adalah seorang pedagang di sebuah pasar tradisional di Jawa Barat. Pada suatu siang, saat sedang menata dagangannya, ia melihat sekelompok pemuda yang berkumpul di dekat sudut pasar. Awalnya mereka hanya mengobrol, tetapi lama-kelamaan suasana menjadi tegang. Dua di antara mereka mulai berdebat dengan nada tinggi, lalu terlibat adu fisik yang semakin memanas.
Pak Rudi menyadari bahwa pertikaian ini bisa menarik perhatian massa dan berpotensi menimbulkan konflik yang lebih besar jika tidak segera ditangani.
Jika Anda adalah Pak Rudi, apa tindakan terbaik yang akan Anda lakukan?
a)
Mendekati para pemuda tersebut untuk mengamati situasi lebih dekat sebelum mengambil tindakan.
b)
Mengabaikan kejadian tersebut dan tetap fokus melayani pelanggan di warungnya.
c)
Merekam kejadian dengan ponsel untuk dijadikan bukti jika terjadi sesuatu yang lebih buruk.
d)
Mencoba menghentikan pertikaian dengan menenangkan kedua belah pihak dan mencegah konflik lebih lanjut.
e)
Segera menjauh untuk menghindari kemungkinan ikut terlibat dalam perkelahian.
13.
Pelayanan Publik - Anda bekerja sebagai petugas layanan pelanggan di sebuah bank swasta yang menangani keluhan nasabah terkait layanan perbankan digital. Suatu hari, seorang nasabah datang dalam keadaan marah karena mengalami pemblokiran akun mobile banking tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ia merasa dirugikan karena tidak bisa melakukan transaksi penting dan meminta solusi segera, bahkan menuntut kompensasi atas ketidaknyamanan yang dialaminya.
Anda mencoba menjelaskan bahwa pemblokiran terjadi karena sistem mendeteksi aktivitas yang tidak biasa pada akun nasabah tersebut. Namun, meskipun sudah diberikan penjelasan, nasabah tetap tidak puas dan bersikeras berbicara langsung dengan manajer.
Bagaimana cara terbaik Anda menangani situasi ini?
a)
Dengan tenang mendengarkan keluhan nasabah, menunjukkan empati atas situasi yang dihadapinya, lalu menjelaskan bahwa Anda akan membantu menyelesaikan masalah ini dan menghubungi manajer jika diperlukan.
b)
Dengan sopan menjelaskan bahwa sistem keamanan bank bertanggung jawab atas pemblokiran akun, lalu meminta nasabah bersabar karena tim teknis sedang menanganinya.
c)
Dengan tegas menyatakan bahwa Anda tidak berwenang untuk menangani masalah tersebut dan langsung mengarahkan nasabah ke bagian teknis atau manajer tanpa memberikan penjelasan lebih lanjut.
d)
Dengan santai menjelaskan bahwa kasus seperti ini sering terjadi dan bukan masalah besar, lalu mencoba mengalihkan perhatian nasabah dengan berbagi pengalaman pribadi tentang layanan perbankan digital.
e)
Dengan tenang menyampaikan bahwa sistem sedang memperbaiki kendala tersebut, memberikan informasi kontak manajer, tetapi menekankan bahwa Anda akan mencoba membantu terlebih dahulu sebelum nasabah berbicara dengan manajer.
14.
Anti Radikalisme - Anda adalah seorang kepala sekolah di sebuah SMA negeri yang memiliki ribuan siswa dengan latar belakang yang beragam. Dalam beberapa bulan terakhir, Anda mulai mendengar kekhawatiran dari beberapa guru dan orang tua tentang adanya indikasi munculnya paham radikal di kalangan siswa, terutama melalui grup diskusi daring dan kegiatan ekstrakurikuler tertentu.
Sebagai pemimpin lembaga pendidikan, apa langkah awal yang paling tepat untuk mencegah penyebaran paham radikal di lingkungan sekolah?
a)
Menunggu laporan resmi dari guru atau orang tua terkait indikasi radikalisme sebelum mengambil tindakan lebih lanjut.
b)
Mengajak siswa untuk lebih memperdalam pemahaman agama mereka masing-masing agar memiliki nilai moral yang kuat.
c)
Melakukan pemetaan dan pencegahan secara menyeluruh dengan melibatkan guru, orang tua, serta tokoh masyarakat dalam menangkal paham radikal di sekolah.
d)
Mengawasi dan memantau setiap kegiatan siswa, baik di dalam maupun di luar kelas, untuk mencegah aktivitas yang mencurigakan.
e)
Menindak secara tegas siswa atau pihak yang terindikasi terlibat dalam penyebaran paham radikal sesuai dengan aturan yang berlaku.
15.
Anti Radikalisme - Anda sedang mengunjungi kampung sahabat Anda yang memiliki latar belakang budaya dan agama yang berbeda dari Anda. Saat sedang berkeliling, sahabat Anda mengajak Anda ke sebuah acara tradisional di kampungnya. Dalam acara tersebut, terdapat ritual adat yang tidak sesuai dengan keyakinan Anda. Meskipun demikian, sahabat Anda sangat antusias memperkenalkan budaya di kampungnya dan berharap Anda bisa ikut serta.
Bagaimana sikap terbaik Anda dalam menghadapi situasi ini?
a)
Menolak ikut serta dalam ritual tersebut, tetapi tetap menunjukkan ketertarikan dengan menanyakan lebih lanjut tentang budaya dan adat istiadat di kampungnya.
b)
Mengikuti ritual tersebut sepenuhnya agar tidak menyinggung perasaan sahabat dan warga kampungnya.
c)
Tidak ikut serta dalam ritual tersebut dan memilih untuk diam agar tidak menimbulkan ketegangan atau membuat sahabat Anda tersinggung.
d)
Berpartisipasi dalam ritual tersebut sebatas sebagai penonton tanpa ikut melakukan hal yang bertentangan dengan keyakinan Anda.
e)
Menghindari pembicaraan mengenai ritual tersebut agar tidak memunculkan perdebatan tentang perbedaan keyakinan.
100 %
