Font size
WorksheetsВикторина по нормативному регулированию деловой культуры
Total questions: 19
Worksheet time: 10mins
Что такое персональные данные (ПДн)?
Только имя и телефон
Юридическое понятие
Этическая категория
Только банковские реквизиты
Какой основной закон регулирует защиту персональных данных в ресторанном бизнесе?
Федеральный закон № 152-ФЗ
Федеральный закон № 123-ФЗ
Федеральный закон № 456-ФЗ
Федеральный закон № 789-ФЗ
Какое из следующих утверждений относится к принципу конфиденциальности?
Данные могут быть переданы третьим лицам
Все данные должны быть собраны
Сбор данных не требует согласия
Гость доверяет свои данные
Какой из следующих аспектов не является этическим при обработке ПДн?
Минимизация
Согласие
Сбор всех возможных данных
Конфиденциальность
Какое согласие необходимо получить для обработки ПДн?
Не требуется согласие
Согласие через галочку на сайте
Устное согласие
Письменное согласие
Какой из следующих примеров является нарушением в ресторанном бизнесе?
Запрос паспортных данных для Wi-Fi
Сбор имени и телефона
Использование e-mail для рассылки акций
Запрос данных для бронирования
Какой штраф может быть наложен на ИП за нарушение закона о защите ПДн?
До 75 000 руб.
До 10 000 руб.
До 20 000 руб.
До 50 000 руб.
Что такое PCI DSS?
Нормативный акт о конфиденциальности
Стандарт безопасности данных платёжных карт
Этический кодекс ресторанного бизнеса
Закон о защите прав потребителей
Какой из следующих аспектов не относится к обязанностям ресторана по закону?
Удалять данные по требованию
Получать согласие на обработку ПДн
Обеспечивать безопасность данных
Передавать данные третьим лицам
Какой из следующих примеров может быть основанием для подачи иска за моральный вред?
Грубость официанта
Отказ в возврате товара
Долгое ожидание заказа
Неправильная информация о блюде
Какой принцип должен соблюдаться при предоставлении информации потребителю?
Информация не важна
Информация может быть искаженной
Информация должна быть неполной
Информация должна быть в вежливой форме
Какой штраф предусмотрен за оскорбление в отношении потребителей?
От 20 000 руб.
От 10 000 руб.
От 5 000 руб.
От 50 000 руб.
Какой из следующих пунктов не является примером грубости со стороны продавца?
Вежливый ответ на вопрос
Крик на клиента
Отказ в предоставлении информации
Игнорирование клиента
Какой из следующих шагов следует предпринять, если реакция на жалобу отсутствует?
Подать жалобу в Роспотребнадзор
Игнорировать ситуацию
Обратиться в полицию
Попросить прощения у продавца
Какой из следующих принципов не относится к этическим аспектам обработки ПДн?
Согласие на обработку
Сбор всех возможных данных
Минимизация данных
Безопасность данных
Какой из следующих примеров является нарушением закона о защите прав потребителей?
Обеспечение безопасности данных
Сбор необходимых данных
Предоставление полной информации
Грубое обращение с клиентом
Какой из следующих аспектов не является частью закона о защите персональных данных?
Правила обслуживания клиентов
Штрафы за нарушения
Примеры нарушений
Обязанности ресторанов
Какой из следующих пунктов не является частью этических аспектов обработки ПДн?
Сбор данных без согласия
Минимизация
Согласие
Конфиденциальность
Какой из следующих шагов следует предпринять, если клиент требует компенсацию морального вреда?
Попросить прощения
Обратиться в суд
Подать жалобу в Роспотребнадзор
Игнорировать клиента
