NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsTELEFON İLE MESAJ ALMA
Total questions: 5
Worksheet time: 3mins
Name
Class
Date
1.
Telefona cevap verirken önce ne yapılmalıdır?
a)
Mesaj notu alınır
b)
Konuşan kişinin adı alınır
c)
Kurum ve ad söylenir
d)
Telefon hemen kapatılır
2.
2. Mesaj alınırken aşağıdakilerden hangisi önemlidir?
a)
Hızlıca geçmek
b)
Tam, doğru ve eksiksiz not almak
c)
Sadece ismi yazmak
d)
Kendi yorumunu katmak
3.
3. Mesaj alındıktan sonra ne yapılmalıdır?
a)
Telefonu kapatıp unutmak
b)
Başka görevliye bırakmak
c)
Çöpe atmak
d)
Mesajı ilgili kişiye iletmek
4.
4. Aşağıdakilerden hangisi telefonda yapılmaması gereken bir davranıştır?
a)
Nazik olmak
b)
Dikkatlice dinlemek
c)
Karşı tarafın sözünü kesmek
d)
Not almak
5.
5. Hangi bilgi mesaj notunda yer almalıdır?
a)
Mesajı alan kişinin yaşı
b)
Misafirin en sevdiği renk
c)
Hava durumu
d)
Arayan kişinin adı, mesajı ve tarih
Reset
