WorksheetsÉtica Profissional - Conceito e mandamentos /Negociação e Vendas
Total questions: 42
Worksheet time: 24mins
Segundo o texto, ser ético é tomar atitudes que não infrinjam as regras e padrões adotados pelas empresas.
Verdadeiro
Falso
Complete: Para proporcionar um bom ambiente de trabalho, as empresas criam normas e regras pautadas na _________.
ética profissional
competição desleal
desorganização
falta de respeito
De acordo com o texto, por que as empresas criam regras internas baseadas em padrões éticos sociais?
Para alcançar as metas e objetivos, garantindo que os profissionais trabalhem seguindo padrões e regimentos internos da organização.
Para aumentar a competitividade entre os funcionários.
Para reduzir os custos operacionais da empresa.
Para promover apenas interesses pessoais dos gestores.
Como a conduta ética pode impactar o ambiente de trabalho e o desenvolvimento profissional dos colaboradores?
A conduta ética aumenta a produtividade, estimula a harmonia no ambiente de trabalho e ajuda no desenvolvimento profissional de cada um.
A conduta ética reduz a comunicação entre os colaboradores e dificulta o trabalho em equipe.
A conduta ética não tem impacto no ambiente de trabalho ou no desenvolvimento profissional.
A conduta ética gera conflitos constantes e prejudica o crescimento dos colaboradores.
Segundo o texto, complete: O profissional deve falar sempre a _______ e assumir a responsabilidade por suas _______.
verdade; falhas
mentira; conquistas
opinião; vitórias
verdade; conquistas
A imagem do profissional fazendo sinal de silêncio pode representar qual conduta ética no ambiente de trabalho?
A importância da discrição, respeito e responsabilidade ao lidar com informações e situações profissionais.
A necessidade de ignorar colegas de trabalho.
A obrigação de manter todos os assuntos em segredo absoluto.
A permissão para não se comunicar no ambiente profissional.
A ética profissional é importante para:
Garantir um ambiente de trabalho respeitoso, justo e eficiente.
Aumentar a competitividade entre colegas.
Ignorar regras e normas da empresa.
Promover conflitos no ambiente de trabalho.
Complete: Algumas informações de trabalho são extremamente _______ e o profissional precisa respeitar esta condição, mantendo o sigilo.
sigilosas
importantes
claras
públicas
Complete: Você deve cumprir a sua função com comprometimento e ________, sempre com o objetivo de alcançar o melhor resultado para a organização.
consciência
pressa
desleixo
indiferença
desatenção
Complete: Para ser ético é necessário respeitar a _______ da sua empresa e não interferir de forma negativa no trabalho de seus colegas.
hierarquia
rotina
publicidade
clientela
Complete: Nada mais (a) do que reconhecer o seu espaço e o seu papel dentro da organização.
Complete: É necessário também aprender a diferenciar as relações _______ das relações profissionais e considerar sempre como prioridade a realização do seu trabalho.
pessoais
formais
financeiras
familiares
Explique o que significa ser honesto no contexto da ética profissional.
Ser honesto é uma questão de caráter e deve ser aplicada tanto na vida pessoal quanto profissional. Significa ser honrado e digno em qualquer situação, praticar a sinceridade com colegas de trabalho e clientes, conquistando assim respeito e confiança.
Ser honesto é apenas seguir as regras da empresa, independentemente das consequências.
Ser honesto significa nunca admitir erros para não prejudicar a própria imagem profissional.
Ser honesto é agir de acordo com o que os outros esperam, mesmo que isso vá contra seus próprios valores.
Complete o mandamento da ética profissional: Nunca assuma algo que você ________ fazer.
não pode
não quer
não gosta de
não sabe
Complete: Para trabalhar em equipe é necessário ser ______, tolerante e flexível para ouvir críticas e sugestões.
humilde
arrogante
impulsivo
indiferente
Segundo o texto, ao fazer uma crítica, deve-se:
Falar pelas costas
Ser impulsivo
Ser cauteloso e educado
Ignorar os sentimentos dos outros
Complete: A privacidade do colega, do cliente e de todos os demais é ______. Nunca se deve mexer em mesa, gaveta, armário ou informações e documentos de outras pessoas, em qualquer circunstância.
inviolável
temporária
dispensável
opcional
De acordo com o texto, o que se deve fazer em discussões internas quanto aos próprios atos?
Assumir os valores, princípios e consequências dos próprios atos, sem colocar a culpa nos colegas.
Ignorar as consequências dos próprios atos e culpar os outros.
Evitar discutir sobre os próprios atos para não gerar conflitos.
Delegar a responsabilidade dos próprios atos para a equipe.
Fofocas e comentários maldosos devem ser eliminados, pois prejudicam as pessoas e o tempo gasto com eles poderia ser usado para algo mais produtivo.
Verdadeiro
Falso
Segundo o texto, a relação hierárquica e de equipe deve levar em consideração amizades e antipatias pessoais.
Verdadeiro
Falso
Complete: Você não pode privilegiar um subordinado por ser amigo e caso tenha alguma (a) , tente superá-la.
Segundo o texto, o que deve ser feito ao cometer um erro no ambiente de trabalho?
Ignorar o erro e seguir em frente
Reconhecer o erro sem exageros e procurar resolver o problema
Culpar outra pessoa pelo erro
Esconder o erro do superior
Qual das atitudes abaixo NÃO faz parte da ética profissional, de acordo com o texto?
Falar demais no ambiente de trabalho
Reconhecer o empenho dos colegas
Resolver problemas de forma assertiva
Ser sincero ao avaliar o trabalho dos outros
Falar mal dos colegas de trabalho pelas costas é considerado uma atitude ética no ambiente de trabalho.
Verdadeiro
Falso
Complete: Quem tem o hábito de _______ de seus colegas pelas costas, não está praticando a ética no ambiente de trabalho.
falar mal
elogiar
ajudar
apoiar
De acordo com o texto, escovar os dentes, passar desodorante e tomar banho fazem parte de qual aspecto importante para a ética profissional?
Higiene pessoal
Pontualidade
Flexibilidade
Egoísmo
Segundo o texto, não respeitar os demais pode ser entendido como ética profissional.
Verdadeiro
Falso
O ambiente de trabalho permite ser egoísta, pois é necessário conviver com outras pessoas.
Verdadeiro
Falso
Brincar demais no ambiente de trabalho é considerado ética profissional?
Não, brincar demais não é considerado ética profissional.
Sim, é sempre considerado ética profissional.
Depende do humor do chefe.
Apenas se todos concordarem.
Ser inflexível diante de imprevistos no trabalho pode ser entendido como ética profissional?
Fugir das normas de vestimenta da empresa é considerado infringir a ética profissional.
Verdadeiro
Falso
Transformar a falta de pontualidade em rotina significa não praticar a ética profissional.
Verdadeiro
Falso
O Código de ética profissional é:
Um conjunto de normas e princípios ético-morais para padronizar procedimentos e condutas profissionais.
Um documento que trata apenas de salários dos profissionais.
Uma lei que regula o funcionamento das empresas.
Um manual de instruções técnicas para equipamentos.
De acordo com o texto, por que as empresas criam suas próprias regras de conduta ética organizacional?
Para garantir o bom funcionamento dos processos de trabalho e o alcance dos seus objetivos estratégicos.
Para aumentar a competitividade entre os funcionários.
Para evitar a fiscalização de órgãos externos.
Para reduzir os custos operacionais.
O código de conduta ética organizacional deve ser elaborado com a participação de trabalhadores de diferentes setores.
Verdadeiro
Falso
Qual departamento geralmente conduz a elaboração do código de conduta ética organizacional nas empresas?
departamento de Recursos Humanos.
departamento de Marketing.
departamento de Vendas.
departamento de Logística
O código de conduta ética organizacional é criado para cumprir obrigatoriamente as normas estabelecidas pela instituição.
Verdadeiro
Falso
A importância de todos os funcionários receberem uma cópia do código de conduta ética organizacional é:
Para que o código seja entendido como instrumento de trabalho e possa servir de orientação para todos.
Para aumentar a burocracia na empresa.
Para dificultar o acesso à informação.
Para limitar a comunicação entre os setores.
Os benefícios da ética no trabalho incluem:
Ser admirado no ambiente profissional e promover um ambiente harmonioso.
Aumentar a competitividade entre colegas.
Ignorar opiniões dos colaboradores.
Incentivar fofocas e mentiras.
Cultivar a ética profissional dentro do ambiente de trabalho proporciona _______ e vantagens para todos, uma vez que o seu objetivo é estimular o crescimento da empresa e de todos os envolvidos.
benefícios
prejuízos
dificuldades
barreiras
A ética, quando bem estruturada, contribui para a melhora do clima organizacional, o relacionamento interpessoal, o respeito entre os colaboradores, a harmonia no ambiente de trabalho, a motivação dos funcionários, o aumento da produtividade e a conquista de _______ resultados.
melhores
menores
poucos
insuficientes
A ética profissional deve ser entendida como um conjunto de normas e regras que precisam ser seguidas por todos, para construir um ambiente _______ e produtivo, fatores determinantes para o crescimento da equipe e da empresa.
saudável
hostil
desorganizado
tóxico
