NEW
Font size
WorksheetsАрман Айжан
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Кәсіпорын имиджі дегеніміз не?
Тек логотип
Қызметкерлердің саны
Кәсіпорын туралы қоғамда қалыптасқан көзқарас
Тек жарнама
Имидж қалыптастыру кезеңдерінің алғашқысы:
PR жұмысын жүргізу
Имиджді зерттеу және бағалау
Кадрлық өзгеріс жасау
Сапа бақылауын енгізу
Имиджге әсер ететін негізгі фактор:
Баға саясаты
Қызмет көрсету сапасы
Турдың ұзақтығы
Валюта бағамы
Жағымды имидждің негізгі пайдасы:
Салықты азайту
Қызметкерлер санын қысқарту
Туристердің сенімін арттыру
Төмен бағамен жұмыс істеу
Имидж қалыптастыру әдістерінің бірі:
PR және жарнама
Қызметті жасыру
Тур ұзақтығын өзгерту
Қызметті тоқтату
McDonald’s алғаш рет қай жылы ашылды?
1920
1940
1960
1980
McDonald’s имиджі қандай құндылықтарға негізделген?
Қымбаттық пен эксклюзивтік
Жылдамдық, қолжетімділік, тұрақтылық
Тек премиум қызмет
Үнсіз қызмет
McDonald’s-тың PR құралдарының бірі:
Әлеуметтік жобалар мен қайырымдылық
Тур ұйымдастыру
Бағаны жасырын өзгерту
Сыртқы байланыстан бас тарту
McDonald’s әр елдің мәдениетіне қалай бейімделеді?
Тек ағылшын тілінде қызмет көрсетеді
Бейімделмейді
Мәзір мен жарнаманы жергілікті мәдениетке сай бейімдейді
Тек американдық стандартпен жұмыс істейді
Қызмет көрсету психологиясының басты мақсаты:
Туристке эмоциялық қолдау көрсету
Тур сатып алу
Саяси көзқарасты өзгерту
