2) Empathy คือ ความสามารถในการเข้าใจคนอื่นในมุมมองที่พวกเขาเป็น และป็นส่วนสำคัญที่จะช่วยทำให้แต่ละบุคคลเกิดความเข้าใจกันในมุมมองที่หลากหลาย

3) จดบันทึกเรีื่องราวดีๆในแต่ละวันไม่ว่าจะเป็นเป้าหมายเล็กๆที่ทำได้สำเร็จในแต่ละวันย่อมสร้างพลังบวกให้กับตัวเองเป็นเทคนิคการพัฒนาทัศนคติเชิงบวก

4) Emotional Intelligence เป็นการปรับมุมมองในแง่บวกกับทุกเรื่องที่เกิดขึ้นกับเหตุการณ์หรืออุปสรรคในชีวิต

5) Hard skill ได้แก่ ทักษะในการสื่อสาร ทักษะในการจูงใจ และ ทักษะในการแก้ปัญหา

6) Soft skills ได้แก่ ทักษะในการใช้ภาษา การวิเคราะห์เชิงตรรกะ และทักษะด้านความถนัดวิชาชีพ

7) เทคนิคการจัดลำดับความสำคัญของงานที่ทำ งานที่สำคัญแต่ไม่เร่งด่วน วางแผนว่าจะทำเมื่อไหร่

8) สิ่งจำเป็นสำหรับผู้นำยุคของการแข่งขันเพื่อสร้างความโดดเด่น แตกต่างและเป็นผู้นำ ได้แก้ การรู้จักตนเอง และการควบคุมตนเอง

9) ทักษะการออกแบบและการเขียนโปรแกรม เหมือนเครื่องทุ่นแรงในการทำงาน

ทำให้การทำงานมีความสะดวกมากขึ้น

11) ทักษะการเรียนรู้ด้วยตนเอง (Active Learning & Learning Stragtegies) เป็นทักษะในการทำงานร่วมกับผู้อื่น

10) Leadership & Social Influence เป็นทักษะด้านการทำงานร่วมกับผู้อื่น

12) ทักษะการใช้เหตุผลและการตัดสินใจ ใช้ประโยชน์ในการแก้ปัญหาระยะสั้นที่เป็นปัญหาเฉพาะหน้า และ ปัญหาระยะยาวที่จะส่งผลต่ออนาคต หรือมีผลกระทบกับบุคคลอื่น

13) ภาษาที่ต้องเพิ่มขีดความสามารถเฉพาะตัว ได้แก่ ภาษาอังกฤษ ภาษาจีน

14) การปฎิวัติทางอาชีพ (Career Disruption) เป็นการปรับเปลี่ยนหลากหลายอย่าง ตั้งแต่โครงสร้างตำแหน่ง กระบวนการทำงาน, สวัสดิการสร้างสรรค์, การนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาใช้บริหารสายงานบุคคล

15)ไม่ใช้อารมณ์ความเชื่อดั้งเดิม ประสบการณ์ และอคติ ในการคิดและการตัดสินใจ เป็นทักษะการจัดการทางอารมณ์และการบริหารตน