Hanya kegiatan dan peristiwa

Hanya sumber daya manusia

Hanya objek elektronik

Kegiatan, peristiwa, objek bisnis, dan sumber daya

Tambahkan lebih banyak elemen

Pecah menjadi sub-proses lebih kecil

Hapus semua gateway

Gunakan warna berbeda

Meningkatkan efisiensi aktivitas individu saja

Menghilangkan semua proses manual

Mengelola seluruh rantai aktivitas untuk menambah nilai bagi organisasi

Mengurangi jumlah karyawan dalam organisasi

Membuat model proses dari nol

Mengidentifikasi bottleneck untuk optimasi

Menghapus log kejadian lama

Mengganti semua stakeholder

Proses akan menjadi lebih efisien

Inefisiensi akan semakin diperbesar

Tidak ada dampak apa pun

Proses akan berhenti bekerja

Label aktivitas harus deskriptif (contoh: "Verifikasi Pesanan")

Hindari kata kerja dalam label

Gunakan singkatan teknis

Label hanya berupa objek

Hanya untuk dokumentasi

Sebagai jembatan antara operasi bisnis dan sistem TI

Menggantikan seluruh sistem TI

Hanya untuk pelatihan karyawan

Dua departemen yang tidak perlu berkolaborasi

Fungsi yang harus bekerja sama untuk manajemen proses

Tim kompetitor

Level hierarki organisasi

Menghilangkan semua kesalahan dalam proses

Memastikan hasil yang konsisten dan mengidentifikasi peluang perbaikan

Mengurangi jumlah pelanggan

Menggantikan semua karyawan dengan sistem otomatis

Bergantung pada pemahaman terminologi yang sama

Tidak memerlukan partisipasi stakeholder

Hanya mengumpulkan data kuantitatif

Tidak bisa digunakan untuk validasi model

Hanya menggambarkan struktur database

Merancang antarmuka pengguna

Membuat diagram alur proses bisnis dengan simbol standar seperti aktivitas, gateway, dan event

Menghitung keuangan perusahaan

Simbol untuk menggambarkan aliran data

Teknik untuk mengukur kecepatan proses

Diagram yang hanya digunakan dalam rekayasa perangkat lunak

Jalur horizontal/vertikal untuk mengelompokkan aktivitas berdasarkan peran atau departemen

Pesanan diterima (Start Event)

Notifikasi pembayaran dikirim (terjadi di tengah proses)

Proses selesai (End Event)

Semua jawaban benar

Flowchart hanya untuk IT, sedangkan VSM untuk manufaktur

Flowchart fokus pada langkah-langkah proses, sedangkan VSM menambahkan analisis waktu dan pemborosan

VSM tidak menggunakan simbol

Tidak ada perbedaan

Sistem, Input, Proses, Output, Customer

Supplier, Input, Process, Output, Customer

Standard, Information, Procedure, Operation, Control

Semua salah

Menganalisis dokumen kebijakan

Membuat model proses ideal

Memahami proses aktual yang dijalankan di lapangan

Mengotomatisasi proses bisnis

Memfasilitasi simulasi dan analisis dampak perubahan

Menyediakan dasar pengukuran kinerja

Membantu dokumentasi proses yang jelas

Menggantikan kebutuhan akan komunikasi antar tim

Hanya untuk pemrograman berorientasi objek

Menyediakan notasi visual standar untuk analisis dan desain sistem

Menggantikan BPMN

Menghitung biaya produksi

Hanya langkah-langkah proses secara linear

Interaksi komponen sistem melalui umpan balik (feedback loops) dan penundaan (delays)

Kualitas produk akhir tanpa mempertimbangkan proses

Struktur organisasi perusahaan

Menggantikan seluruh karyawan dengan otomatisasi

Meningkatkan efisiensi, keselarasan strategi, dan nilai bisnis melalui pengelolaan proses

Hanya untuk memenuhi audit regulasi

Membuat dokumentasi tanpa implementasi

Penggunaan teknologi canggih

Keselarasan antara strategi bisnis, rantai nilai, dan proses

Jumlah dokumen yang dihasilkan

Kecepatan penyelesaian proyek

Dokumen kebijakan perusahaan

Catatan aktivitas proses yang direkam sistem

Laporan keuangan organisasi

Diagram alur proses bisnis

Process Mining

Document Analysis

Observation

Interviews

Menganalisis lingkungan bisnis eksternal

Menganalisis lingkungan bisnis internal

Merancang logo perusahaan

Mengembangkan produk baru

Proses inti, manajemen, dan pendukung

Proses inti dan proses eksternal

Hanya proses pendukung

Hanya proses eksternal

Meningkatkan nilai bisnis secara signifikan

Sulit dikelola tetapi berdampak besar

Mudah dikelola tetapi dampaknya kecil

Tidak berpengaruh sama sekali

Industry Competitors, Potential Entrants, Substitutes, Buyers, Suppliers

Produksi, Distribusi, Pemasaran, Keuangan, SDM

SWOT, PESTLE, BSC, KPI, Buyers

Semua salah

Proses yang tidak terkait dengan bisnis

Bagian dari proses utama yang lebih rinci

Proses yang hanya melibatkan satu departemen

Proses yang tidak memiliki tujuan

Financial

Customer

Employee Salary

Learning and Growth

Memberikan legitimasi dan sumber daya untuk inisiatif BPM

Mengurangi jumlah karyawan

Menghilangkan kebutuhan pelatihan

Mempercepat pembayaran gaji

Menghitung biaya produksi saja

Mengidentifikasi nilai tambah dan kelemahan proses dari hulu ke hilir

Menyusun anggaran departemen

Memilih vendor termurah

Karena proses bisnis tidak pernah berubah

Karena bisnis beradaptasi dengan perubahan teknologi dan pasar

Karena karyawan tidak perlu pelatihan

Karena manajemen tidak perlu terlibat

Mengabaikan ancaman eksternal

Memanfaatkan peluang dan memperbaiki sumber daya internal

Hanya fokus pada kekuatan

Menutup divisi yang bermasalah

Menghasilkan produk langsung ke pelanggan

Mengarahkan dan mengendalikan proses inti dan pendukung

Menyediakan bahan baku

Mengirimkan pesanan ke pelanggan

Inbound Logistics, Operations, Outbound Logistics, Marketing & Sales, Service

Rekrutmen, Pelatihan, Penggajian, Audit

Pembelian mesin, Pemeliharaan gedung, Penyusunan laporan

Semua salah

Distribusi produk

Pengembangan teknologi dan manajemen SDM

Pemasangan iklan

Pelayanan pelanggan

Menghitung laba rugi

Mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman

Menyusun jadwal meeting

Membuat desain produk

Teknologi baru

Persaingan ketat dan perubahan regulasi

Loyalitas pelanggan

Reputasi merek

Hanya mengukur kinerja keuangan

Menyelaraskan aktivitas bisnis dengan strategi melalui empat perspektif (keuangan, pelanggan, internal, pembelajaran)

Menghitung jumlah karyawan

Memantau jam kerja

Proses pembuatan produk baru dalam bisnis

Alat untuk mengukur keuangan perusahaan

Kerangka kerja terstruktur untuk mengelola dan meningkatkan proses bisnis secara berkelanjutan

Metode untuk merekrut karyawan baru

Lini utama bisnis yang penting secara strategis

Aktivitas yang tidak berdampak pada bisnis

Proses administratif harian

Dokumentasi arsip perusahaan

Mengelola hubungan investor

Menyusun laporan audit

Melakukan pelatihan SDM

Menciptakan nilai langsung bagi pelanggan

Tingkat detail analisis proses

Awal dan akhir proses serta departemen yang terlibat

Struktur hierarki organisasi

Kinerja keuangan perusahaan

Menentukan anggaran untuk proyek BPM

Membentuk pemahaman menyeluruh tentang proses utama dan interaksinya

Melakukan otomatisasi proses bisnis

Mengevaluasi kinerja karyawan

Desain

Eksekusi

Pemodelan

Pemantauan

Mengumpulkan data kinerja

Menerapkan dan menjalankan proses yang telah dimodelkan

Menganalisis tren pasar

Menyusun anggaran perusahaan

Melatih karyawan tentang proses baru

Mengumpulkan data kinerja proses menggunakan dasbor dan laporan

Membuat model proses

Merancang proses baru

Meningkatkan produktivitas dengan menghilangkan hambatan dalam proses bisnis

Menambah jumlah karyawan

Mengurangi jumlah pelanggan

Menghindari penggunaan teknologi

Dengan mengabaikan keluhan pelanggan

Dengan mengoptimalkan proses yang berhubungan dengan pelanggan, seperti penanganan pesanan dan layanan pelanggan

Dengan mengurangi interaksi dengan pelanggan

Dengan menaikkan harga produk