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WorksheetsNabil MF1005
Total questions: 150
Worksheet time: 50mins
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1.
¿Qué es la cadena de suministro?
a)
El proceso de ventas al cliente final
b)
El conjunto de actividades desde la materia prima hasta el usuario final
c)
Solo el transporte de productos
2.
¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de la cadena de suministro?
a)
Incrementar los costes operativos
b)
Optimizar el flujo de bienes e información para satisfacer al cliente
c)
Eliminar la colaboración entre empresas
3.
¿Qué diferencia clave existe entre logística y supply chain management (SCM)?
a)
La logística es solo externa, SCM es interna
b)
La logística se centra en operaciones internas, SCM abarca toda la cadena, incluyendo varias empresas
c)
No hay diferencias
4.
¿Qué actividad NO forma parte de la logística?
a)
Procesamiento de pedidos
b)
Marketing digital
c)
Gestión de inventario
5.
¿Cuál es una función esencial de la logística?
a)
Planificación de rutas de entrega
b)
Diseño de producto
c)
Publicidad
6.
¿Qué es un KPI?
a)
Un indicador clave de desempeño
b)
Un tipo de transporte
c)
Un proveedor
7.
¿Cuál es el principal objetivo de los KPIs en la cadena de suministro?
a)
Medir y mejorar el desempeño de los procesos
b)
Aumentar los costes
c)
Eliminar proveedores
8.
¿Qué significa “flujo de información” en la supply chain?
a)
El movimiento físico de productos
b)
La transmisión de datos entre actores de la cadena
c)
El flujo de dinero
9.
¿Qué es la logística inversa?
a)
El envío de productos al cliente
b)
La gestión de devoluciones y reciclaje de productos
c)
El almacenamiento de productos
10.
¿Qué implica la integración en la cadena de suministro?
a)
Operar de forma aislada
b)
Colaborar y compartir información entre empresas
c)
Reducir el número de proveedores
11.
¿Cuál es la primera fase de la cadena de suministro?
a)
Distribución
b)
Adquisición de materias primas
c)
Venta al cliente final
12.
¿Qué actividad corresponde a la fase de almacenamiento?
a)
Fabricación de productos
b)
Gestión de inventarios y manipulación de mercancía
c)
Marketing
13.
¿Cuál es la última etapa de la cadena de suministro tradicional?
a)
Transporte primario
b)
Entrega al usuario final
c)
Compra de materias primas
14.
¿Qué función tiene el procesamiento de pedidos?
a)
Gestionar la entrada y salida de pedidos de clientes
b)
Publicidad
c)
Contratación de personal
15.
¿Qué significa “cross-docking”?
a)
Almacenar productos durante largos periodos
b)
Transferir productos directamente de recepción a expedición sin almacenaje
c)
Devolver productos defectuosos
16.
¿Qué es la gestión de inventarios?
a)
Controlar la cantidad y ubicación de productos almacenados
b)
Diseñar nuevos productos
c)
Negociar con clientes
17.
¿Cuál es una operación clave en la distribución?
a)
Segmentación de mercado
b)
Optimización de rutas de entrega
c)
Diseño gráfico
18.
¿Qué es la consolidación de envíos?
a)
Enviar productos uno por uno
b)
Agrupar varios pedidos para optimizar el transporte
c)
Devolver mercancía
19.
¿Qué actividad NO pertenece a la fase de aprovisionamiento?
a)
Selección de proveedores
b)
Compra de materias primas
c)
Entrega al cliente final
20.
¿Qué es la planificación de la demanda?
a)
Predecir las ventas futuras para ajustar la producción y el inventario
b)
Contratar más personal
c)
Reducir la calidad del producto
21.
¿Cuál es el principal coste logístico?
a)
Coste de transporte
b)
Coste de marketing
c)
Coste de diseño
22.
¿Qué incluye el coste de transporte?
a)
Solo el combustible
b)
Flete, combustible, seguros, peajes y costes administrativos
c)
Salarios del personal de oficina
23.
¿Qué es el coste de almacenamiento?
a)
El coste de vender productos
b)
El coste asociado a mantener productos en almacenes
c)
El coste de publicidad
24.
¿Qué representa el coste de inventario?
a)
El valor de los productos almacenados y sus costes asociados
b)
El coste de la maquinaria
c)
El coste de la energía eléctrica
25.
¿Qué es el capital inmovilizado en inventario?
a)
Dinero invertido en existencias que no se puede usar para otras inversiones
b)
Coste de transporte
c)
Coste de formación
26.
¿Qué es la obsolescencia de inventario?
a)
Productos que pierden valor o caducan en almacén
b)
Productos vendidos rápidamente
c)
Productos con alta rotación
27.
¿Qué incluye el coste de personal en la cadena de suministro?
a)
Salarios, beneficios sociales, formación y seguridad
b)
Solo el salario base
c)
Solo el coste de uniformes
28.
¿Qué es el coste de procesamiento de pedidos?
a)
Coste de gestionar y tramitar pedidos de clientes
b)
Coste de vender maquinaria
c)
Coste de publicidad
29.
¿Qué es la logística inversa en términos de coste?
a)
Coste asociado a devoluciones, reciclaje y gestión de residuos
b)
Coste de transporte primario
c)
Coste de marketing
30.
¿Qué es un coste indirecto en la cadena de suministro?
a)
Coste difícil de asignar a un producto específico, como la energía eléctrica del almacén
b)
Coste de compra de materias primas
c)
Coste de ventas
31.
¿Qué mide el KPI “coste de transporte por unidad”?
a)
El coste total de transporte dividido por el número de unidades transportadas
b)
El coste de almacenamiento por unidad
c)
El coste de marketing por unidad
32.
¿Qué indica la “tasa de entregas a tiempo”?
a)
El porcentaje de entregas realizadas dentro del plazo establecido
b)
El porcentaje de productos defectuosos
c)
El porcentaje de ventas realizadas
33.
¿Qué mide el “tiempo de entrega”?
a)
El tiempo desde que se realiza un pedido hasta que se entrega al cliente
b)
El tiempo de fabricación
c)
El tiempo de almacenamiento
34.
¿Qué KPI es clave para evaluar la puntualidad del transporte?
a)
Tasa de entregas a tiempo
b)
Tasa de rotación de personal
c)
Tasa de obsolescencia de inventario
35.
¿Qué acción puede mejorar el KPI de “coste de transporte por unidad”?
a)
Consolidar envíos
b)
Aumentar el número de rutas
c)
Reducir la formación del personal
36.
¿Qué KPI ayuda a reducir el consumo de combustible?
a)
Optimización de rutas de transporte
b)
Tasa de rotación de inventario
c)
Nivel de servicio
37.
¿Qué mide el KPI “coste de combustible por kilómetro”?
a)
El gasto en combustible dividido por los kilómetros recorridos
b)
El coste de almacenamiento por kilómetro
c)
El coste de personal por kilómetro
38.
¿Qué KPI es útil para evaluar la eficiencia de la flota?
a)
Coste de mantenimiento por vehículo
b)
Tasa de rotación de personal
c)
Nivel de inventario
39.
¿Qué KPI mide la seguridad en el transporte?
a)
Número de incidentes o accidentes por kilómetro recorrido
b)
Tasa de entregas a tiempo
c)
Coste de almacenamiento por unidad
40.
¿Qué KPI sirve para evaluar la satisfacción del cliente en el transporte?
a)
Porcentaje de entregas sin incidencias
b)
Coste de personal
c)
Tasa de rotación de inventario
41.
¿Qué mide el KPI “coste de almacenamiento por unidad”?
a)
El coste total de almacenamiento dividido por el número de unidades almacenadas
b)
El coste de transporte por unidad
c)
El coste de ventas por unidad
42.
¿Qué indica la “utilización del espacio de almacenamiento”?
a)
El porcentaje de espacio ocupado en el almacén
b)
El porcentaje de productos defectuosos
c)
El porcentaje de ventas realizadas
43.
¿Qué mide la “tasa de rotación de inventario”?
a)
La frecuencia con la que se renueva el inventario en el almacén
b)
El número de empleados que rotan por turno
c)
El número de rutas de transporte
44.
¿Qué KPI ayuda a detectar exceso de inventario?
a)
Tasa de rotación de inventario baja
b)
Tasa de entregas a tiempo alta
c)
Coste de combustible bajo
45.
¿Qué KPI mide la eficiencia del espacio en almacén?
a)
Utilización del espacio de almacenamiento
b)
Coste de rotación de personal
c)
Nivel de servicio
46.
¿Qué KPI mide la precisión en el almacenamiento?
a)
Tasa de errores de inventario
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
47.
¿Qué KPI ayuda a reducir costes de almacenamiento?
a)
Tasa de rotación de inventario alta
b)
Tasa de entregas a tiempo baja
c)
Coste de combustible alto
48.
¿Qué KPI mide la eficiencia en la manipulación de materiales?
a)
Tiempo promedio de preparación de pedidos
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de absentismo
49.
¿Qué KPI mide la seguridad en el almacén?
a)
Número de accidentes laborales por periodo
b)
Tasa de entregas a tiempo
c)
Coste de combustible
50.
¿Qué KPI ayuda a evaluar la calidad del almacenamiento?
a)
Porcentaje de productos dañados durante el almacenamiento
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
51.
¿Qué mide el KPI “valor medio del inventario”?
a)
El valor promedio del inventario mantenido durante un periodo determinado
b)
El valor de las ventas
c)
El valor de la maquinaria
52.
¿Qué indica una alta tasa de rotación de inventario?
a)
El inventario se renueva frecuentemente
b)
Hay exceso de inventario almacenado
c)
Hay muchos productos obsoletos
53.
¿Qué mide el “nivel de servicio” en inventario?
a)
La capacidad de satisfacer la demanda sin roturas de stock
b)
El coste de almacenamiento
c)
El tiempo de entrega
54.
¿Qué KPI ayuda a reducir el capital inmovilizado?
a)
Tasa de rotación de inventario alta
b)
Coste de ventas alto
c)
Tasa de absentismo baja
55.
¿Qué KPI mide la obsolescencia de inventario?
a)
Porcentaje de productos caducados o sin rotación
b)
Tasa de entregas a tiempo
c)
Coste de combustible
56.
¿Qué KPI mide la precisión del inventario?
a)
Porcentaje de coincidencia entre inventario físico y sistema
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
57.
¿Qué KPI ayuda a mejorar el servicio al cliente?
a)
Nivel de servicio alto
b)
Coste de ventas bajo
c)
Tasa de absentismo alta
58.
¿Qué KPI mide la eficiencia en la gestión de inventarios?
a)
Tasa de rotación de inventario
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
59.
¿Qué KPI ayuda a minimizar la obsolescencia?
a)
Tasa de rotación de inventario alta
b)
Tasa de entregas a tiempo baja
c)
Coste de combustible alto
60.
¿Qué KPI mide la exactitud en los registros de inventario?
a)
Porcentaje de exactitud de inventario
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
61.
¿Qué mide la “productividad laboral”?
a)
La eficiencia del personal en la realización de tareas
b)
El número de ventas realizadas
c)
El coste de combustible
62.
¿Qué indica la “tasa de absentismo”?
a)
El porcentaje de tiempo de trabajo perdido por ausencias
b)
El porcentaje de productos defectuosos
c)
El porcentaje de ventas realizadas
63.
¿Qué mide la “tasa de rotación de personal”?
a)
La frecuencia con la que los empleados abandonan la empresa
b)
El número de productos vendidos
c)
El número de rutas de transporte
64.
¿Qué KPI ayuda a identificar problemas en la gestión de recursos humanos?
a)
Tasa de rotación de personal alta
b)
Tasa de entregas a tiempo baja
c)
Coste de combustible alto
65.
¿Qué KPI mide la formación del personal?
a)
Horas de formación por empleado
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de inventario
66.
¿Qué KPI mide la seguridad del personal?
a)
Número de accidentes laborales
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de entregas a tiempo
67.
¿Qué KPI ayuda a mejorar la productividad?
a)
Productividad laboral alta
b)
Tasa de absentismo alta
c)
Coste de combustible alto
68.
¿Qué KPI mide la satisfacción del personal?
a)
Encuestas de satisfacción laboral
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de inventario
69.
¿Qué KPI ayuda a reducir costes de personal?
a)
Productividad laboral alta
b)
Tasa de rotación de personal alta
c)
Coste de combustible alto
70.
¿Qué KPI mide la eficiencia en la asignación de turnos?
a)
Porcentaje de cumplimiento de turnos programados
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de entregas a tiempo
71.
¿Qué mide el “tiempo de ciclo de pedido”?
a)
El tiempo desde que se recibe el pedido hasta que se entrega al cliente
b)
El tiempo de fabricación
c)
El tiempo de almacenamiento
72.
¿Qué KPI mide la precisión en la preparación de pedidos?
a)
Porcentaje de pedidos preparados sin errores
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
73.
¿Qué KPI ayuda a mejorar la satisfacción del cliente?
a)
Tiempo de ciclo de pedido bajo
b)
Coste de ventas alto
c)
Tasa de absentismo alta
74.
¿Qué KPI mide la eficiencia del sistema informático de pedidos?
a)
Tiempo promedio de procesamiento de pedidos
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de inventario
75.
¿Qué KPI mide la calidad del servicio de atención al cliente?
a)
Porcentaje de reclamaciones resueltas en plazo
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de entregas a tiempo
76.
¿Qué KPI mide la eficiencia en la gestión de devoluciones?
a)
Tiempo promedio de procesamiento de devoluciones
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
77.
¿Qué KPI mide la tasa de pedidos urgentes?
a)
Porcentaje de pedidos gestionados como urgentes
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de entregas a tiempo
78.
¿Qué KPI mide la eficiencia en la tramitación documental?
a)
Tiempo promedio de gestión documental por pedido
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de inventario
79.
¿Qué KPI mide la satisfacción del cliente en el procesamiento de pedidos?
a)
Porcentaje de encuestas de satisfacción positiva
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
80.
¿Qué KPI ayuda a identificar cuellos de botella en el proceso de pedidos?
a)
Tiempo de ciclo de pedido alto
b)
Tasa de entregas a tiempo alta
c)
Coste de combustible bajo
81.
¿Qué tecnología mejora la gestión de almacenes?
a)
WMS (Warehouse Management System)
b)
CRM
c)
ERP de ventas
82.
¿Qué herramienta ayuda a optimizar rutas de transporte?
a)
Software de gestión de rutas
b)
Editor de texto
c)
Navegador web
83.
¿Qué tecnología facilita el seguimiento de envíos?
a)
Sistemas de trazabilidad y GPS
b)
Calculadora
c)
Impresora
84.
¿Qué práctica ayuda a reducir el inventario obsoleto?
a)
Mejorar la previsión de la demanda
b)
Aumentar el número de almacenes
c)
Reducir la formación del personal
85.
¿Qué sistema permite la integración de información en toda la cadena?
a)
ERP (Enterprise Resource Planning)
b)
Editor de imágenes
c)
Sistema de nóminas
86.
¿Qué práctica mejora la colaboración en la cadena de suministro?
a)
Compartir información y planificar conjuntamente
b)
Operar de forma aislada
c)
Reducir la comunicación
87.
¿Qué tecnología ayuda a automatizar la manipulación de materiales?
a)
Robots y sistemas automáticos de picking
b)
Teléfonos móviles
c)
Calculadora
88.
¿Qué práctica ayuda a reducir los costes logísticos?
a)
Negociar tarifas y consolidar envíos
b)
Aumentar el número de proveedores
c)
Reducir la calidad de los productos
89.
¿Qué sistema ayuda a gestionar el flujo de información?
a)
EDI (Electronic Data Interchange)
b)
Editor de texto
c)
Sistema de impresión
90.
¿Qué práctica mejora el nivel de servicio al cliente?
a)
Entregas a tiempo y gestión eficiente de devoluciones
b)
Reducir el número de empleados
c)
Aumentar el inventario sin control
91.
¿Por qué es estratégica la logística?
a)
Porque influye en la rentabilidad y competitividad de la empresa
b)
Porque solo afecta a los costes de marketing
c)
Porque no tiene impacto en la satisfacción del cliente
92.
¿Qué ventaja aporta una cadena de suministro bien gestionada?
a)
Reducción de costes y mejora del servicio al cliente
b)
Aumento de inventario obsoleto
c)
Reducción de la colaboración
93.
¿Qué implica la visión integradora de la SCM?
a)
Integrar todas las funciones y empresas para ofrecer mayor valor al cliente final
b)
Operar de forma independiente
c)
Reducir la comunicación
94.
¿Qué impacto tiene la logística en la satisfacción del cliente?
a)
Entregas a tiempo y productos en buen estado mejoran la satisfacción
b)
No tiene impacto
c)
Solo afecta al personal
95.
¿Qué estrategia ayuda a maximizar la eficiencia logística?
a)
Optimizar rutas, consolidar envíos y gestionar inventarios eficientemente
b)
Aumentar los costes de personal
c)
Reducir la formación
96.
¿Qué factor es clave para la competitividad en la supply chain?
a)
Colaboración y tecnología
b)
Aumentar el inventario sin control
c)
Reducir la comunicación
97.
¿Qué implica la gestión eficiente del personal logístico?
a)
Planificación de turnos y asignación adecuada de tareas
b)
Reducir la formación
c)
Aumentar el absentismo
98.
¿Qué impacto tiene la logística inversa en la empresa?
a)
Permite gestionar devoluciones y reciclaje, mejorando la imagen y reduciendo costes
b)
Solo aumenta los costes
c)
No tiene impacto
99.
¿Qué estrategia ayuda a reducir el capital inmovilizado?
a)
Minimizar el inventario y mejorar la rotación
b)
Aumentar el inventario sin control
c)
Reducir la formación
100.
¿Qué beneficio aporta la integración de la SCM?
a)
Sinergias entre empresas y mayor valor para el cliente final
b)
Aumento de costes
c)
Reducción de la satisfacción
101.
Si una empresa tiene muchas entregas retrasadas, ¿qué KPI debe analizar?
a)
Tasa de entregas a tiempo
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
102.
Si el almacén está saturado, ¿qué KPI puede ayudar?
a)
Utilización del espacio de almacenamiento
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de entregas a tiempo
103.
Si hay muchos productos caducados, ¿qué KPI analizar?
a)
Tasa de obsolescencia de inventario
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
104.
Si los costes de transporte son altos, ¿qué acción tomar?
a)
Consolidar envíos y optimizar rutas
b)
Aumentar el número de rutas
c)
Reducir la formación
105.
Si el nivel de servicio es bajo, ¿qué KPI revisar?
a)
Nivel de servicio
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
106.
Si hay muchas devoluciones, ¿qué KPI analizar?
a)
Tiempo promedio de procesamiento de devoluciones
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de entregas a tiempo
107.
Si el personal está desmotivado, ¿qué KPI revisar?
a)
Encuestas de satisfacción laboral
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de inventario
108.
Si el inventario es muy alto, ¿qué KPI analizar?
a)
Valor medio del inventario y tasa de rotación
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de entregas a tiempo
109.
Si hay errores en los pedidos, ¿qué KPI revisar?
a)
Porcentaje de pedidos preparados sin errores
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
110.
Si hay accidentes en el almacén, ¿qué KPI analizar?
a)
Número de accidentes laborales
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de entregas a tiempo
111.
¿Qué tendencia está transformando la supply chain?
a)
Digitalización y automatización
b)
Reducción de la colaboración
c)
Aumento de inventario obsoleto
112.
¿Qué impacto tiene la inteligencia artificial en la logística?
a)
Mejora la previsión de la demanda y optimiza rutas
b)
Aumenta los costes de personal
c)
Reduce la satisfacción del cliente
113.
¿Qué es la logística 4.0?
a)
Integración de tecnologías digitales y automatización en la cadena de suministro
b)
Reducción de la formación
c)
Aumento de inventario sin control
114.
¿Qué impacto tiene el e-commerce en la supply chain?
a)
Exige mayor rapidez y flexibilidad en la entrega
b)
Reduce la necesidad de almacenes
c)
Elimina la logística inversa
115.
¿Qué tecnología facilita el seguimiento en tiempo real?
a)
IoT (Internet of Things)
b)
Editor de texto
c)
Calculadora
116.
¿Qué tendencia mejora la sostenibilidad en la logística?
a)
Optimización de rutas y uso de vehículos ecológicos
b)
Aumento de inventario sin control
c)
Reducción de la formación
117.
¿Qué es la economía circular en la supply chain?
a)
Reutilización y reciclaje de materiales para reducir residuos
b)
Aumento de inventario obsoleto
c)
Reducción de la colaboración
118.
¿Qué impacto tiene la globalización en la supply chain?
a)
Aumenta la complejidad y la necesidad de coordinación internacional
b)
Reduce la necesidad de transporte
c)
Elimina la logística inversa
119.
¿Qué tecnología ayuda a la trazabilidad de productos?
a)
RFID (Identificación por radiofrecuencia)
b)
Editor de texto
c)
Calculadora
120.
¿Qué impacto tiene la personalización en la logística?
a)
Exige mayor flexibilidad y adaptación en la cadena de suministro
b)
Reduce la satisfacción del cliente
c)
Elimina la logística inversa
121.
¿Qué es la logística verde?
a)
Implementar prácticas sostenibles para reducir el impacto ambiental
b)
Aumentar el inventario sin control
c)
Reducir la formación
122.
¿Qué KPI mide la huella de carbono en la supply chain?
a)
Emisiones de CO2 por tonelada transportada
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
123.
¿Qué práctica ayuda a reducir el impacto ambiental en el transporte?
a)
Uso de vehículos eléctricos o híbridos
b)
Aumentar el número de rutas
c)
Reducir la formación
124.
¿Qué KPI mide la eficiencia energética en almacenes?
a)
Consumo de energía por metro cuadrado
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de entregas a tiempo
125.
¿Qué es la responsabilidad social corporativa en la supply chain?
a)
Integrar prácticas éticas y sostenibles en todas las operaciones
b)
Aumentar el inventario sin control
c)
Reducir la formación
126.
¿Qué KPI mide la gestión de residuos en la logística?
a)
Porcentaje de residuos reciclados sobre el total generado
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
127.
¿Qué práctica ayuda a mejorar la sostenibilidad en la cadena de suministro?
a)
Seleccionar proveedores con certificaciones ambientales
b)
Aumentar el inventario sin control
c)
Reducir la formación
128.
¿Qué KPI mide el uso de embalajes sostenibles?
a)
Porcentaje de embalajes reciclables o reutilizables
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de entregas a tiempo
129.
¿Qué impacto tiene la gestión sostenible en la competitividad?
a)
Mejora la imagen y puede reducir costes a largo plazo
b)
Aumenta el inventario obsoleto
c)
Reduce la colaboración
130.
¿Qué KPI mide la satisfacción de los stakeholders en sostenibilidad?
a)
Porcentaje de cumplimiento de objetivos de RSC
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
131.
Si una empresa quiere reducir su huella de carbono, ¿qué acción puede tomar?
a)
Optimizar rutas y usar vehículos ecológicos
b)
Aumentar el inventario
c)
Reducir la formación
132.
Si un cliente recibe productos dañados, ¿qué KPI revisar?
a)
Porcentaje de productos dañados en almacenamiento y transporte
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
133.
Si el nivel de servicio es alto, ¿qué beneficio obtiene la empresa?
a)
Mayor satisfacción y fidelidad del cliente
b)
Aumento de inventario obsoleto
c)
Reducción de la colaboración
134.
Si el coste de almacenamiento es elevado, ¿qué acción tomar?
a)
Mejorar la utilización del espacio y la rotación de inventario
b)
Aumentar el número de almacenes
c)
Reducir la formación
135.
Si hay muchos errores en los pedidos, ¿qué tecnología implementar?
a)
Sistemas automáticos de picking y WMS
b)
Editor de texto
c)
Calculadora
136.
Si la empresa quiere mejorar la trazabilidad, ¿qué sistema usar?
a)
RFID y sistemas de seguimiento
b)
Editor de texto
c)
Calculadora
137.
Si hay baja productividad laboral, ¿qué KPI revisar?
a)
Productividad laboral y tasa de absentismo
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de entregas a tiempo
138.
Si la empresa quiere mejorar la colaboración, ¿qué acción tomar?
a)
Compartir información y planificar en conjunto con proveedores y clientes
b)
Operar de forma aislada
c)
Reducir la comunicación
139.
Si hay muchos accidentes en almacén, ¿qué acción tomar?
a)
Mejorar la formación y seguridad laboral
b)
Aumentar el inventario
c)
Reducir la formación
140.
Si la empresa quiere reducir devoluciones, ¿qué KPI analizar?
a)
Tasa de devoluciones y motivos de devolución
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
141.
¿Qué es la mejora continua en la supply chain?
a)
Buscar constantemente optimizar procesos y resultados
b)
Mantener siempre los mismos procesos
c)
Reducir la formación
142.
¿Qué KPI mide la eficacia de las acciones de mejora?
a)
Porcentaje de cumplimiento de objetivos de mejora
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de entregas a tiempo
143.
¿Qué herramienta se usa para analizar causas de problemas?
a)
Diagrama de Ishikawa (espina de pescado)
b)
Editor de texto
c)
Calculadora
144.
¿Qué práctica ayuda a identificar áreas de mejora?
a)
Auditorías y benchmarking
b)
Aumentar el inventario
c)
Reducir la formación
145.
¿Qué KPI mide la rapidez de reacción ante incidencias?
a)
Tiempo de respuesta ante incidencias
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
146.
¿Qué KPI mide la eficiencia en la resolución de incidencias?
a)
Porcentaje de incidencias resueltas en plazo
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de entregas a tiempo
147.
¿Qué KPI mide la satisfacción post-mejora?
a)
Encuestas de satisfacción tras implementar mejoras
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de rotación de personal
148.
¿Qué herramienta ayuda a visualizar procesos?
a)
Diagramas de flujo
b)
Editor de texto
c)
Calculadora
149.
¿Qué KPI mide el impacto económico de las mejoras?
a)
Ahorro de costes tras la mejora
b)
Coste de ventas
c)
Tasa de entregas a tiempo
150.
¿Qué práctica es clave para mantener la competitividad en la supply chain?
a)
Evaluar y ajustar continuamente los KPIs y procesos
b)
Mantener siempre los mismos procesos
c)
Reducir la formación
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